Potrebne vještine
- Vještine vodstva: Sposobnost nadahnuti druge da rade na zajedničkoj viziji i svrsi. Postoji razlika između menadžera i vođe. Voditelj maloprodaje mora biti u mogućnosti učiniti oboje.
- Ljudi vještine. Sposobnost da zaposlenici budu motivirani za obavljanje poslova potrebnih za uspjeh trgovine. Morate biti u stanju uravnotežiti pohvale s ispravkom. Što bolje znate svoje ljude, to bolje možete razviti svoj tim.
- Trening. Budući da menadžer trgovine nije jedini zaposlenik u trgovini, sposobnost osposobljavanja drugih kako pravilno raditi na pravi način postaje vrlo važna.
- Upravljanje vremenom: Ovo je dvostruko - upravljanje vašim vremenom kao upravitelj trgovine i upravljanje vremenom vašeg osoblja. Upravitelj trgovina stvara rasporede, naručuje zaliha i piše izvješća. Upravljanje vremenom razlikuje se između uspjeha i neuspjeha.
- Analitičar: Voditelj trgovine mora biti u mogućnosti analizirati sve aspekte poslovanja od P & L-a do performansi zaposlenika do ponašanja kupaca. To je dobra mješavina umjetnosti i znanosti.
- Vještine odlučivanja: Kada se bavite zaposlenicima, klijentima, vlasnicima ili dobavljačima, morat ćete donositi odluke koje svakodnevno negativno ili pozitivno utječu na dobit trgovine. Voditelj dućana mora biti siguran u svoje odluke i biti brz i učinkovit kada ih izrađuje.
- Matematika: Maloprodaja je igra brojeva i bolja je oprema za analizu i pregled brojeva što je veća stopa uspjeha. Očekuje se da će upravitelj trgovine moći čitati, tumačiti, analizirati i planirati strategiju iz dobiti i gubitaka ( P & L ).
- Govoreći i pisati: Direktniji način govorenja o komunikacijskim vještinama, voditelj trgovine mora moći artikulirati svoju viziju, plan i strategiju za trgovinu. Ne samo da bi voditelj trgovine bio udoban pred skupinom, ali njegovo ili njezino pravopis, gramatika i dikcija također trebaju biti vrhunski. Zaposlenici prate ljude koji mogu nadahnuti.
- Usluge: Svaki tjedan gost će tražiti da razgovaraju s upraviteljem. Ne samo da vještine menadžera trgovine moraju biti dobro uklonjene kada je riječ o bavljenju s kupcima, ali njegova je sposobnost podučavanja drugih (vidi obuku iznad) najvažnija. Upravitelj trgovine odgovoran je za stvaranje kulture usluge u trgovini.
Potrebno je obrazovanje
Iako će mnoge tvrtke zahtijevati prvostupanjski stupanj za kompetentne uloge, najbolji dio u vezi s maloprodajom je da možete dokazati svoju vještinu i vrijednost organizaciji bez diplome. Postoji samo nekoliko stupnjeva (među tisućama) koji pripremaju nekoga da bude menadžer trgovine. Većina trgovinskih menadžera dugo je godinama radila kao prodajni suradnik, što je najbolja priprema za upravljanje. Međutim, ne dopustite dugogodišnjim iskustvima da nadvladaju gore navedene vještine.
kompenzacija
Obično, naknada za ulogu upravitelja trgovine traje od 30.000 do 75.00 dolara godišnje.
Široki raspon odnosi se veći broj zaposlenika i veličinu lokacije nego bilo što drugo. Iako, dobri planovi za nadoknadu imaju velike poticaje za ostvarivanje dodatnih prihoda za izvedbu. Voditelj dućana treba nadoknaditi svoju sposobnost generiranja prodaje i profita u trgovini, uz održavanje visoke kulturne usluge. Ako je menadžer "bonusa" na svojoj osobnoj prodaji u odnosu na izvedbu timova, onda se stavlja u konkurenciju sa svojim zaposlenicima.