Analiza sentimenta obično ovisi o tehnologiji do stupnja koji drugi pristup tržištu nije.
S jedne strane, tehnološke inovacije pružaju mogućnosti smanjenja troškova istraživanja tržišta, stvaranja učinkovitosti i robusnih alata dostupnih tvrtkama i organizacijama diljem spektra. S druge strane, preveliko oslanjanje na tehnologiju može rezultirati disintermediationom, komoditizacijom i manje pozornosti za ljudsku stručnost. Sve više, važno je da istraživači tržišta pokažu da isporuka pametnih poslovnih uvida zahtijeva vješto povezivanje istraživačke stručnosti i pametnu primjenu napredne tehnologije.
Analiza sentimenta i metode praćenja
Različite metode istraživanja koriste se za praćenje analize osjećaja. Za klijente koji se bave istraživanjem tržišta, izbor metode istraživanja za analizu osjećaja na platformama za umrežavanje društvenih medija uvelike je potaknut pravodobnost, učinkovitost / točnost i trošak. To su sve vrhunske ocjene u najnovijim istraživanjima koje je proveo Greenbook Research Industry Trend (GRIT) izvješće za 2012. godinu.
Ocjene vršnog okvira su varijable odlučivanja koje potrošači prepoznaju kao najvažnija razmatranja ili atribute.
Neke dramatične i možda ne iznenađujuće razlike u ocjenama za ove varijable odlučivanja identificirane su za pružatelje tržišnih istraživanja (dobavljači) i kupce za istraživanje tržišta (klijenti).
Na primjer, jednostavnost korištenja i jednostavnost određenog pristupa istraživanju tržišta visoko je rangirana (za 90 posto) za kupce (klijente) za istraživanje tržišta, dok su pružatelji tržišnih istraživanja puno manje zabrinuti za taj faktor (42 posto).
Štoviše, pružatelji usluga (dobavljači) u svojim izborima tehnika istraživanja tržišta, što je naznačeno rezultatima GRIT-a, visoko rangiraju sljedeća razmatranja:
- Kvaliteta podataka koji će se dobiti.
- Općenito poznavanje pristupa, metode ili tehnike.
- Glavni isporučivi proizvod.
- Tradicionalna specijalnost tvrtke za pružanje usluga istraživanja tržišta.
- Zahtjevi klijenta za pristup istraživanju tržišta.
Želite li svoje podatke brzo ili dobro?
Primarni razmak između kategorija metoda istraživanja tržišta može se karakterizirati kao napetost između kvalitete i brzine . Što se tiče izbora u pristupima istraživanju tržišta, istraživanja GRIT-a čvrsto stavljaju ponuđače tržišnih istraživanja (dobavljača) i kupce (klijente) istraživanja tržišta u dva suprotna kampa. Najmanje 40 posto pružatelja tržišnih istraživanja (dobavljača) koje je GRIT ispitalo tvrde da bi klijenti za istraživanje tržišta trebali odabrati metode istraživanja tržišta za koje se očekuje da će pružiti brze rezultate u odnosu na metode istraživanja tržišta koje su dizajnirane za pružanje pozitivnih rezultata .
46 posto klijenata za istraživanje tržišta koje GRIT analizira, slažu se da je to točno.
Došlo je do zanimljivog dogovora između pružatelja tržišnih istraživanja (dobavljača) i kupaca na tržištu (klijentima) da vremenski rokovi koje klijenti traže postali su tako kratki da tržišni istraživači ne mogu pružiti kvalitetu do stupnja koji bi željeli i do stupnja oni su se ranije navikli na to. Postoji zanemariva neslaganja u izvješću GRIT o ovom pitanju, pri čemu 56 posto kupaca (klijenti) za istraživanje tržišta slaže da je to zabrinutost, a 55 posto pružatelja usluga istraživanja tržišta identificira to kao materijalno pitanje.
Iako postoji dogovor na cijelom tržištu o problemu brzine i kvalitete, ovaj primarni pokretač tržišnih istraživanja kupaca (klijenata) odabira tržišnih istraživanja pristupe i izbora o tržišnom istraživanju tvrtkama kao poslovnim partnerima.
Analiza GRIT izvještava da 55 posto davatelja tržišnih istraživanja (dobavljača) smatra da je kvaliteta posla postala manje važna od brzine isporuke - i 45 posto kupaca proizvoda i usluga istraživanja tržišta suglasni.