Zaštita vašeg poslovanja od oglašavanja tvrdnje o povredama
Što je ozljeda oglašavanja?
Ozljede oglašavanja oznaćavaju ozljede koje je počinila tvrtka tijekom oglašavanja svojih proizvoda ili usluga.
Ozljeda može biti počinjena protiv pojedinca ili drugog posla. Oštećenik obično pati od financijskog gubitka. Na primjer, vaše poslovanje objavljuje oglas koji odbacuje drugu tvrtku, oštetivši njegov ugled. Vaš oglas uzrokuje oštećenoj osobi izgubiti korisnike. Tužila je vašu tvrtku za kompenzacijsku štetu da nadoknadi dohodak koji je izgubio.
Ozljede oglašavanja uključuju djela (prekršaje) koje je počinila tvrtka tijekom oglašavanja svoje robe, proizvoda ili usluga. Kazneno djelo uzrokuje ozljedu drugoj stranci. Ozljede na oglašavanju jedna su od dvije vrste ozljeda koje pokriva pokrivenost B. Druga je tjelesna ozljeda. Osobna ozljeda podrazumijeva prekršaje koje je počinila tvrtka za vrijeme obavljanja drugih aktivnosti osim reklamiranja. Primjeri osobnih ozljeda su lažno uhićenje i zlonamjerno gonjenje.
Do sredine 1990-ih, ozljeđivanje i ozljeda oglašavanja osigurano je pod dva odvojena pokrića.
Ovi pokrivači su kombinirani. Oni su predviđeni kao jedan pokrivenost pod nazivom Osobna i oglašavanje ozljeda odgovornosti.
Obuhvaćena kaznena djela
Politika odgovornosti pokriva zahtjeve ili tužbe koje proizlaze iz prekršaja koje počinite tijekom oglašavanja svoje tvrtke. Kako bi se tvrdila da se pokriva, ona mora biti rezultat prekršaja koji spada u definiciju osobne i reklamne ozljede .
Definicija obuhvaća sedam vrsta prekršaja od kojih se četiri odnose na oglašavanje. Navedeni su sljedeći:
- Libel, klevetanje ili odbacivanje proizvoda
- Povreda prava na privatnost
- Upotreba tuđe ideje oglašavanja u oglasu
- Povreda autorskih prava, trgovine ili slogana u vašem oglasu
Za reklamnu ozljedu koja se odnosi na vašu politiku, podnositelj zahtjeva mora zatražiti naknadu za gore navedenu vrstu kaznenog djela. Ako podnositelj zahtjeva zahtijeva odštetu za neku drugu vrstu prekršaja, kao što je povreda propisa, tužba neće biti pokrivena.
Što je oglas?
U prošlosti su nastali sporovi između osiguravatelja i osiguranika o tome što čini oglašavanje. Neki osiguranici su tvrdili da je komunikacija između jednog i jednog klijenta kvalificirana kao oglašavanje. Osiguravatelji se nisu slagali, tvrdeći da oglašavanje znači komunikaciju s mnogim kupcima, a ne samo jednom. Kako bi se pojasnio namjera politike, ISO je dodao definiciju oglasa . Danas mnoge politike uključuju definiciju koja se pojavljuje u nastavku:
Obavijest koja se emitira ili objavljuje u široj javnosti ili određenom segmentu tržišta o vašoj robi, proizvodima ili uslugama radi privlačenja korisnika ili pristaša.
Primjeri obuhvaćenih zahtjeva
Većina reklamnih tjelesnih ozljeda potiče konkurenciju. Društvo A tvrdi da je Društvo B počinilo djelo koje je oštetilo poslovanje Društva A. Slijedi nekoliko primjera tvrdnji koji bi vjerojatno bili obuhvaćeni vašim pravilima o odgovornosti:
- Imate tvrtku koja proizvodi kolačiće. Izradite televizijski oglas u kojem navodite da kolačići od strane konkurenta sadrže piljevinu. Vjerujete da je to istina, ali to je lažno. Vaš natjecatelj tuži za klevetu.
- Imate lanac kozmetičkih salona. Izradite oglas za ispis koji sadrži fotografiju jednog od vaših kupaca. Niste dobili dopuštenje od kupca da upotrebljava njezinu fotografiju. Ona tuži vašu tvrtku zbog kršenja njezine privatnosti.
- Imate građevinsku tvrtku. Vaš je konkurent izradio mrežni oglas koji sadrži plesne zgrade. Oglas je glup, ali privlačan. Izradite vlastiti oglas pomoću plesnih zgrada. Vaš natjecatelj vas uplakuje na korištenje koncepta oglašavanja bez njegovog pristanka.
- Vaši konkurenti razvili su oglasnu kampanju pomoću privlačnog slogana. Stvorite slogan za svoju tvrtku koja je vrlo slična onoj koju koristi vaš konkurent. Vaš natjecatelj vas uplakuje zbog kršenja slogana.
isključenja
Evo nekih ključnih izuzeća koja se odnose na Pokrivenost B. Ovo nije potpuni popis izuzimanja.
- Poznavanje lažnosti Nema pokrivenosti koja se odnosi na verbalne ili pismene izjave koje unesete ako znate da su lažne.
- Poznavanje kršenja Ne odnosi se na djela koja počinite ako znate da će ta djela kršiti nečija prava. Na primjer, upotrijebite fotografiju klijenta u oglasu bez dopuštenja, iako znate da će vaše radnje kršiti njezinu privatnost.
- Kaznena djela Nije obuhvaćena tvrdnja o navodima kaznenih djela.
- Povreda ugovora Nema pokrića odnosi se na tvrdnje na kojima se navodi da niste ispunili uvjete ugovora .
- Ugovorna odgovornost Ne postoji pokriće za ozljede oglašavanja za koje ste odgovorni isključivo zbog ugovora koji ste potpisali.
- Cijena, kvaliteta i izvedba Nema pokrivenosti koja se odnosi na tužbu koja tvrdi da vaš proizvod nije ispunio razinu kvalitete ili izvedbe ili cijenu navedenu u oglasu. Na primjer, objavljujete oglas koji kaže da je cijena rabljenog automobila 1000 USD. Cijena navedena na automobilu u vašem zastupstvu iznosi 10.000 USD. Korisnik vas uplakuje zbog lažnog oglašavanja.
Web stranice, oglasne ploče i forumi
Pokrivenost ozljedama oglašavanja ne odnosi se na vrste tvrtki koje su navedene u nastavku. Te tvrtke trebaju specijalizirano osiguranje pod nazivom medijske odgovornosti .
- Davatelji internetskih usluga
- Web dizajneri
- Izdavačke tvrtke
- Agencije za oglašavanje
- Broadcasting tvrtke
Ako ste stvorili web stranicu u svrhu promidžbe vaše tvrtke, smatrate li vam oglašavačka ili izdavačka tvrtka prema vašim pravilima o odgovornosti? Odgovor je ne. Vaša tvrtka je osigurana za ozljede oglašavanja, osim ako ste u poslovanju dizajniranja web stranica za druge, objavljivanje sadržaja drugih ljudi ili razvoj oglasa za druge tvrtke.
Članak uredio Marianne Bonner