Vaši pristaše ne samo da doprinose novčano, već i podižu svijest o vašem uzroku i volontiraju na različitim događajima prikupljanja sredstava. Možete čak reći da su vaši donatori gorivo za vašu misiju organizacije.
Međutim, mnoge dobrotvorne organizacije imaju više uspjeha u pronalaženju novih donatora nego zadržavanju onih koje već imaju.
Međutim, presudno je da držanje i zapošljavanje novih donatora imaju barem jednak tretman. Zapravo, čuvanje vaših sadašnjih donatora daleko je jeftinije od dobivanja novih donatora iz godine u godinu.
Srećom, možete lako komunicirati s novim i odani donatora na vašem nadolazećem događaju prikupljanja sredstava. Evo pet savjeta koji će vam pomoći zadržati donatore na sljedećem događaju:
- Provesti studiju izvedivosti prije događaja prikupljanja sredstava.
- Koristite tradicionalne i inovativne komunikacijske metode.
- Izradite stranicu događaja za prikupljanje sredstava.
- Vodite svoj događaj prikupljanja sredstava tijekom vršnih vremena davanja.
- Zahvalite svojim sudionicima nakon događaja prikupljanja sredstava.
Ako ste spremni zadržati donatore pomoću sljedećeg zvjezdanog događaja prikupljanja sredstava, ronimo se u naše vrhunske savjete.
Bonus. Ako planirate ugostiti aukciju za sljedeći događaj prikupljanja sredstava, pogledajte OneCauseovu dobrotvornu dražbu za korisne savjete i upute kao što planirate.
1. Provedite studiju izvedivosti prije događaja prikupljanja sredstava.
Studija izvedivosti ili procjena vašeg nadolazećeg događaja ili projekta pomoći će vašoj organizaciji da identificira vaše trenutne donatore, donatore koji će vjerojatno značajno pridonijeti vašem sljedećem događaju i potencijalnim donatorima koje možda nedostajete.
Vaša studija izvedivosti ima mnoštvo prednosti za donatorske odnose na vašem sljedećem događaju. Dok provodite svoju studiju izvedivosti, moći ćete promovirati vaš nadolazeći događaj i uzbuditi svoje donatore. Osim toga, moći ćete vidjeti koji su donatori najviše zainteresirani za vaš događaj prikupljanja sredstava.
Zbog prirode studije izvedivosti, prikupit ćete mišljenje donatora o vašem predloženom događaju za prikupljanje sredstava, tako da ovaj put možete zatražiti i savjet. To dokazuje vašim pristašama da cijenite njihove povratne informacije i namjeravate ih inkorporirati kako biste poboljšali napore za prikupljanje sredstava.
Pri traženju savjeta ne zaboravite biti otvoren za konstruktivnu kritiku. Vaši donatori bi mogli istaknuti stvari koje niste vidjeli, tako da ćete htjeti biti otvoreni za ispravljanje problema.
Studija izvedivosti čak pomaže vašoj organizaciji da razumije vašu prisutnost i ugled u vašoj zajednici. Kada znate kako vaši pristaše gledaju vas i vašu misiju , možete ojačati svoje strategije približavanja i zadržavanja.
2. Koristite tradicionalne i inovativne komunikacijske strategije.
Pozivnice za događaje mogu i trebaju poduzeti mnoge metode komunikacije. Prikupljanje sredstava danas je višekanalni pothvat. Čini se da su novi načini ili dostizanje donatora proliferirani, a neke od starijih metoda su propale. Slijedom toga, dobrotvorne organizacije moraju djelovati na nekoliko razina i kroz brojne puteve.
Malo je kao stara izreka: "Napravite nove prijatelje, ali zadržite stare. Jedno je srebro i drugo zlato. "
Želite zadržati tradicionalne kanale za svoje donatore koji vole dobru, staromodnu komunikaciju, kao što su:
- Direktna pošta
- Telefon
- Riječ-od-usta
Ove metode mogu najbolje raditi za svoje starije donatore, jer to je ono što su upoznati. Ta vrsta komunikacije pomaže u oblikovanju intimnijih veza koja na kraju može dovesti do većeg prihoda od prikupljanja sredstava.
Međutim, sve dobrotvorne organizacije trebaju koristiti najnovije i najsuvremenije komunikacijske metode. To su on-line kanali koji posebno privlače mlade donatore, kao što su Millenials . Ove platforme za otkrivanje mogu čak i štedjeti vašu organizaciju dodatnih dolara jer izbjegavaju troškove ispisa.
Više tech-pamet kanali komunikacije uključuju:
- Društveni mediji
- Vaša web stranica
Ove metode približavanja pomoći će vam usmjeravanje prometa na web stranicu svoje organizacije i oblike donacije kako bi vaši novi i odani sastojci mogli poduprijeti vaš uzrok.
Zahvaljujući društvenim medijima možete brzo proširiti postojeću donatorsku bazu.
Kada vaši pristaše vole ili ponove sadržaj vašeg organiziranja, vaši se postovi prikazuju na feedovima donatora, što znači da ćete moći doći do svoje obitelji, prijatelja i vršnjaka. Pobrinite se da vaš tweetovi o vašem događaju za prikupljanje sredstava budu dovoljno privlačni da bi zaradili nove sastavnice.
Također, ovisno o davatelju softvera za prikupljanje sredstava u koju ulažete, možda ćete čak moći automatizirati vašu donatorsku komunikaciju. Možete cvrkutati, slati i slati poruke e-pošte koje pozivaju goste da prisustvuju vašem nadolazećem događaju prikupljanja sredstava.
Korištenje favorita omiljenih metoda komunikacije pokazuje vam vrijednost svoje preferencije i čini ih se osjećaju poštovati u vašoj zajednici što prevodi na korak u pravom smjeru prema zadržavanju donatora.
3. Izradite stranicu događaja za prikupljanje sredstava.
Ovisno o vašem pružatelju usluge, možda ćete moći izraditi brandiranu mikročlanu koja je potpuno odvojena od vaše neprofitne web stranice. Većina događaja i softvera za aukciju dopuštaju ovu personalizaciju.
Stvaranje mikro mjesta za vaš događaj prikupljanja sredstava omogućuje vam jednostavno razlikovanje ovog događaja od drugih kampanja prikupljanja sredstava koje istodobno možete prikazivati. Mošete koristiti svoju mikročlanu kao središnje središte za događaj prikupljanja sredstava.
Obavezno uključite sljedeće na stranicu događaja prikupljanja sredstava:
- Neprofitne informacije. Što podržava vaša organizacija? Kako će to još više pridonijeti vašem uzroku? Je li to dio opsežnije kampanje ili je to jednokratni događaj?
- Detalje o događaju. Kada je vaš događaj? Je li događaj nekoliko sati ili nekoliko dana? Kakav je to događaj (tj. Aukcijski događaj, walkathon, gala)?
- Informacije o ulaznicama. Koliko su vaše ulaznice za prikupljanje sredstava? Nudite li posebne ponude kao što su Early Bird specials ili VIP paketi?
Čak možete upotrijebiti i vašu microsite prijavu volontera događaja ovisno o vašim funkcionalnostima. Baš kao i postupak za kupnju karte, vaši pristaše koji žele posuditi dodatnu ruku će odabrati "volonter" na naplatu bez ikakvih troškova i voile, dobit ćete volontere ni u kojem trenutku. Zašto zaposliti volontere? Pa, trebate ih pomoći, ali volonteri mogu biti i vaši najbolji donatori .
Također ćete htjeti provjeriti je li vaša stranica događaja optimizirana za mobilne uređaje . Donatori koji vole komunicirati putem društvenih medija i e-pošte, pa čak i onih koji uživaju u izravnoj pošti i telefonu, najvjerojatnije će pregledavati stranicu događaja prikupljanja sredstava na svojim telefonima.
Vaša web lokacija mora biti čitljiva i što je najvažnije, funkcionalno na svim uređajima od telefona do tableta do prijenosnih računala, tako da se vaši donatori mogu prijaviti za vaš događaj u bilo kojem trenutku.
Osim toga, vaše mikročlane događaja za prikupljanje sredstava pružit će nevjerojatne podatke i analitiku. Nakon događaja moći ćete pregledati gdje su vaši pristaše došli na vašu web-lokaciju (npr. Tweets, e-poruke), najpopularniju demografsku grupu među vašim sastavnicama i još mnogo toga pomoću kojih možete poboljšati svoje buduće napore za prikupljanje sredstava.
Pružanje podrške svim potrebnim podacima i odgovaranje na njihova pitanja prije nego što se dogodi jest korak u pravom smjeru za zadržavanje donatora.
4. Zadržavajte događaj prikupljanja sredstava tijekom vršnih vremena davanja.
Na primjer, godišnja sezona donosi poticaj dobrotvornim raspoloženjima donatora. Krajem godine, posebno u studenom i prosincu, poznat je kao dobrotvorno vrijeme, a neprofitne organizacije obično vide dramatično povećanje doprinosa tijekom tog vremena.
S godinom koja završava, mnogi vaši pristaše imat će bolju podršku vašoj financijskoj situaciji kako bi znali što mogu i ne mogu potrošiti. Imajući to na umu, znat će koliko žele dati vašoj organizaciji kako bi imali priliku dati svoj doprinos.
Hosting vašeg događaja tijekom sezone ove godine znači da možete vidjeti nevjerojatnu količinu povećanih donacija, stoga svakako iskoristite svoje raspoloženje.
Međutim, također, razmotrite i druge praznike tijekom godine koji mogu napraviti prekrasne tematske događaje, kao što su Valentinovo ili Majčin dan. Savršeno vrijeme vaše donacije traži znači zarobiti svoje donatore kada se osjećaju svečano ili dobrotvorne, što se lako može prevesti u bolju upravu donatora.
Svakako pružite svojim pristašama brojne načine davanja, kao što je online davanje, davanje teksta i, naravno, donacije u sobi s gotovinom, čekom ili karticom.
5. Zahvalite svojim sudionicima nakon događaja prikupljanja sredstava.
Rad se ne završava kada događaj radi. Nakon događaja prikupljanja sredstava, morat ćete zahvaliti svojim gostima na sudjelovanju i doprinosu vašem radu.
Imajte na umu da su vaši suradnici koji financijski održavaju vašu organizaciju, pa su vrijedna sredstva u vašoj zajednici i trebali bi biti tretirani kao takvi.
Izražavajući svoju zahvalnost svojim sastavnicama pokazuje da cijenite njihovu podršku i možda ih čak potaknite da daju u budućnosti.
Vaši pristaše bi se trebali zahvaliti i zbog nazočnosti i njihovih doprinosa. Pobrinite se da znaju kako ste zahvalni prije nego što primite drugu žalbu za donaciju jer je osjećaj poput bankomata posljednja stvar koju želite da vam donatori doživljavaju.
Vaš softver za prikupljanje sredstava za događaje možda čak može pomoći da automatizirate svoje poruke zahvalnosti, tako da nikad nećete propustiti zahvalnost donatoru. To je savršen recept za zadržavanje donatora.
Bonus. Pogledajte OneCauseove korake za planiranje uspješnog događaja za prikupljanje sredstava za dodatne uvide o upravljanju procesom planiranja.
Sada kada imate pet naših savjeta za zadržavanje donatora s događajima za prikupljanje sredstava, ništa vam ne ostavlja da zadržite svoju donatorsku bazu potopljenu i vaš bankovni račun udoban.
Događanja za prikupljanje sredstava nikad ne smiju zauzeti mjesto snažnog napora za prikupljanje sredstava za sve kanale, ali oni mogu biti dio zdrave mješavine izvora financiranja.
Sve što trebate učiniti jest odabrati dobavljača softvera za prikupljanje sredstava i dobiti prikupljanje sredstava sa svojim događajima.
Joshua Meyer donosi 14 godina prikupljanja sredstava i marketinškog iskustva na svoju ulogu ravnatelja marketinga za OneCause. Josh pomaže neprofitnim organizacijama da se uključe u nove donatore i ostvaruju ciljeve prikupljanja sredstava.