Utvrđivanje maloprodajnih pravila i pravila trgovine

Najbolje vrijeme za uspostavljanje pravila i postupaka za vaše maloprodajno poslovanje je tijekom faza planiranja. Predviđanjem problema prije nego što otvorite vrata, možete strategizirati kako ćete nositi posebne situacije, kao i normalne svakodnevne operacije . To pomaže u izbjegavanju pogrešaka prilikom suočavanja s korisnicima.

Dokumentirati sva pravila u priručniku za postupke. Ne mora biti dražesna, samo veza s tri prstena koja možete nastaviti ažurirati kako vrijeme prolazi.

Napravite nekoliko kopija priručnika, dajte svakom zaposleniku i spremite je u blizini blagajne za jednostavnu referencu. Da biste počeli stvarati pravila, postavite se sljedećih pitanja. Odlučite kako biste željeli da vaša trgovina i vaši zaposlenici obrađuju ove predmete poslovanja.

Vrste plaćanja

Cijene proizvoda

Layaway

Vraćanja i razmjene

Posebni narudžbe

Sati operacije

Ostala pravila i procedure trgovine

Razmislite o pravilima i postupcima trgovine kao vodiču, a ne postavljanjem u kamen. Kako bi razumno zadovoljili kupca, neke situacije mogu zahtijevati savijanje pravila. Provjerite jesu li vidljivi načini plaćanja, vraćanja, postavljanja i drugih pravila.

To će vam omogućiti da lako i pouzdano provodite pravila. Kako vaše poslovanje raste, a vi steknete više iskustva u poslovanju s maloprodajnim tvrtkama, redovito pregledavajte i revidirajte pravila po potrebi.