Korak 1 - artikulirati problem i ciljeve istraživanja
Svrha koraka 1
Postupak istraživanja tržišta sastoji se od šest diskretnih faza ili koraka. Zadatak prve faze istraživanja tržišta je artikulirati problem koji će se istraživati.
To uključuje definiranje alternativnih rješenja i ciljeve istraživanja. U početku rumenilo, to se čini kao jednostavan korak. Nisu li problemi marketinga lako locirati i lako artikulirati? Početak istraživačkog projekta spada u kategoriju opisanu jer izgleda lakše nego što jest.
Važno je ne precizno ili preširoko definirati problem istraživanja tržišta. U prvom slučaju, istraživač na tržištu može otkriti da je stvarni problem propušten jer je fokus bio suviše uski. Ili čak i ako je riješeno pravo istraživačko pitanje, druge važne varijable možda nisu uzete u obzir, kao što su prepreke koje sprječavaju kopiranje od strane drugih konkurenata . U drugom se slučaju vjerojatno prikupljaju previše informacija - uz znatne troškove - i većina tih podataka nikada neće biti korištena. Informacije jednostavno nisu dovoljno povezane s problemom.
Važno je shvatiti da nije uvijek moguće poznavati slatko mjesto u smislu opsega dok se prikupljanje podataka ne počne niti je već neko vrijeme bilo u tijeku.
Promjena izjave o problemu u kvalitativnom istraživanju ne mora nužno odražavati loše planiranje. U stvari, to može ukazivati na novo učenje i iterativnu prirodu kvalitativnih istraživanja .
Zašto je izjava o problemu korisna
Pisanje izjave o problemu za vođenje istraživanja je praktično i važno.
Izjava o problemu jasno govori o tome što se namjerava postići istraživanjem, pa je to vrlo praktičan korak u pogledu dobivanja resursa koji će se koristiti za provođenje istraživanja. Pisanje izjave o problemu je važno jer ukazuje na to kako je otvoren ili zatvoren, istraživanje može biti u svom pristupu.
- Otvoreno istraživanje povezano je s kvalitativnim istraživačkim pristupima, a zatvorena istraživanja povezana su s kvantitativnim istraživačkim pristupima.
- Kvantitativno istraživanje nastoji identificirati odnos među skupom varijabli.
- Kvalitativno istraživanje ima za cilj dobiti određeno razumijevanje fenomena.
Projekt istraživanja tržišta pokušava popuniti prazninu u znanju o fenomenu. U konvencionalnim istraživanjima ovaj zadatak započinje formalnim pregledom literature. U istraživanju tržišta, istraživačka pitanja često dolaze od internih klijenata o tome kako postići određeni marketinški cilj ili drugo.
Kako istraživači tržišta identificiraju značajna istraživačka pitanja
Jedan od najboljih načina za prepoznavanje jaza znanja jest bilježiti sva pitanja koja istraživač ili drugi istraživači imaju s obzirom na temu ili situaciju istraživanja. Kada se tok pitanja osuši do prolijevanja, vrijeme je da potražite kategorije pod kojima se pitanja mogu grupirati.
One postaju podkategorije. Prije ili poslije izrade podkategorija, potražite jedno od glavnih pitanja. Ovo sveobuhvatno pitanje bit će prvi nacrt problemske izjave ili istraživačkog pitanja.
Važna razlika između konvencionalnih istraživanja i istraživanja tržišta je da je kasnije odluka pogođena. Pretvaranje unatrag iz poslovnih odluka može pomoći upravitelju poslovanja i istraživačima tržišta da budu na istoj stranici s obzirom na prioritete i ciljeve istraživanja. To je rekao, nije neobično da projekt istraživanja tržišta bude istraživački, opisni ili kauzalni, a ne odlukom postavljen istraživanjem.
- Istraživačko istraživanje tržišta nastoji pružiti uvid u prirodu marketinškog problema, doći do novih ideja ili predložiti niz mogućih rješenja koja treba razmotriti. To bi potaknulo identifikaciju poslovnih odluka.
- Opisna istraživanja tržišta mogu pokušati odrediti veličinu marketinške varijable.
- Neka tržišna istraživanja su eksperimentalna i imaju za cilj testirati uzrok i učinak odnosa.
Šest koraka istraživanja
- Korak 1 - artikulirati problem i ciljeve istraživanja
- Korak 2 - Razvijanje cjelokupnog plana istraživanja
- Korak 3 - Prikupite podatke ili informacije
- Korak 4 - Analizirajte podatke ili informacije
- Korak 5 - Prikažite ili širite nalaz
- Korak 6 - Koristite nalaz da donese odluku
izvori
- > Kotler, P. (2003). Upravljanje marketingom (11. izd.). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
- > Glesne, C. i Peshkin, A. (1992). Postati kvalitativni istraživači: Uvod. White Plains, NY: Longman Publishing Group.
- > Lehmann, DR Gupta, S., i Seckel, J. (1997). Istraživanje tržišta. Čitanje, MA: Addison-Wesley.