Povijest franšiziranja

Do nedavno, većina članaka o povijesti franšize u SAD-u počeo je s tvrdnjom da je "Albert Singer" bio prvi komercijalni franšizator u Sjedinjenim Državama. Kao što se ispostavilo, John "Albert" Singer imao je samo sedam ili osam godina kada je njegov otac Isaac Merritt Singer osnovao IM Singer & Company 1851. godine - i ni u kojem trenutku u svojoj dugoj povijesti nije tvrtka Singer Manufacturing ikada bila franšiza.

Ostali članci stavili su krunu na Martha Matilda Harper, koja je bila rani franšizni pjevač Rochester, NY za razvoj svog franšiznog sustava Harper Method Shop . No iako je Međunarodna udruga za franšizu proglasila prvom franšizodavcem 2000. godine, godinu u kojoj su također izabrali Joanne Shaw (predsjednik i suosnivač The Coffee Beanerya) kao prva predsjednica žena, gospođa Harper nije bila i prvi franšizator. Naslov prvog franšizora u SAD-u zapravo prethodi našoj neovisnosti i drži ga ... Benjamin Franklin.

1891: Martha Matilda Harper licencira njezin prvi franšize

Harper je bio važan poslovni inovator, a franšizni sustav koji je stvorio razvio je mnoge elemente koje smo očekivali u modernom komercijalnom franšiznom sustavu. Pružila je franšize početnom i trajnom obukom, brandiranim proizvodima za njegu kose, terenskim posjetama, oglašavanjem, grupnim osiguranjem i motivacijom.

Njezin pristup razvoju sustava podrške za svoje franšize i branding njezinih salona sastavni je dio franšiznog danas.

Gđa Harper je započela svoj poslovni salon 1888. godine, licencirala svoju prvu franšizu 1891. godine, a sustav je proširio na više od 500 salona i škola za osposobljavanje na svom vrhuncu. Nakon umirovljenja i smrti 1950. u dobi od 93 godine, a nakon što je njezin muž umrla 1965. godine, Harper Method Stores kupili su 1972. godine natjecatelj i konačno bili zatvoreni.

Gospođa Centa Sailer, čiji je salon bio u Rochesteru u New Yorku, posjedovao je posljednji preostali salon Harper Methoda: njezina više poznata klijentela uključivala je Susan B. Anthony, Jacqueline Kennedy, Helen Hayes i mnogi drugi utjecajni muškarci i žene iz tog vremena.

1731: Benjamin Franklin ulazi u "Partnersko partnerstvo"

Dok se tehnički Sjedinjene Države još nisu rodile, prvi franšizator u onome što je trebalo postati Sjedinjenim Državama čini se da je jedan od naših slavnih i inovativnih utemeljitelja: Benjamin Franklin. Njegovi najčešće poznati izumi uključuju gromobranu, plivačke peraje, bifocalne naočale, kilometražu, ljetno računanje vremena, Franklinov štednjak, knjižnicu koja se pretvorila u stupnjevito i fleksibilni kateter (ne želim znati što oni prije se koristi). Također je izmislio glazbeni instrument 1761. godine nazvan Glass Harmonica, za koji su Beethoven i Mozart zajedno skladali glazbu. Dao nam je naše prvo razumijevanje svojstava električne energije, utemeljio prvu bolnicu nacije, zabilježio temperature Atlantskog oceana, izradio Plan Albanyja, napisao je Deklaraciju o neovisnosti i na neki način pronašao vremena za stvaranje onoga što je vjerojatno prvi franšizni sustav na tim obalama.

13. rujna 1731. godine, u gradu Philadelphiji, Benjamin Franklin sklopio je ugovor s Tomom Whitmarshom za "Partnersko partnerstvo za obavljanje poslova tiskanja u Charlestownu u Južnoj Karolini". Tiskara koju je Franklin formirao Whitmarsh je također objavio Južna Karolina Gazeta, kao i lokalni pisač mnogih Franklinovih spisa, uključujući i njegov siromašni Richardov Almanac.

Sporazum o partnerstvu zahtijevao je da će tijekom šestogodišnjeg mandata "tiskanje posla i odlaganje tiskanog djela biti pod vodstvom, upravom i upravom navedenog Thomasa Whitmarsha i radnog dijela koji je izvršio njegov ili njegov trošak . "Whitmarsh je također bio dužan kupiti tiskarske materijale od Franklina:" Thomas Whitmarsh neće tijekom trajanja kooperacije naprijed raditi s bilo kojim drugim tiskarskim materijalom od onih koji pripadaju spomenutom Benjaminu Franklinu. "Whitmarsh se čak složio s da ne bi bio u bilo kojem drugom poslu, nego tiskanje, "... niti slijedi bilo koji drugi posao osim tiskanja tijekom navedenog termina, osim povremenog Merchandija." Sporazum nije nametnuo bilo koji od ovih ograničenja na Franklin, što je bilo bitno ako Franklin je trebao ući u slične aranžmane negdje drugdje.

U tom je razdoblju Franklin bio generalni zapovjednik kolonija, što mu je omogućilo da u velikoj mjeri kontrolira raspodjelu vijesti u svim kolonijama. Od te pozicije moći, Franklin je ušao u slična partnerstva s drugim pisačima diljem Kolonija, uključujući Louis Timothé (1733), Elizabeth Timothy (Timothee), Louisovu udovicu (1739), Petra Timoteja (Timothee), Elizabetina sina (1747 ), Jamesa Parker (New York), Thomas Smith (Antigua), Benjamin Mecom (Antigua), James Franklin Jr. i Ann Franklin (Newport, RI), William Dunlap (Lancaster, PA) John Henry Miller (Lancaster, PA) i Thomas Flota (Boston, MA), koji je objavio The Boston Evening Post . Franklin je uspostavio dodatne franšize u Sjevernoj Karolini, Gruziji, Dominici i Kingstonu, Jamajku. Postoje i zapisi o tome da je Franklin ulazio u slične aranžmane u Kanadi i Britaniji u svojim kasnijim godinama.

Tijekom svog dugog boravka u Francuskoj gdje je uspješno pregovarao o sudjelovanju Francuske u našem Domovinskom ratu, značajan dio Franklinovih prihoda došao je iz njegovih franšiznih lanaca tiskara. Bez Francuza, nema sumnje da danas ne bi bilo Sjedinjenih Država; i bez prihoda koji je Franklin zaradio od franšiznog poslovanja i koji ga podržava godinama, može se tvrditi da možda nisu postojale Sjedinjene Države.

Franklin nije bio sam u korištenju franšize jer je naša nacija rasla. U ranoj američkoj poslovnoj povijesti postoje brojne reference o vladinim monopolima i ranim poslovnim odnosima koji izgledaju prilično slični suvremenom komercijalnom franšizmu. Riječ je o licenciranju Roberta Fultona za parobrodima u Sjedinjenim Državama, Engleskoj, Rusiji i Indiji te licenciranju općih trgovina na vojnim ispostavama i određenim tržištima koja su prodavala stoku i druge proizvode u kojima su dodijeljena ekskluzivna teritorijalna ili druga prava.

Franšiza u antici

Tijekom svoje dugogodišnje povijesti, tri konstante potaknule su rast franšiznog poslovanja:

Korištenje franšiza može se pratiti do širenja crkve i kao rane metode kontrole središnje vlasti, vjerojatno prije srednjeg vijeka. Neki su povjesničari napisali da franšiza može datira iz Rimskog Carstva ili ranije, razumnu pretpostavku s obzirom na nužnost velikih teritorijalnih kontrola povezanih s nedostatkom modernog prijevoza i komunikacije. U svojoj knjizi Franchising: How-To Book , Lloyd Tarbutton datira prvi franšizni oblik poslovanja u Kinu u 200. pr.

Franšiza i feudalizam

Franšiza je korištena u Engleskoj i Europi gdje su zemljišta i druga svojstva u vlasništvu Krunice i dodijeljena prava zemljišta moćnim osobama, uključujući i unutar crkve. U zamjenu za ove državne potpore, dužnosnici plemena i crkve bili su dužni štititi teritorij uspostavljanjem vojske i bili su slobodni postaviti cestarine i utvrditi i naplatiti poreze od kojih je dio isplaćen Kruni. Kao agrarno društvo, kontrola nad zemljom dala je ogromnu moć i bila je temelj za feudalni sustav u kojem plemići plaćaju naknade za krunu za prava vlasništva i rada zemlje, kao i druge profesionalne i komercijalne aktivnosti. S druge strane, plemići su podijelili zemlju među lokalnim gazdarima ili vazalima koji su to pravo platili obično kao dio usjeva koje su rasli ili životinje koje su lovili. Ovaj sustav vladinog nadzora postojao je u Engleskoj sve dok nije bio zabranjen u Tridu u 1562.

Franšiza i kolonijalizam pod pokroviteljstvom Vlade

Uz gospodarske prilike koje je otkrio otkriće novog svijeta 1492. godine, kao i nove međunarodne trgovinske mogućnosti, vlade i privatne tvrtke iskoristile su franšizno poslovanje kako bi proširile i kontrolirale velike udaljenosti, posebice u Aziji i Africi.

Osnovan je 1602. godine kao franšiza nizozemske Republike za obavljanje trgovine između rta dobre nade na južnom vrhu Afrike i Magdalenskog tjesnaca na južnom kraju Južne Amerike. Dioničko društvo bilo je u vrijednosti od 6,5 milijuna guldena u to doba. Djelujući gotovo kao suverena moć, gurnuli su prema istoku od Cape Towna do onoga što je sada Indonezija, osvajajući teritorij od portugalskog i uspostavljajući sjedište u Jakarti 1619. kao bazu trgovine s Japanom.

Godine 1641. nizozemska tvrtka Istočna Indija borila se s britanskim pokušajima da se probiju u trgovinu začina i okrenu prema zapadu da bi istražili Novi Svijet. Tvrtka je angažirala usluge kapetana Henrvja Hudsona, bivšeg zaposlenika engleske tvrtke Muscovy, franšize britanske vlade. Hudsonovo otkriće Sjeveroistočnog prolaza dala je Nizozemcima svoje tvrdnje nad Hudson Valleyom u New Yorku sve do Albanyja. Ali 1799 sudbina se okrenula protiv Nizozemske tvrtke East India Company i podnijeli su stečaj; sve njihove imovine preuzeo je Nizozemska Republika.

Godine 1606. kralj James I iz Engleske odobrio je ekskluzivnu povelju za Virginiju tvrtki London , koja je angažirala kapetana Christophera Newporta da dovede doseljenike u Virginiju i podigne područje. Zaplovili su iz Londona u prosincu 1606. godine i srušili 26. travnja 1607. Kapetan John Smith uspio je kapetana Newporta upravljati prvim stalnim britanskim naseljem u New Worldu, zvanom Jamestown. Kolonija se borila i, iako je Jamestown bio pošteđen u masakru iz 1622. godine na čelu s Powhatovom indijskom konfederacijom, ubijeno je 347 doseljenika u okružnim ispostavama - gotovo trećina populacije engleskog govornog područja. Punjenje lošeg upravljanja od Londonske tvrtke, 1624. kralj James I ukinuo je povelju i doveo koloniju Virginije pod izravnu britansku kontrolu. Velik dio kolonizacije i istraživanja britanskih i europskih sila u Novom svijetu provedeno je pod sličnim "franšiznim odnosima".

Podrijetlo trgovačkog franšiza

Trgovačko franšizno poslovanje nastalo je u 18. stoljeću u Londonu, gdje je industrija pivovara koristila "vezani sustav kućanstva" za stvaranje nizvodnog distribucijskog sustava za svoje proizvode. U zamjenu za financijsku pomoć od pivovara, vlasnici konobe su se složili da će kupiti sve svoje pivo i pivo iz sponzorskih pivovara. Pivovare nisu vršile nikakvu kontrolu nad svakodnevnim poslovanjem konoba, osim za jedinstveni aranžman kupnje. "Vezani sustav kućanstva" nastavlja se i danas u Velikoj Britaniji i sličan je partnerskoj strukturi partnera koju su koristili Benjamin Franklin u Kolonijama; ona je također slična tradicionalnom ili franšiznom proizvodu i trgovačkim nazivima u SAD-u danas.

Prijevoz napreduje Franšiza restorana

Sredinom 19. stoljeća, širenje željeznice i rastuća mobilnost Amerikanaca potaknuli su uspostavljanje lanaca restorana. Englezi Frederick Henry Harvey utemeljili su prvi restoranski lanac u Sjedinjenim Državama oko 1850. godine. Iako je njegov prvi restoran propustio tijekom građanskog rata, Harvey je 1876. otvorio prvi restoran Harvey House na terminalu Atchison, Topeka & Santa Fe željeznički. Željeznica je htjela otvoriti skladišne ​​restorane za svoje putnike, i pružila Harveyu mjesta i besplatni prijevoz restorana. Do 1887. godine postojalo je restoran Harvey House svake stotine milja duž linije Atchison, Topeka i Santa Fe od 12.000 milja. Harvey je snažno vjerovao u kontrolu kvalitete, uspostavio redovite terenske posjete svojim restoranima i pružao usluge slične onima koje danas koriste franšizeri. Lanac Harvey House bio je u vlasništvu tvrtke, ali mnoge od Harvejeve pouke postale su dio standardnog franšiznog sustava koji poznajemo danas.

Na prijelazu stoljeća visoke cijene transporta gotovog proizvoda u staklene boce zadržale su bezalkoholno piće punjenje lokalizirane industrije. Širokopojasni sirup koncentrirao se na svoje franšize i zahtijevao da lokalne koncesije bacaju pod strogim formulama i procesima, proizvođači bezalkoholnih pića kao što su Coca Cola bili u mogućnosti kontrolirati kvalitetu svog proizvoda na dalekim tržištima i brzo se proširiti bez kapitala u razvoju tvrtke zahtijevala bi. Franšize su dobili prava korištenja Coca-Cole formule i vrijednog trgovačkog imena, a punionice su uspjele prevladati prometna pitanja koja su do tada ograničavala njihov rast. Godine 1901. Coca-Cola je izdala svoju prvu franšizu tvrtki Georgia Coca-Cola Bottling Company.

Nakon prvog svjetskog rata, napredak automobila inspirirao je još jednu inovaciju blagovaonice: restoran u kojem se vozi. Godine 1919. Roy Allen je kupio recept za piće od ljekarnika i otvorio svoj prvi štand u Lodiu u Kaliforniji. Dvije godine kasnije Allen je počeo franšizirati svoje korijensko pivo, a potom se udružio s proizvođačem pivskih piva Frank Wrighta, kombinirajući svoje talente (i inicijale) kako bi 1922. godine započeo proizvoditi A & W Root Beer .

Godine 1923. Allen i Wright otvorili su prvi restoran A & W-a, koji je stvorio prvi nacionalni sustav franšiznih restorana na cesti. Trebajući kapital za proširenje, Allen je otkupio Frank Wrighta 1924. godine i počeo je franšizirati koncept A & W Restaurant . A & W Restorani ponudili su inovativnu uslugu koju pružaju "plavi dječaci", a kasnije su dodali ženske poslužitelje ili "karijere" na valjkastim klizaljkama.

Pružanje usluge rubnika i inovativni hamburger kuhani na luku, Billy Ingram i Walter Anderson otvorili su svoj prvi Bijeli dvorac vožnje 1921. godine u Wichiti, Kansas. Bijeli dvorac je stvorio mnoge standarde brzog servisnog restorana, posebice u njihovu korištenju oglašavanja i popusta na tržištu, ambalaža za izvlačenje kako bi se topla hrana i presavijeni papirni papir.

Također tijekom 1920-ih, Howard Dearing Johnson je kupio ljekarnu u Quincyju, Massachusetts i počeo prodavati tri sladoleda s ograničenim izbornikom kuhanih predmeta u njegovim restoranima Howard Johnson . Godine 1935. Howard Johnson je nagrađivao svoju prvu franšizu u Reginald Sprague, a tijekom godina proširio je svoj izbornik na 28 sladoleda. Razvijanje osobitog prisustva na cesti s narančastim krovovima i znakovima pilona s imenom i logotipom, tvrtka je osigurala prvi ugovor s Turnpike u Pennsylvaniji.

Mnogi legendarni franchised lanci započeli su franšizno poslovanje tijekom sljedećih tri desetljeća, uključujući Kentucky Fried Chicken (1930); Carvel (1934); Arthur Murray plesni studio (1938); Mliječna kraljica (1940); Duraclean (1943); Dunkin Donuts (1950); Burger King (1954); McDonald's (1955); i Međunarodna kuća palačinki (1958). Priče o tim ranim pionirskim konceptima bile su temelj mnogih knjiga tijekom godina, a naučene lekcije očituju se u brojnim lancima usluga hrane koji su ih slijedili.

Dok je inovacija najranijih pionira restorana još uvijek utječe na franšizno poslovanje, bila je automobilska industrija u 1900-ima i kretanje sve većeg naroda koji je stvorio priliku i potrebu za tim ranim restoranima da rastu.

Proizvodnja roba i usluga franšiziranja

Najranije neželjene franšize bile su veze u kojima su proizvođači prodavali licencirane prodajne i servisne lokacije za svoje proizvedene proizvode kroz franšizno poslovanje. To se može vidjeti u tvrtki McCormack Harvesting Machine , u ograničenom stupnju u Harper Method salonima, a kasnije u automobilskoj i nafte franšiza.

Američka industrijska revolucija donijela je masovnu proizvodnju robe široke potrošnje, potičući potražnju potrošača, kao i potrebu za učinkovito i troškovno učinkovito i učinkovito prodavati i distribuirati proizvode na većim udaljenostima. Isprobavali su se mnogi načini prodaje i distribucije prije franšiziranja, uključujući izravnu prodavaonicu tvornice, prodaja putem neobjavljenih lokacija kao što su ljekarne, izravna pošta i putujući prodavači. Iako su sve ove metode nedovoljne za postizanje nizvodnih distribucijskih potreba proizvođača, upotreba lokalnih predstavnika prodaje pokazala se najučinkovitijim. Tvrtka za šivanje tvrtke Singer, iako nije franšizirana, koristila je metodu lokalne kontrole u uredima u vlasništvu tvrtke kako bi se činilo da je svako mjesto bilo u vlasništvu lokalnog menadžera.

Većina ranih franšizora bili su proizvođači; neki, poput Harper Method i Rexall, bili su prvenstveno sustavi temeljeni na uslugama. Louis Liggett je 1902. godine formirao proizvodnu kooperativu među 40 samostalnih dućana lijekova, od kojih je svaki uložio 4.000 dolara za pokretanje proizvodne zadruge lanca Rexall Drug Store . Nakon Prvog svjetskog rata, Rexallova zadruga počela je franšizu maloprodajnih prodavaonica u vlastitoj tvrtki pod nazivom Rexall, koja je dobavala franšize s brandiranim proizvodima Rexall. Glavna usluga tvrtke Rexall kao franšizora bila je njegova sposobnost učinkovitijeg kupnje i distribucije proizvoda za franšizu, a ne nužno i sposobnosti prodaje proizvoda tvrtke.

General Motors je 1898. godine prodao svoju prvu franšizu Williamu E. Metzgeru iz Detroita. Ford Motorcars počeo se prodavati preko dealershipsa 1903. Odabirom franšiza i pružanjem ekskluzivnih teritorija, proizvođači tvrdih dobara poput General Motors i Ford bili su u stanju učinkovito, učinkovito i na duže udaljenosti dovesti svoje proizvode na tržište. Tvrtke nafte brzo su slijedile odijelo, uspostavljajući franchised benzinske postaje diljem Sjedinjenih Država kako bi služile brzo rastući broj vozila s unutarnjim izgaranjem. Hertz je započeo franšizu najam automobila 1925. godine; Avis 1946.

Jedna od najvećih inovacija u franšizaciji je došla 1909. godine osnivanjem franšize Western Auto Supply Company . Do tog vremena, franšize proizvoda traže franšize sa iskustvom u industriji i, osim opskrbe brandiranog proizvoda, nisu pružale značajne poslovne usluge. Dok još uvijek oslanja na oznake o prodaji proizvoda franšize umjesto rojaliteta prodaje, Western Auto, slično Harperu, osigurava franšizu s mnogim istim uslugama koje danas nude moderni franšizeri: odabir i razvoj web stranica, maloprodajni trening, merchandising, marketing pomoć i druge stalne usluge. Zapadni auto također je tražio franšize bez iskustva u industriji, kao i mnogi franšizeri danas.

Franšizni Boom nakon Drugog svjetskog rata

Dok je franšiza postojano rasla prije Drugog svjetskog rata, doista eksplozivan rast nije se dogodio tek nakon završetka rata. Franšiza se pojavila kao ekonomska snaga elektrane u poslijeratnim 1950-ima, iskorištavajući potporu potrošača, raspoložive franšize, ideje povratnika veterana i kapitala osigurane plaćanjem odvajanja i GI računa. Rast franšiznog poslovanja dodatno je napredovao donošenjem Zakona o federalnom Lanhamu (Trademark) koji je 1946. godine omogućio vlasnicima nekretnina da sigurno uđu u licence s trećim stranama - bitnim za suvremenu franšizu. Kad potencijalni poduzetnici postanu uvjereni u licenciranje intelektualnog vlasništva, sve više i više pojedinaca počelo je ponuditi i ulagati u franšizne mogućnosti.

U pedesetim i šezdesetim godinama, franšizni bum postigao je gotovo mistični stup. U Sjedinjenim Državama rastali su franšizeri dobre robe i usluga diljem Sjedinjenih Američkih Država, uključujući i automotive aftermarket ( Midas Muffler i Lee Myles ), hotele (Holiday Inn i Sheraton ), sladoled i poslastice ( Dairy Queen , Tastee Freeze i Orange Julius ) 7-Eleven ), obrta ( Roto-Rooter ), stručnih usluga ( Dunhill osoblje , Pearle Vision i H & R blok ) te praonica i kemijsko čišćenje ( Martinizing Dry Cleaning ).

Richard i Maurice McDonald počeli su franšizu 1952. godine, prodavši svoju prvu franšizu Neil Foxu, distributeru opće naftnih derivata čija je franšiza u Phoenixu u Arizoni otvorena 1953. godine. Njihova druga franšiza su bili partneri Roger Williams i "Bud" Landon, koji su otvorili Downy u Kaliforniji i to 1954. godine. Ray Kroc je do 1954. godine licencirala prava na franšizu McDonald'sa izvan određenih tržišta u Kaliforniji i Arizoni od McDonald'sove braće u zamjenu za ½ od 1% bruto prodaje i formirala McDonald's Corporation. Do 1958., pored McDonald's braće restorana i franšiza, bilo je ukupno 34 McDonald's restorana. Krajem 1959. lanac je narastao na 102 restorana. Ray Kroc kupio je McDonaldovu braću 1961. godine. Do 1965., kad je javno, bilo je 1000 mjesta. Dionice su otvorene tog dana u 22 i zatvorile dan u 30 i zatvorile prvog mjeseca na 50. Tijekom istog desetogodišnjeg razdoblja, Nate Shermanov Midas Muffler narastao je na 400 mjesta, Holiday Inn Kemmons Wilson je narastao na 1000 mjesta i Budget Rent A Car Jules Lederer otvorio je svoju 500. franšizu.

Ovaj brz rast franšiza nije dolazio bez ikakvih problema. Do druge polovice šezdesetih, cvjetanje je napustilo ružu: mnogi franšizeri bili su više usredotočeni na prodaju franšiza, nego na operativne sustave zvuka i pružanje usluga njihovim franšizama. Mnogi franšizeri tijekom tog razdoblja napravili su pogrešno predstavljanje u obećanjima koja su privukli franšize; neki su svoje prodajne napore temeljili na korištenju imena i priznanja slavnih osoba; i mnogi od tih franšiznih sustava nisu uspjeli. Neki čak prodaju franšize za koncepte koji nisu postojali.

Pravila za franšizu i pravila FTC-a

Od problema iz 50-ih, 60-ih i 70-ih godina počelo se pojavljivati ​​franšizni propisi. Počevši od 1968. godine donošenjem zakona o objavljivanju u Kaliforniji, različita su država donijela zakone koji reguliraju ponudu i prodaju franšiza. Općenito, ovi su zakoni zahtijevali da franšizodavac dostavi potencijalnom franšizoprimcu, prije prodaje, dokument koji objavljuje navedene informacije o prilici. Tek je do ljeta 1979. godine Savezna trgovačka komisija SAD-a donijela Propis o trgovinskoj regulativi Savezne trgovinske komisije o franšizama i poslovnim prilikama (pravilo FTC-a), koja je zahtijevala franšize u Sjedinjenim Državama da pripreme kružnu ponudu prije prodaje i uspostavio minimalne zahtjeve za otkrivanjem diljem Sjedinjenih Država.

Pojava regulacije otkrivanja prije prodaje je jedan od najznačajnijih razloga za uspjeh franšiznog poslovanja u Sjedinjenim Državama. Iako još uvijek postoje napetosti u franšiznom odnosu, a vjerojatno će uvijek biti, tipična pitanja između franšiza i franšiza sada su uglavnom usmjerena na upravljanje odnosima, a manje o tome kako je franšiza ponuđena.

Praćenje tijeka franšiza pokazuje razliku između povijesti i evolucije. Povijest je dokumentacija onoga što se dogodilo u prošlosti i više nema. Evolucija je praćenje stalnog fenomena koji se kontinuirano mijenja tijekom godina i mijenja svoj sadašnji oblik i budućnost. Nitko ne može sumnjati da je evolucija franšiza također bila prava revolucija ideja, poslovnih koncepata i cijelog ekonomskog procesa.

Evolucija suvremenog franšiza, stvorena od strane inovativnih tvrtki i pionira koji ih vode, je uzbudljiva priča sama po sebi. Budućnost, potaknuta još nezamislivim novim konceptima, novim poslovnim tehnikama i međunarodnom ekspanzijom, obećava dodavanje još dinamičnijih poglavlja u trajnu i rastuću avanturu franšiza.

Jedna od zatvaranja na budućnost. U The Demolition Manu, film izdan 1993., Sylvester Stallone, budi se usred 21. stoljeća iz kriogenskog sna i odveden je u "finski restoran" za večeru. Kao što je automobil koji vozi u restoranu, kamera otkriva znak koji kaže - Taco Bell. Stalloneov lik, proizvod iz 1980-ih, iznenađen je i pita: "Taco Bell, mislio sam da idemo u veliki restoran. Je li to pogreška?" Na što njegov vozač odgovara: "Uopće ne, od velikih franšiznih ratova, svi restorani su sada Taco Bell."