Kreativni pristupi mogu zaštititi osobne identitete
- Prije nego što objavite njihove priče, uvijek dobivajte pisano dopuštenje klijenata.
- Pronađite kreativne načine za zaštitu osobnih podataka i identiteta za klijente koji bi mogli biti ozlijeđeni ili neugodno ako se otkriju njihovi identiteti ili osobni podaci.
- Budite transparentni o tome što radite. Nikad ne pokušavajte zaboraviti donatore. Neće im oprostiti ako saznaju.
Problem
Svi znamo da je pripovijedanje priča o pojedincima najbolji način da dobijete donatore koji će odgovoriti na naše apelacije za prikupljanje sredstava.
Prilično je neobično primati materijale za prikupljanje sredstava ovih dana koji ne uključuju priču o određenoj osobi kojoj je pomogla dobrotvorna udruga.
Uključujemo te priče u pisma za prikupljanje sredstava , hvala vam na pisama i u našim e-mail komunikacijama kao što su bilteni .
Međutim, što ako vaša ljubav radi s ljudima kojima je potrebna zaštita? Kako još uvijek pričamo priče i ostajemo iskreni prema našim donatorima u isto vrijeme?
Rješenje
Postavio sam ta pitanja o dvojici najboljih marketing i copywriting ljudi koji danas rade u neprofitnoj organizaciji. Bili su vrlo darežljivi svojim prijedlozima.
Lisa Sargent, Sargent Communications
Lisa je jedan od najboljih copywritera u neprofitnoj areni, radeći sa stotinama klijenata tijekom godina.
Lisa je rekla: "Imam dva klijenta za koje je povjerljivost ogromno pitanje.
Pomaže beskućnicima i onima koji imaju ovisnost o drogama ili alkoholi da obnove svoje živote. Drugi radovi sa zlostavljanom, napuštenom i zanemarenom djecom. "
Evo nekoliko stvari koje Lisa predlaže za rješavanje pitanja povjerljivosti, kao što su ove dvije situacije:
- Nemojte koristiti pravi naziv klijenta . Promijenite ga i budite iskreni o tome. Na primjer, recimo "Joanne nije njezino pravo ime, naravno."
- Oduzmite detalje koji bi mogli oduzeti identitet osobe.
- Koristite realne fotografije i detalje samo ako imate potpisano izdanje ili izričito dopuštenje.
- Neki ljudi sretni su dijeliti svoju priču, stoga uvijek pitajte .
- Koristite fotografije stvarne osobe, ali zamagljujte njihov identitet . Najprije dobijte dopuštenje.
- Koristite fotografije osoblja, a ne klijente. Možete fotografirati osoblje koje pomaže klijentu čije se leđa okreće, na primjer.
- Koristite fotografije i odricanje od odgovornosti . Na primjer: "Na [org ime] poštujemo sve koji nam dolaze u pomoć - a mnogi rade na novom početku života. Dakle, dok su njihove priče istinite, imena i slike klijenata možda su promijenjeni kako bi zaštitili svoju privatnost. Hvala na razumijevanju."
- Koristite mješavinu priča . Pomiješajte detalje iz nekoliko profila u jednu osobu. Međutim, upotrijebite odricanje od odgovornosti koja kaže da ste to učinili.
Lisa je također rekla:
"Neću pisati za nikoga tko se bavi stvaranjem stvari ili neće otkriti upotrebu zaliha slika. Štoviše, uvijek pustim one za koje pišem imaju priliku pregledati i odobriti priču ili žalbu.
"Uvijek im to kažem prije no što ih razgovaram. To je važno jer mnogi ljudi nemaju pojma hoćete li poštovati njihovu priču. Otkrio sam da su zahvalni i daleko nadolazeći znajući da mogu imati posljednji izgled. Većinu vremena traže samo najmanji uređivanje. "
Pamela Grow, jednostavni razvojni sustavi
Pamela je traženi savjetnik i plodni pisac. Specijalizirana je za prikupljanje sredstava i marketing za male neprofitne organizacije. Pamela je odgovorila na moje pitanje o povjerljivosti klijenata i pripovijedanju:
"Nedavno sam se susreo s ovom situacijom i sam se bavio malom neprofitnom organizacijom koja pruža zdravstvenu zaštitu siromašnoj djeci. Dijelili su nekoliko priča na njihovom mjestu i imali potpisan odricanje za djecu, ali, zbog svoje mlade dobi; Nisam se osjećala ugodno s pravim imenima ili fotografijama.
"Umjesto toga, stvorio sam priče temeljene na vrlo različitim pojedinačnim slučajevima, promijenio sam djetetovo ime, lokaciju, a ponekad i etničku pripadnost, a koristio sam se fotografijama zaliha." Da bi priča činila realnijom, humanizirala sam dijete, ali uvijek sam uključivao odricanje od odgovornosti ,
"Evo primjera jednog od profila:
Na mnogo načina, Chris je obični 11-godišnji dječak. Opsjednut je bejzbolom i igrajući Dragons of Atlantis na računalu. On je idol (i povremeni mučitelj) sedmogodišnje sestre. I više je nego sramežljiv. Stoga je novo dijete u svojoj petoj razreda u školi Garfield osnovne škole nije pomoglo činjenici da je Chris imao tri slomljena prednja zuba. "
Donja linija?
Nastavite pričati priče. Oni su ono što motivira donatore . Ali usvojite transparentnost dok štitite one kojima služite. Prekriti detalje, ali neka emocija sjaji.