Tajna za učinkovito upravljanje poslovanjem e-trgovine

Top 5 funkcionalnih područja u e-trgovini

Tvrtke e-trgovine kreću se od postavki jedne osobe do organizacija s globalnom prisutnošću. U svim slučajevima, uspjeh promiče rast i taj rast nije samo u smislu prodaje, već iu složenosti upravljanja poduzećem. Pogotovo ako ste mali poslovanje e-trgovine, gdje svatko čini da čini sve, trebali biste biti spremni doći do točke gdje postavljate specijalizirane funkcije i odgovornosti.

U tom kontekstu, važno je razumjeti različite noge na kojima se nalazi zgrada upravljanja e-trgovinom. S obzirom na konkurentnu prirodu poslovanja e-trgovine, sve njene poslovne e-trgovine trebale bi biti snažne. Evo pet najboljih nogu:

  1. Proizvodna ili izvorna funkcija

    Sezonalnost i mijenjanje preferencija potrošača mogu uzrokovati divlje promjene u prodaji koji potječu s vaše web stranice za e-trgovinu . Ljudi zaduženi za osiguravanje proizvoda - bez obzira na to proizvode li ih ili ih izvode - moraju biti u stanju zadržati korak. Evo nekoliko ilustracija koje će objasniti kritičnu prirodu ove funkcije:
    • U nekoliko dana prije Božića, postoji prodor u online prodaji. Očekivanje je da ćete doći do Božića. Zamislite gubitak lica i prodaja ako niste u stanju privući ruke na proizvod na vrijeme.
    • Dobivate izvanredan posao u nabavi određenog proizvoda; kažu 90% popusta. No, upozorenje je da morate izvor velikog volumena bez mogućnosti vraćanja neprodane robe. Ako se odlučite za tu priliku, zamislite gubitak ako ste osamljeni s ogromnim inventarom neprodane robe. Istodobno, ako odbijete ovu priliku jer želite izbjeći rizik od neprodanog oglasnog prostora, možda vam nedostaje dobar posao.
    Gore navedeni su samo dva od mnogih mogućih scenarija koji bi mogli dovesti do nepovoljnih ishoda temeljenih na proizvodu koji ljudi nisu u mogućnosti isporučiti.
  1. Marketing

    Većina stručnjaka za e-trgovinu razumiju važnost marketinga. Postoje razlike u pristupu ljudi, neki vole PPC i troše svoje energije na optimizaciju potrošnje svojih PPC-a , drugi tjeraju promet kroz SEO i fokusiraju se na izgradnju veze , još uvijek drugi vjeruju da je brandiranje jedini način da se ide. Neki se radije brzo šire u inozemstvu , dok drugi pokušavaju napisati poslovni plan koji ih uključuje postavljanje mreže mrežnih web stranica za e-trgovinu .

    Zatim tu su i najsuvremenije osobe koje vjeruju da najbolje iskorištavaju prednosti alata i tehnologija marketinških mreža kao što su dobivanje podataka iz Clickstreama ili ciljanje korisnika na temelju njihovog ponašanja na mreži .
  1. Tehnologija

    Ja nisam jedan od onih koji vjeruju da je e-trgovina prvenstveno tehnologija. No, ne zanemaruje da je to igra koja omogućuje tehnologiju. Kao rezultat toga, moramo ostati na vrhu vaše tehnologije. Ovo počinje od osnovnih odluka kao što je odabir hostinga , naziva domene i softvera za košaricu , provedbe sigurnosnih mjera i još mnogo toga.

    Kada kažem, netko bi trebao ostati na vrhu vaše tehnologije, mislim da je netko tko treba stalno procijeniti širok raspon novih tehnologija koje se uvode cijelo vrijeme. Osim toga, netko treba izmjeriti i optimizirati sadašnju platformu na kojoj radite.
  2. Financije

    Malo je vjerojatno da će se potencijal stratosferskog rasta poduzeća za e-trgovinu ostvariti bez periodičke infuzije novca. Suvremeni likovi u investicijskom krajoliku pokazuju da ulagači ulijevaju milijarde dolara u e-trgovce koji pokazuju potencijal da budu posljednji dečki koji stoje.

    No, financijska funkcija ne radi samo o prikupljanju sredstava. Postoje rješenja za upravljanje isporukama, računovodstvo i financijsko inženjerstvo koji omogućuju inovativne mogućnosti plaćanja korisnicima i još mnogo toga.
  3. Logistika

    Osim u slučaju digitalnih dobara, proizvod morate preuzeti u ruke kupaca. A kada se proizvod treba vratiti ili popraviti, vaš povratni logistički proces mora ga vratiti. Postoje mnogi primjeri inače dobrih tvrtki za e-trgovinu koji su se trbuhali jer nisu mogli upravljati preciznosti ili troškovima logistike. Dakle, logistiku treba promatrati kao specijalističku funkciju i dati odgovarajuću pažnju.

Naravno, popis od pet točaka nije prikladan za hvatanje raznolikog raspona funkcija koje ulaze u upravljanje poslovanjem e-trgovine. Možemo ići naprijed i razgovarati o mnogo više funkcija, npr. Upravljanje ljudskim resursima. Ali ideja ovog članka bila je upućivanje na malu tvrtku e-trgovine gdje svaka od njih sve radi. Prije ili kasnije, uspjeh će uzrokovati da se organizacija pomakne u složenost. U tom trenutku potrebna je kvalitetna strategija upravljanja kako bi se osiguralo da poslovni uspije napredovati, ili barem preživjeti.