Koje vrste internetskih zajednica za istraživanje tržišta (MROC) postoje?
Postoje dvije glavne vrste internetskih zajednica za istraživanje tržišta (MROC):
- U tijeku - Brand zajednice koje su sazvane s razumijevanjem da će se nastaviti za dugoročno, iako se projekt može promijeniti s vremenom.
- Ad Hoc - instant zajednice koje se sklapaju za kratkoročno usredotočiti se na određeni projekt i raspuštene su kada se postignu ciljevi i završi projekt.
Koji su faktori pridonijeli razvoju MROC-a?
Kvalitativno istraživanje karakterizira nekoliko važnih uspjeha i može se povezati s nekim izazovima. Istaknuto je nekoliko uspjeha:
- Reakcije u realnom vremenu u stvarnom svijetu od potrošača
- Temeljne, psihološke veze s ciljanom publikom
- Korištenje fizičkih, autentičnih podražaja i artefakata
Izazovi su dobro poznati, mnogi su otporni na promjene, čak i uz mnoštvo novih tehnologija . Primjeri uključuju;
- Vremensko ograničenje
- Logističke poteškoće
- Trošak povezan s kvalitetom i temeljitosti
- Zapošljavanje prema lokalnim, nacionalnim, globalnim granicama
Ti se izazovi više ili manje rješavaju novim metodama i tehnologijom, od kojih mnogi djeluju kao rezultat digitalnih okruženja . Jedan od tih novih zbivanja je MROC.
Stari pristup pri brzini osnivanja i proširenom dosegu
Velik dio strukture i namjere tradicionalnih pristupa i dalje postoji u novim metodologijama. Na primjer, ankete i rasprave provode se u novom istraživanju tržišta , ali se postižu online i na mobilnim digitalnim uređajima.
Više o tekućim, brandiranim MROC-ovima
Ovi MROC-ovi dizajnirani za dugoročno su izvrsni platformi za brzu reakciju na specifična pitanja, osobito za one probleme koji se naglo pojavljuju. Oni također dobro funkcioniraju za izgradnju robne marke i otkrivanje inovacija na gužvi. S posebnim ciljanim tržištem fokusiraju se na tržišne istraživače koji koriste marke MROC kako bi saznali više o stavovima potrošača , osjećajima i interesima. Tipičan pristup bio bi vrsta projekta "stream-of-consciousness" koji se može upravljati samo određenim i stalnim ciljnim tržištem.
Važno je napomenuti da je važno prepoznati da su podaci ankete izvedeni iz MROC-a kvalitativni podaci, a ne kvantitativni podaci . Jednostavno je za ne-istraživače pogrešno izmjeriti podatke ankete kao kvantitativne jer postoji mnogo odgovora, a pitanja se često bilježe upotrebom numeriranih skala.
MROC-ovi robne marke pune marke skuplji su za stvaranje i održavanje.
U tijeku, s oznakom MROC može se učinkovito koristiti za prikupljanje uzdužnih podataka koji zahtijevaju kontinuirani tok podataka. Da bi se takva vrsta napora učinkovito održavala, organizacija ili tvrtka trebala bi biti u mogućnosti uložiti u posvećeno osoblje koje može nadgledati vjernost upravljanja zajednicom .
Više o MROC-ovima usmjerenim na ad hoc
Kratkoročni MROC-ovi imaju tendenciju za zabavnim i aktivnim forumima s različitim sudionicima, a mogu imati mnogo zajedničkog, budući da nitko ne trudi nad procesu zapošljavanja. Budući da su jednostavni i brzi za postavljanje, ti ad hoc MROC-ovi također imaju tendenciju da budu troškovno učinkoviti.
Vrsta istraživačkih ciljeva koja dobro sučelje s ovim trenutačnim MROC-ovima obuhvaćaju konceptno testiranje , pitanja o upotrebi , otvorene reakcije na ograničeni niz podražaja.
Štoviše, uporaba fizičkih podražaja je problem jer je digitalno prenesena slika pravilo, a nije dovoljno za solidne rezultate istraživanja. Jezik tijela i ton glasa nisu obično dio ad hoc formule, čak i kad tehnike nisu potpuno asinkroni. Isto tako, primarni kriterij ciljeva istraživanja jest da oni ne bi bili složeni, a oni bi se mogli posuditi tradicionalnim metodama istraživanja ako troškovi i vrijeme nisu bili problemi.
Izvor
Freund, N. M (2013. svibanj) Vodiči za svježi put: misli o korištenju novih kvalitativnih kvalificiranih alata , Quirkov marketinški pregled istraživanja.