Napravite najveći dio najprombolnijeg vremena za kupnju u trgovini
Markdowns
Neka vaše markdowns spremni za 26. prosinca, a ne čekati do siječnja za njih. Što brže okrenete tu robu, to prije možete osvježiti trgovinu. Mnogi trgovci na malo pričekaju da im bude prodaja u siječnju "čišćenje" kako bi očistili inventar. Iako je to dobra praksa, doista znači da niste naručili svježu robu do veljače. Što znači da vaša trgovina nije "nova" do ožujka.
kadrova
Koristili ste više ljudi nego ikad. Promet će se prebaciti od prodaje do prodaje. Osoblje svoje trgovine kako bi pomoglo onima koji se vraćaju u razmjenu . Previše trgovaca jednostavno osoblje za obradu vraća. Vaš cilj bi trebao biti da ostanete u rukama razmjene i nove prodaje. Obucite sve da sugestivno prodaju kada obrade povratak. Također, ako napravite puno prodaje darovnih kartica prije Božića, tada će vaš promet biti nova prodaja. Budite spremni prodati.
Iskustvo korisnika
Razmislite da je dan nakon Božića također označava službeni početak sezone darovnih kartica.
Ljudi su u vašem dućanu da koriste svoje darovne kartice koje su dobili za Božić. Razmislite o nekim načinima na koje možete dodati malo dodatnih dodataka korisnicima tih iskustava. Uostalom, možda je to njihov prvi put u vašoj trgovini, stoga ih morate shvatiti .
Oglašavanje
Smanjite potrošnju svog oglasa. Ljudi znaju da je vaša stvar na prodaju - da ste u maloprodaji!
Svatko je u prodaji. Umjesto da dajete svoj novac novinama, predajte sebi. Ili još bolje, upotrijebite neki od njih da motivirate službu svojih zaposlenika kod kupca tijekom ovih dana. Ili ga upotrijebite za kupnju poticaja za svog klijenta.
Bounce Backs
Budite velikodušni s vašim povratnim kuponima kupaca. Stavlja svoju torbu s poticajima da se vrate. Korisnici u siječnju izađu iz mode "shopping frenzy", pa ih pokušajte zadržati u trgovini s velikim poticajima.
Pohranite atmosferu
Božić je gotova. Pokušajte izbrisati trgovinu. Promijenite glazbu. Uklonite vijenac i vijenac i promotivne znakove u prosincu i dajte trgovini svjež izgled. Šanse su da su mnogi ljudi koji dolaze bili tamo prije Božića. Zamislite kako bi se iznenadili kad bi pronašli trgovinu s drugačijim izgledom nego kada su bili prije tri tjedna? Plus nitko u maloprodaji to ne čini, tako da kažete svom klijentu da ste različiti, jedinstveni i poseban.
Puni Cijena Merchandising
Ranije smo spomenuli da dobivate svoje cijene, ali ovo je također odlično vrijeme za dobivanje svježe punjene robe na podu. Imajte na umu da mnogi od tih korisnika upotrebljavaju tuđi novac (darovna kartica), pa će vjerojatno potražiti novu stavku od ostatka.
A nove stavke imaju punu maržu.
Vizualni nakladništvo
Isto vrijedi i za vaš vizualni merchandising . Uklonite "Božić" zaslone i dajte svježe pop u trgovinu. Nemojte se osjećati obvezno mijenjati svaki krajnji poklopac i svaku tablicu, ali dovoljno je da osvježite trgovinu.
CRM
Tijekom blagdana, naši zaposlenici se prilično lijeni pri snimanju informacija kupaca u CRM. Provedite neko vrijeme naglašavajući važnost e-adresa i drugih kontaktnih informacija za kupca. Obnovite osjećaj žurnosti oko vašeg programa lojalnosti. Opet, s toliko darovnih kartica koje se prodaju prije Božića, naš tim može izaći iz navike tih važnih stvari.
Ljubav zaposlenika
Imajte na umu da su vaši zaposlenici upravo napustili najnapornije četiri tjedna života. A sada tražiš od njih dati još više.
Ako vježbate ideje da svoje zaposlenike održavaju zdravi tijekom blagdana , ovaj tjedan jednostavno radite stvari kako biste im pokazali što vam je stalo. Starbucks radi na tebi, maser u sobi za stanke, ručkovi na tebi samo su neki od načina da pokažete svoju zahvalnost za sve što su učinili za te prodajne sezone.
Dno crta je da, osim velike prodaje, kupci ne očekuju puno od trgovca tijekom ovog tjedna. Većina trgovaca su "iz plina" i samo obale do nove godine. Ako pogodite svoje brojeve, svakako je primamljivo sjediti i ne nastaviti gurati. No, nema boljeg doba godine za oduševljenje kupaca nego tjedan nakon Božića. Svi znamo da je posljednji dojam najvažniji - da zadnji dojam vašeg dućana ove godine bude ono što vas vodi kroz drugu.