Što potražiti u CRM sustavu za male tvrtke

12 Kriteriji za dobar CRM sustav

CRM sustav je u osnovi prodajni alat. Njegova je svrha okretanje kupaca u kupce. Kao što svatko u malom poduzeću zna, prikupljanje kontakata i generiranje vodi nije problem. Problem je ono što radite s tim vodičima.

CRM sustav obećava organizirani, dosljedan proces pretvorbe vodi u prodaju, proces koji se općenito naziva odnosima o izgradnji kupaca. Stoga CRM sustavi mogu biti posebno vrijedni za male tvrtke, dajući im konkurentnu prednost pred tvrtkama koje pristupaju CRM-u na manje organiziran način ili, još gore, ignoriraju.

Dobar CRM softver ili online CRM sustav omogućuje malom poduzeću da automatizira svoj vodeći popis, prodajni cjevovod, praćenje prodaje i prognozu prodaje . To vam daje alate potrebne za pružanje vrste CRM-a koji oduševljava vaše klijente i poboljšava vašu dno crta. Evo kriterija koje koristim kako bih utvrdio je li CRM sustav "dobar" za male tvrtke.

CRM sustav za male tvrtke treba

To je lijepo ako CRM sustav za male tvrtke također ima

Mala poduzeća imaju posebne CRM potrebe

Velike tvrtke i male tvrtke rade na vrlo različitim mjerilima i time imaju različite potrebe kada je riječ o CRM sustavu. Općenito, male tvrtke imaju više potrebe za izvanmrežnim ili ugostiteljskim CRM rješenjima jer mnogi nemaju IT stručnost na osoblje i nisu spremni ili ne plaćaju instalaciju i obuku potrebnu za implementaciju in-house CRM sustav. Nadamo se da će kriteriji CRM sustava koji sam ovdje navedeni olakšati pronalaženje jednog.