Marketing informacijski sustav sastoji se od tri komponente:
- Računalni hardver i softver potreban za analizu podataka i generiranje izvješća
- Izlazni sustav za marketing i oglašavanje donositelja odluka.
- Četiri vrste podataka koje MIS može analizirati.
Koje funkcije obavlja marketinški informacijski sustav?
Marketing informacijski sustav ili MIS je vrlo poželjan alat za stručnjake za istraživanje tržišta budući da nudi sveobuhvatan paket funkcija. MIS se može koristiti za identifikaciju vrste informacija koje marketing i oglašavanje donose odluke, što je vrlo značajna funkcija. Uobičajene funkcije MIS-a uključuju sposobnost prikupljanja podataka, a zatim ih razvrstavaju za budući pristup. MIS pohranjuje podatke koje prikuplja i može se koristiti za analizu podataka koje prikuplja. Konačno, MIS se može koristiti za distribuciju relevantnih podataka menadžerima koji će ga koristiti za promociju proizvoda ili usluga. A budući da je korištenje MIS-a pod vodstvom istraživača tržišta, informacije će se pravovremeno širiti klijentima.
Koje vrste podataka može koristiti marketing informacijski sustav?
Budući da je MIS dizajniran da bude višenamjenski sustav , može upravljati s nekoliko vrsta podataka. Nekoliko izvora pruža MIS podatke, a one se mogu klasificirati na sljedeći način:
- Stečene baze podataka
- Interni podaci tvrtke
- Marketing inteligencija
- Marketing istraživanje
MIS se može postaviti za generiranje serija izvješća za različite kategorije donositelja odluka.
MIS Frito-Lay-a proizvodi dnevne izvješća o prodajnim podacima prema regiji i proizvodnoj liniji. Donositelji odluka u Frito-Layu rabe izvješća kako bi procijenili trenutni tržišni udio proizvoda, kako preko linija proizvoda tako i u usporedbi sa konkurentima u prostoru za zalogaje hrane u svakoj regiji u kojoj Frito-Lay posluje.
Koje potrebe ispunjavaju marketinški informacijski sustav?
- Stjecanje baze podataka - Doista ogromna količina informacija je dostupna u obliku baza podataka, a iznenađujuće tijelo podataka može se bez troškova pristupiti tvrtkama. Na primjer, državne baze podataka sadrže ekonomske i demografske podatke o pojedincima, skupinama i tvrtkama .
- Podaci internih tvrtki - Podaci iz prodaje i marketinga šalju se MIS-u, a artikulacija u svim bazama podataka omogućuje izradu izvješća. Isto tako, integracija MIS-a s intranetskom platformom tvrtke može omogućiti pristup različitim poslovnim jedinicama, odjelima baze podataka, pa čak i zaposlenicima. Intranet je interna korporacijska komunikacijska mreža.
- Marketing inteligencija - Sve relevantne informacije o tržišnom okruženju mogu se pristupiti pametnim obavještajnim aktivnostima koje prate web stranice konkurencije, trgovinske publikacije i promatranja tržišta ljudi u rovovima . Ostali načini za tržišnu inteligenciju uključuju sajmove, razgovore s kupcima i potencijalnim kupcima, razgovor s distributerima o poslovanju i uključivanje u aktivnosti poput iznajmljivanja tajnovitih kupaca i nabave i testiranja proizvoda konkurenata.
- Istraživanje tržišta - podaci o marketinškim istraživanjima i istraživanju tržišta koji se integriraju u MIS uključuju podatke iz sindiciranih istraživačkih izvješća i prilagođenih istraživačkih izvješća koja mogu biti izvedena iz sekundarnih istraživanja ili novih primarnih istraživanja. Što su specifičniji i jedinstveni podaci o istraživanju tržišta o poslovnom okruženju, konkurenciji i kupcima, općenito je veća vrijednost koju ona pruža tvrtki.
izvori
Solomon, MR, Marshall, GW, Stuart, EW, Smith, JB Charlebois, S., & Shah, B. (2013). Marketing: Stvarni ljudi, stvarni izbori (4. kanadski izdavač). Pearson Canada Inc.