Kada pročitate sljedeći popis prednosti e-trgovine za tvrtke i korisnike, dobit ćete osjećaj da je e-trgovina sveti gral maloprodaje. Da biste vidjeli drugu stranu kovanice, ne propustite moj članak o nedostacima e-trgovine .
01 - Prevladavanje geografskih ograničenja
02 - Stjecanje novih kupaca s vidljivosti tražilice
Fizička maloprodaja je vođena brandiranjem i odnosima. Pored ovih dviju vozača, online maloprodaji također potiču promet od tražilica. Nije neuobičajeno da korisnici prate vezu u rezultatima tražilice i presele na web stranicu za e-trgovinu za koju nikada nisu čuli. Ovaj dodatni izvor prometa može biti ključ za neke poslovne e-trgovine.
03 - Niži troškovi
Jedan od najvažnijih opipljivih efekata e-trgovine je sniženi trošak. Dio tih smanjenih troškova mogao bi se prenijeti kupcima u obliku diskontiranih cijena. Evo nekih od načina na koje se troškovi mogu smanjiti putem e-trgovine:
- Oglašavanje i marketing: Promet organskog tražilice , plaćanje po kliku i promet društvenih medija neki su od kanala oglašavanja koji mogu biti isplative.
- Osoblje: Automatizacija naplate, naplate, plaćanja, upravljanja zalihama i ostalih operativnih postupaka smanjuje broj zaposlenika koji su potrebni za pokretanje postavljanja e-trgovine.
- Nekretnine: Ovo je ne-pametan. Trgovac e-trgovine ne treba istaknutu fizičku lokaciju.
04 - Pronađite proizvod brže
Više se ne radi o guranju košarice u pravi prolaz ili izviđanju za željeni proizvod. Na web-lokaciji e-trgovine korisnici mogu kliknuti putem intuitivne navigacije ili upotrijebiti okvir za pretraživanje kako bi odmah suzili pretraživanje proizvoda. Neke web stranice prepoznaju korisničke preferencije i popise za kupnju kako bi olakšale ponavljanje kupnje.
05 - Eliminirajte vrijeme putovanja i troškove
Nije neobično da korisnici putuju na velike udaljenosti kako bi došli do svoje željene fizičke trgovine. E-trgovina im omogućuje da praktički posjete istu trgovinu, uz samo nekoliko klikova mišem.
06 - Pružanje Shopping usporedbe
E-trgovina olakšava usporedbu kupovine. Postoji nekoliko online usluga koje korisnicima omogućuju pregledavanje više trgovaca e-trgovine i pronalaženje najboljih cijena.
07 - Omogućite ponude, Rasprodaje, kupone i Kupnja na grupi
Iako postoje fizički ekvivalenti za ponude, popuste, kupone i kupnju grupa, online kupovina čini mnogo prikladnijim. Na primjer, ako kupac ima duboki popustni kupon za puricu u jednoj fizičkoj trgovini i toaletnom papiru u drugoj, možda je nemoguće koristiti oba popusta. No kupac je mogao to učiniti na mreži s nekoliko klikova mišem.
08 - Pružite obilje informacija
Postoje ograničenja količine informacija koje se mogu prikazati u fizičkoj trgovini. Teško je opremiti zaposlenike kako bi reagirali na korisnike koji zahtijevaju informacije preko linija proizvoda. E-commerce web stranice mogu učiniti dodatne informacije lako dostupnim korisnicima. Većina tih informacija pruža dobavljači i ne košta ništa za stvaranje ili održavanje.
09 - Stvoriti ciljanu komunikaciju
Korištenjem informacija koje klijent pruža u obrascu za registraciju i postavljanjem kolačića na korisničkom računalu, trgovac e-trgovine može pristupiti puno informacija o svojim korisnicima. S druge strane, to se može koristiti za komuniciranje relevantnih poruka. Primjer: Ako tražite određeni proizvod na Amazon.com, automatski će vam se prikazati popisi drugih sličnih proizvoda. Također, Amazon.com vam također može poslati e-poštu o srodnim proizvodima.
10 - ostati otvoreno cijelo vrijeme
Spremanje vremena je od 24/7/365. Web-lokacije e-trgovine mogu trajati cijelo vrijeme. S gledišta trgovca to povećava broj zaprimljenih narudžbi. S gledišta kupca, "uvijek otvorena" trgovina je prikladnija.
11 - Stvaranje tržišta za proizvode niša
Kupci i prodavači nižih proizvoda teško mogu pronaći jedno drugo u fizičkom svijetu. Online, to je samo stvar kupca koji traži proizvod u tražilici. Jedan primjer može biti kupnja zastarjelih dijelova. Umjesto da razbijemo stariju opremu zbog nedostatka rezervnih dijelova, danas smo lako locirati dijelove na mreži.