Kako stvoriti Pravilnik o odjevnom pravu kod trgovine

Korisnici preferiraju zaposlenike u uniformama

Nedavne studije pokazale su da korisnici preferiraju zaposlenike u uniformi. Ili barem u jedinstvenom odijelu. Dakle, ako smo usredotočeni na iskustvo korisnika, važno je imati pravilnu politiku za odijevanje. Međutim, ako napravite popis najmanjih omiljenih stvari za zaposlenike, oni će reći haljinu kod.

Zaposlenici, osobito zaposlenici tisućljetne i generacije Z, često vide kod odijevanja kao invaziju na njihov osobni izraz ili privatni prostor.

Stoga se pripremite za ne tako toplu dobrodošlicu vaših zaposlenika kada implementirate ovo pravilo. Prije nego što zapišemo vašu politiku, pričajte o tome. Sada, ovo vam se može činiti unatrag, ali pročitajte i imat ćete smisla.

Četiri savjeta za provedbu pravila

• Uključite zaposlenike u proces. Kad god sjednete kako biste uspostavili novu politiku pravila o odjevnom stanju, vaši će zaposlenici sudjelovati u njegovu stvaranju. Prvo, to će smanjiti (ne bi ga otići) otpora na promjenu. Uostalom, zaposlenici su imali glas u stvaranju politike. Drugo, to će vam pomoći otkriti potencijalne rupe na putu ka implementaciji. Na primjer, u jednom projektu na kojemu smo radili, vlasnici su htjeli da zaposlenici nose pregače. Izabrali su hladnu trapericu s kožnim trakama. Međutim, kada je zaposlenik stavio na njega, bilo je previše zbunjujuće ispuniti svoje zadatke za svoj posao. Izgledali su izvrsno, ali pregača je bila toliko teška i zaposlenici su imali puno pokreta gore i dolje. Nekoliko zaposlenika komentiralo je da bi "ako bi nas pitali, rekli bismo kako to ne bi radili, a trgovac bi imao koristi od toga da je znao prije nego što je platio da logotip trgovine izveze na sve pregače." Usput, kažem ovu priču jer je bio posljednji put da sam vjerovao vlasnikov stav bez konzultacija sa zaposlenicima - lekcija naučenih za mene.)

• Uključite kupca u proces . Smatrajte da je vaš najvažniji zadatak zadržati doživljaj korisnika u trgovini. Pozovite neke od svojih najboljih korisnika da vam daju svoje mišljenje. Bit ćete zaprepašteni koliko dobro to će raditi za vas. Činjenica da ponekad dobijete neke od prijedloga zidova od "pretjerano korisnih" kupaca, ali činjenica da su uključeni stvara vezu s vama i njima i riječ će se proširiti. U jednom projektu koji sam vodio, zapravo smo poslali anketu korisnicima trgovine koja im pita koja izgleda da im se svidjela bolja A ili B. To je bila zabavna kampanja koja je generirala puno buzzova. Došli su kupci koji žele vidjeti hoće li izgled pobijediti. To je zapravo stvorilo promet u trgovini - što je bonus!

• Objasnite zašto prije nego što . Kada budete spremni iskoristiti ovu novu politiku, odvojite vrijeme da biste podijelili "zašto" prije nego što im ikad ispričate "što" novi šifra odijevanja. Zaposlenici zaslužuju znati zašto, kao i tip 1, pomaže u smanjenju otpornosti na ideju na prvom mjestu. Nitko ne voli promjene, osobito maloprodajne zaposlenike.
• Koristite slike. Slika vrijedi tisuću riječi koje kažu, a oni su u pravu. Na jednom projektu koji smo napravili za klijenta, imali smo fotografiju pravog i krivog načina odijevanja na poslu. Imali smo puno zabave s njom. Kad je foto pucao gotov, stvorili smo zidni prikaz u sobi za odmor. Kupili smo okvire i napravili "obitelj" priču na zidu. (Zamislite zid obiteljskih slika u vašoj kući.) Imali smo obitelj "dobiti" i "nemojte ga dobiti obiteljima (stvarna imena). Ova ideja bila je ogromna pomoć u održavanju haljine i ona je također stvorila neka zabava u provedbi svega toga. Upotrijebili smo stvarne zaposlenike na fotografijama, pa su oni bili dio cijelog procesa od osmišljavanja politike do njezine provedbe.

10 savjeta za izradu koda odjeće za maloprodaju

1. Mora biti udobna. Pritužba broj jedan ili pushback čuo od zaposlenika je o udobnosti odore. Naravno, neki se jednostavno žale na udobnost kada je ono što zaista žele za cijelu ideju otići, ali većina iskazuje istinsku zabrinutost. U maloprodaji postoji mnogo pokreta. Zaposlenici su podizanje kutije, police čarapa, pokretne stvari i nošenje robe za kupce. Vaša uniforma bi trebala odgovarati radnom životu zaposlenika. Sjećaš li se moje priče? U jednom od mojih maloprodajnih poslova, implementirali smo uniformu. Izgledalo je strašno na modelima. Ali kad su hlače došle, bile su krute i neugodne. Čak sam se i ja žalio na njih. Nabavka je pronašla "jeftiniju" lutku koja je imala isti izgled i boju. Velika pogreška.

1. Mora biti uniseks. Ovime, mislim da to mora biti ostvarivo za muškarce i žene u vašoj trgovini. Često puta odabiru uniforme koje izgledaju sjajno na muškarcima, ali ne i za žene. Na primjer, polo majice. To su uobičajena uobičajena stavka, ali ako niste pažljivi na vašem izvoru, može se činiti užasno na ženama. Zapamtite, zaposlenik koji je neugodno uniformom, slabo će raditi za kupca i trgovinu. Njihova neugodnost (ili neujednačenost) utjecat će na njihov stav koji utječe na ponašanje koje zauzvrat utječe na iskustvo korisnika.
2. Mora odgovarati legitimnim vjerskim potrebama i invaliditetom ili medicinskim uvjetima zaposlenika. To je ljepljiva i još jedan razlog zašto je tip 5 ispod takva dobra ideja. Istina je da trgovac na malo može donijeti pravilo koje želi kod haljine u njihovoj trgovini sve dok to na bilo koji način nije diskriminirajuća ili ne dopušta smještaj ako je to propisano zakonom. Još jedan savjet, ako znate da ćete imati zaposlenike koji rade za vas koji će vam trebati ovaj smještaj, razmotrite politiku koja se kombinira ili izgleda prirodno s smještajem, a ne očigledna "ta osoba to radi pogrešno" vizualno. To čini zaposlenika osjećati neugodan kao dobro.

1. Ne smije se usredotočiti na nekoliko zaposlenika . Često puta, prijedlog za pisanje pravila o odijevanju temelji se na jednom ili dva zaposlenika koji vam smetaju kao vlasnik male tvrtke. Želiš popraviti te zaposlenike kako biste stvorili uniformu za sve. Vaši zaposlenici mogu vidjeti kroz to i imat ćete pobunu na rukama.
2. Držite ga labavim . Najveća pogreška koju maloprodajna tvrtka može napraviti je stvaranje pravila o odjevnom stanju koja je previše stroga. Što je stroža, to je teže provesti. Razmislite o tome da ne želite politiku koja vam treba puno vremena za provjeru i održavanje. Na primjer, mnoge trgovačke tvrtke omogućuju svojim zaposlenicima da nose traperice. "Jeans" je vrlo širok pojam, ali traperice je dobra politika jer je dio vaših zaposlenika trenutni ormar. Međutim, pobrinite se da ste specifični o vrsti traperice. Na primjer, nema rupa, ili zakrpe ili šljokice ili izblijedjele uzorke.
3. Ostanite daleko od uvjeta poput poslovnog casuala. Ovaj svibanj činiti se neusklađen s tip 5, ali istina je, nitko ne zna što poslovne casual je! Ima više interpretacija i iteracija od bilo kojeg drugog koda haljine koju znam. Za neke, poslovni casual znači traperice s vašom haljinom košulje. Za druge, to znači da nema veze s vašim odijelo. Dajte specifičan smjer vašim zaposlenicima i držite se dalje od pojmova korištenih na pozivima na događaje.
4. Prikaži primjere . U nastavku s misli iz tipa 6, vaša pravila o odjevnom stanju trebaju imati specifične primjere onoga što misliš za sve dijelove. Najbolja praksa bila bi uključivanje slika tako da nema prostora za pogrešno komuniciranje ili pogrešno tumačenje. Možda nećete htjeti ići dalje od slike, ali ja bih potaknuo vizualne primjere.
5. Uključite široku publiku. U savjete o implementaciji razgovarala sam o tome da klijent i zaposlenik uključe u savjete koji će vam pomoći u izradi. No zapamtite, to funkcionira samo ako su uključeni u stvaranje koda odijevanja ili odore.
6. Razmislite o uređenju. Odora ne može biti samo košulja ili cipela. Također se mora odnositi na kosu, šminke, tetovaže itd. Je li u redu ograničiti tetovaže i piercinge? Da. U nekim maloprodajnim okruženjima, te vrste osobnih izraza zapravo su plus i dodaju ambijentu trgovine. Ali u drugima, oni su kriticari. Čarobno izrežite ove stvari u svojem odijelu.
7. Razmislite o trošku. Razmislite dugoročno sa svojom haljinom. Na primjer, u mojim trgovinama cipela nosili smo uniformnu košulju koju su obično nosili zaposlenici u auto garaži. Bilo je sigurno za kitzku i trendy. Mi smo vezali ime zaposlenika iznad džepa svake košulje. Izgledale su sjajno. Ali ako je zaposlenik otišao, imali smo tri košulje s Mattom na prednjoj strani. Izbor je bilo da oglašavate drugom Mattu da radi u trgovini ili da promijenite naš proces. Prebacili smo se na stavljanje ovalnog patcha s imenom koje ga je izvezlo na košulji. To nam je omogućilo da uklonimo patch i ponovno upotrijebimo košulju ako je potrebno. Možda ne isporučujete uniformu, ali želite kontrolirati odjeću koju trgovci nose. Uzmite u obzir troškove zaposleniku. Oduprite kodove odijevanja koje zahtijevaju od zaposlenika da kupi svu novu odjeću.

Ostale stvari koje treba razmotriti

• Ako dobivate uniformu. imaju pravila za skrb i održavanje odjeće. Bilo bi iznenađeno koliko je zaposlenika tretiralo svoju osobnu odjeću koja je mnogo drugačija od uniforme. Razmislite o tome kako vozite najam automobila nasuprot vašem.
• Imajte pravila o "trošenju" uniforme. Na primjer, ako vaši zaposlenici nose polo majice, možda imate trgovca koji želi okretati krajeve rukavca kao dio izgleda. Ako to ne naznačite u pravilima, onda je u redu. Ako je ovo u redu, tako i sve ostale kreativne ideje koje će vaši zaposlenici zamišljati.
• Oslobođeni zaposlenici mogu imati zasebna pravila u vašoj državi od nonexempt temeljenih na zakonima. Prije nego što pokrenete pravila, obratite se tim zakonima.