Poslušnost:
Kao agent vašeg klijenta morate se pridržavati njihovih uputa. To je samo ako njihove upute nisu protuzakonite i da su u skladu s ugovorom.
Primjer bi bio posao u kojem ste agent prodavatelja. Imate dvije ponude za kupnju njihove imovine i gotovo su identične u cijeni i nepredviđenima. Vaš prodavatelj vas upućuje da prihvatite ponudu agenta B bez povratka na oba agenta kupca za daljnje ponude jer vaš prodavatelj "ne sviđa agent A". Iako smatrate da je nepošten prema agentu A i njihovom kupcu, morate se pridržavati uputa prodavača.
Međutim, ako vas prodavatelj pouči da ne uzmete u obzir ponudu jednog agenta jer je kupac određene etničke pripadnosti, to je protuzakonito. Ne slijedite tu naredbu niti trebate slijediti.
Odanost:
Kao agent za vašeg klijenta, morate biti odani i zadržati svoje najbolje interese ispred onih drugih stranaka, uključujući i sebe. Koliko bi komisija mogla napraviti, osobito u konkurentskim situacijama ponude, ne smije biti razmatranja i nepoštivanje vašeg klijenta.
Jedna situacija u kojoj je to zabrinutost jest ponuda bonusa agenata kupca ako je ponuda prihvaćena. Ni na koji način ne bi trebao agenta kupca dati prednost ovoj imovini zbog bonusa. Prihvatljivo je pokazati imovinu kupcu, ali etika će zahtijevati da im kažete o bonusu.
Uvijek sam nadoknadio bilo koji bonus u odnosu na redovitu proviziju mojem kupcu (zakonski u državi).
Iako se povjerljivost razmatra zasebno, ona je također sastavnica dijela lojalnosti. Otkrivanje bilo čega o vašem klijentu bez njihovog izričitog pristanka ne bi bilo u skladu s tim zahtjevom lojalnosti.
Objava:
U mnogim državama zakon propisuje agenciju za nekretnine , bez obzira je li u "agencijskom" kapacitetu ili ne, otkriva materijalne činjenice svojim klijentima. Materijalne činjenice su one koje, ako ih je poznato od strane kupca ili prodavatelja, mogle bi ih uzrokovati da promijene svoje kupovne ili prodajne radnje.
Osim toga, fiducijarna dužnost otkrivanja bilo bi upravo o bilo kojem znanju koje je agent imao, što bi moglo imati koristi njihovom klijentu u tom procesu. Ako ste radili za kupca, a znali ste da je prodavatelj u financijskoj situaciji, to biste otkrili kako biste pomogli kupcu u pregovorima.
povjerljivost:
Vaša fiducijarna dužnost povjerljivosti znači da ne otkrivate ništa što ćete saznati o svom klijentu, njihovim poslovnim, financijskim ili osobnim poslovima ili motivima. Ta dužnost preživljava zatvaranje i traje zauvijek. Samo sudska uputa za otkrivanje može vas osloboditi ove dužnosti.
Računovodstvo:
Računovodstvo svih dokumenata i sredstava u transakciji je fiducijarna obveza.
Točno izvještavanje o mjestu boravka svih novčanih sredstava koja se odnose na transakciju i njihovu krajnju raspoloživu odgovornost je fiducijarni.
Razumna njega:
Ova je dužnost vrlo pažljiva. Riječi "razumnu skrb" u konačnici su u konačnici potpuno definirane od strane suca ili žirija kad je prekasno za promjenu vaših radnji. Vi, kao licencirani stručnjak za nekretnine, očekuje se da ćete imati određenu razinu znanja i biti u mogućnosti savjetovati i voditi klijenta kroz proces bez štete.
Od kupca ili od strane prodavača , od vas se očekuje savjetovanje o cijeni, pregledima, pregovorima, popravcima i mnogim drugim aspektima transakcije. Ako to nije nešto za što se očekuje da znate, od vas se očekuje da savjetujete vašem klijentu o tome kako dobiti informacije.
Poznajete svoje povjerljive dužnosti kao agenta i obavljajte ih marljivo:
Imajte na umu da su prva pisma navedenih dužnosti opisana u OLD CAR, tako da je lakše zapamtiti.
Tijekom mnogo godina, zajednički i zakonski zakoni su se razvili u odnosu na agencijske i fiducijarne odgovornosti . Kako se zastupanje nekretnina razvija, svake godine u mnogim državama postoje novi sudski sporovi koji dodatno doprinose očekivanjima naših klijenata i sudova.
Upoznajte zakone u vašoj državi koji se odnose na kada ste "agent" i kada niste. Kada jeste, znajte što je potrebno od vas i pažljivo i marljivo pokušaš izvršiti u skladu s tim. Nemojte pokušavati ponuditi savjete ili usluge za koje niste kvalificirani, ali znajte da su sudske odluke koje su naznačile da bi stručnjak za nekretnine trebao znati kamo poslati klijenta za informacije koje su im potrebne.