U većini država daleko je najveći broj pritužbi potrošača, kazne za provođenje i suspenzije licence i opoziva vezane uz upravljanje imovinom . Nije da oni koji rade za upravljanje nekretninama glupi.
To je da je to vrlo transakcijski intenzivno poslovanje. Dok bi prosječni agent mogao izvršiti desetak prodajnih transakcija godišnje s ugovorom o kupnji i povezanim dokumentima, prosječni upravitelj imovine može obavljati stotine manjih transakcija.
Činjenica da su manji ne čini te transakcije manje važno i ne smanjuje rizik koji je uključen u njihovo poslovanje. Kao upravitelj imovine, ugovorite s vlasnikom za prodaju i iznajmljivanje svoje imovine, prikupljanje iznajmljivanja i otpremu vlasniku te upravljanje imovinom, od održavanja do provođenja pravila stanara.
Na taj način obavljate transakcije s vlasnicima, stanarima, tvrtkama za popravak, medijima za oglašavanje, izvođačima i drugima. Svaka od tih transakcija predstavlja određeni rizik u vašem poslovanju. U svakom slučaju nije nužno mnogo rizika, ali je kumulativan.
Financijske funkcije su daleko najvjerojatnije stvaranje problema za brokera.
Financijske funkcije uključuju:
- marketinška i financijska funkcija zahtijeva evidenciju izdataka i prihoda, kao i porezne evidencije, fakture oglašavanja i još mnogo toga,
- upravljanje stanarima uključuje evidenciju svih njihovih zahtjeva, povijest plaćanja najma i kršenja pravila, i
- održavanje i popravci objekta zahtijevaju raspored održavanja, evidenciju popravaka za jamstvo i zapisnik osoblja i podizvođača.
Komponenta upravljanja rizicima je, naravno, vrlo važna. Velika katastrofa može ugroziti opstanak imovine ekonomski. Zapisnici su dio ovoga, budući da se bilo kakva pravna radnja drugih mogu spriječiti ako postoje detaljni zapisi koji opovrgavaju svoje tvrdnje.
Dio upravljanja rizikom je određivanje rizika u odnosu na nagradu. Dobar primjer je vruća kada ili bazen na posjedu. Upravitelj imovine i vlasnik moraju balansirati vrijednost bazena s rizicima koji su nastali. Kada se utvrdi rizik kao što je ovo, postoje tri načina na koje se može riješiti:
1. Izbjegavanje - Odluka se može ukloniti hidromasažnom kadom ili bazenom, jer dodatni prihod od najma nije vrijedan troškova osiguranja ili rizika koji su uključeni.
2. Kontrola - Ako vruća kadica bude zadržana, možda će biti instalirana kodirajuća brava i ograda kako bi se mlađa djeca zadržala.
3. Prijenos rizika - Najčešći način rješavanja rizika je kupnja osiguranja za prijenos rizika na osiguravatelja.
Uspješni upravitelj imovine planira probleme, zadržati izvrsne datoteke i zapise svake aktivnosti te kontinuirano procijeniti ove funkcije kako bi utvrdio je li potrebna promjena.
Dokumenti i e-pošta
U mnogim je državama potrebno samo šest godina za pohranu podataka o transakcijama.
Međutim, preporučljivo je zadržati ih dulje, osobito ako vam je to dopušteno u elektroničkom obliku. Možete se kladiti da ako neka od stranaka može imati tužbu, netko tko vas želi tužiti za nešto šest godina i deset dana, i dalje će imati kopije dokumenata. Puno je teže braniti slučaj ako ste već uništili svoje kopije.
Kada se radi o e-pošti, bilo koja sudska radnja koja uključuje savezno zajamčeni zajam (prilično sve naše stambene ponude), može vas prisiliti da proizvodite e-poštu vezanu uz transakciju i komunikaciju s vašim klijentom / klijentom. Postoje brojni načini i softverski proizvodi za spremanje srodnih poruka e-pošte, no pročitajte neke od članaka o Evernote, rješenje iz više razloga. Evo kako upravljati e-poštom pomoću Evernote i vaših Gmail arhiva.
Izmijenite kako bi odgovarao rješenju e-pošte.
- Postavite automatsko prosljeđivanje u Gmailu svake e-poruke od ili do klijenta / klijenta.
- Ušli su u bilježnicu u Evernoteu za transakciju.
- Nekoliko tjedana nakon zatvaranja, povucite sve te poruke e-pošte u Evernote i ispišite ih u kronološkom redoslijedu u PDF datoteku.
Budući da se PDF datoteke mogu pretraživati, možete brzo podići bilo koju e-poštu koju bi netko želio s ključnim riječima. Djeluje sasvim dobro.