Identificiranje ciljnih tržišta za poboljšanje povrata ulaganja
Korisnici cijene marketing koji je posebno usmjeren na njih, dizajniran za njih, i da učinkovito predstavlja informacije koje su im potrebne da bi zvuk kupiti.
Što više tvrtke znaju o ciljnom tržištu, lakše postaje uvjeravanje potrošača da razlikuje proizvod, uslugu ili marku.
Kada tržišni istraživač zna što je cijenjen od strane potrošača (ili grupe potrošača), znaju kako tržište proizvoda i kako prilagoditi oglašavanje na način koji se apelira na tu grupu.
Segmentacija tržišta najlakše se utvrđuje istraživanjem i analizom mnogih različitih obilježja potencijalnih potrošača.
Segmentacija tržišta: razina jedan
Razina 1 uključuje najčešće i poznate skupine atributa - demografske, socioekonomske i upotrebe proizvoda.
- Demografska kategorija : Ova kategorija uključuje atribute povezane s dobi, gradom ili regijom prebivališta, spolom, rasom i etnicitetom, te sastavom kućanstva. Iako su to sve važni atributi, odnos između tih karakteristika i ponašanja potrošača može biti prilično mali. Demografski atributi najbolje funkcioniraju kao temelj za specifičniju segmentaciju istraživanja.
- Socioekonomski: Ova kategorija uključuje atribute vezane uz prihod kućanstva, razinu obrazovanja, zanimanje, susjedstvo prebivališta i članstvo u različitim udrugama. Ta obilježja imaju tendenciju da budu preciznije u smislu odnosa prema ponašanju potrošača - osobito kao odraz potrošačkog načina života, preferencije robne marke, osjetljivosti na cijene i nizu usluga koje koristi potrošač.
- Odnosi s robnom markom / upotreba proizvoda: potrošači koji pokazuju afinitet robne marke ili stvarne upotrebe proizvoda segmentirani su na temelju njihovog ponašanja. To čini afinitet robne marke i korištenje proizvoda jedan od najjačih kategorija za upotrebu prilikom razvoja tržišnih segmenata. To je razlog zašto ulazni marketinški radovi, kao i oni - u suštini, potrošač stvara vlastiti segment putem svoje ulazne marketinške aktivnosti.
Segmentacija tržišta: razina dva
Razina dva su proširenje grupe atributa Tier One. Tier Two atributi dobiveni su bušenjem dublje u Tier One atribute.
- Psihografija: Ova kategorija uključuje atribute vezane uz određene stilove života, hobije, osobnost, stavove, mišljenje, pa čak i ponašanje u glasu. Odnos između ovih psihografskih obilježja i ponašanja potrošača prilično je jak i može pružiti učinkovit način komunikacije s potencijalnim potrošačima.
- Generacija: Ova kategorija obuhvaća atribute povezane s određenom skupinom koja se može identificirati. Segmentacija po generacijama rješava sličnosti kod ljudi koji su rođeni u istom vremenskom razdoblju. Ove generacijske skupine pokazuju orijentaciju na život koji je bio (ili je) snažno pod utjecajem ekonomskog, tehnološkog / znanstvenog, političkog, obrazovnog i političkog iskustva koje dijeli.
- Zemljopis: Ova kategorija uključuje atribute koji se odnose na zemljopisno područje u kojem potrošači žive i rade. Potrošači u ovoj kategoriji mogu biti slični uz niz važnih dimenzija, kao što su politička orijentacija, vjerska pripadnost i mogućnosti prijevoza i kupovine. Ovi potrošači mogu dijeliti afinitet za regionalno kuhanje ili pokazati jake postavke za određene vrste odjeće.
- Geodemografija: Ova kategorija uključuje atribute koji kombiniraju geografiju i demografiju koja se može grupirati u skupine koje se mogu identificirati. Segmentacija na temelju geodemografskih strategija obično se provodi kroz komercijalne softverske pakete razvijene u tu svrhu. Ova je kategorija atributa najbolje u kombinaciji s drugim strategijama segmentacije.
- Tražene pogodnosti: Ova kategorija atributa povezana je s prednostima koje potrošači traže prilikom kupnje proizvoda i usluga. Prednosti koje potrošači traže mogu široko varirati, ovisno o tome što žele kupiti. Odanost robne marke, afinitet robne marke i stav marke potrošača ne mogu se mjeriti kolektivno. Umjesto toga, ti atributi mogu biti specifični za marku, ili maksimalno, kategorički specifični. Na primjer, potrošač može pohranjivati trgovine za odjeću ili kućanske potrepštine, ali isključivo radi za hranu na skupim, ekološkim tržištima hrane.
Kada su Tier One i Tier Two procesa tržišne segmentacije potpuni, marketer je spreman stvoriti osobe ili profile potencijalnih potrošača.