Vrh savjeta za pokretanje uspješnog poslovanja e-trgovine
Različite tvrtke e-trgovine suočavaju se s različitim izazovima. Zato savjet za brzo uspjeh u e-trgovini može samo ogrebotati površinu. Međutim, uspješne tvrtke e-trgovine obično imaju neke zajedničke karakteristike. Ove su karakteristike destilirane u popis najboljih savjeta o tome kako možete pokrenuti uspješno poslovanje e-trgovine . Koji od njih imaš već?
01 - Razlikovati vaše poslovanje
Odgovore na ova "pitanja koja traže duše" poslovnih pitanja vodit će vas da razvijete svoj USP . Svaki posao se mora razlikovati. Kao poslovanje e-trgovine, ne možete se nadati da ćete sve prodavati svima.
Možete pokušati dokazati pogrešno ukazujući na Amazon.com. Ona prodaje sve, od knjiga do svježeg škampa! Naravno, ako ste Amazon.com, idi za to. No, ukratko, pobrinite se da vaš posao označava nešto posebno u umu potrošača.
Jedan od načina razlikovanja poslovanja je riješiti barem jedan problem s kojim se suočavaju korisnici - posebno problem koji nitko drugi ne rješava.
02 - Stvorite svoju tehnologiju
S takvom robusnom ecommerce softverom i hostingom koji je dostupan ovih dana, nema izgovora za web stranice e-trgovine koje ne funkcioniraju. Ali dobivanje tehnologije pravo nije samo o vlasništvo bug-free web stranice. Također se radi o korištenju tehnologije za postizanje poslovnih ciljeva.
Na primjer, bilo je vremena kada je nekoliko tvrtki e-trgovine postavilo blog na svojoj web stranici. Danas mnogi od tih blogova izgledaju kao zaboravljena groblja. Slično tome, susreo sam više od jednog poslovanja e-trgovine koja tretira SEO ( Search Engine Optimization ) kao rješenje za sve probleme. Sigurno je da je to slučaj rep koji šulja psa.
03 - Nemojte izvršavati kupce u krugovima
Zajednički smisao diktira da bi posao trebao kupiti zgodan. Iznenađujuće, neke web stranice e-trgovine otežavaju kupnju. Umjesto pojednostavljivanja procesa, oni čine prvi posjet:
- ispunite obrazac za registraciju
- kliknite vezu u poruci e-pošte
- prijaviti se
- proći kroz niz klikova mišem, čak i nakon dodavanja robe u košaricu za kupnju; sve zajedno klikom na "Ne" do up-prodati koji se bacaju na njih.
Čak i najuspješnije tvrtke za e-trgovinu smatraju da 20 do 30% svojih kupaca napušta svoje košarice za kupnju prije plaćanja. Ti su brojevi mnogo gori za tvrtke e-trgovine koje nisu korisne za klijente. Poruka je glasna i jasna: mnogi korisnici odbijaju se kretati u krugovima.
04 - Osigurajte svoj lanac opskrbe
Redoslijed realizacije odvija se iza kulisa. Ali njegove posljedice osjećaju kupci. Neispravna, oštećena, odložena ili nedostajuća roba može osigurati da se klijent nikad ne vrati vama.
Upravljanje lancem opskrbe kao disciplina prethodi e-trgovini. Slijedom toga, pouzdani pružatelji usluga dostupni su za nekoliko aspekata nabave i ispunjenja. Sve e-trgovine tvrtke outsource neki dio svoje opskrbnog lanca . Ali outsourcing mora biti strateški izbor, a ne odricanje od odgovornosti.
Čak i najdojmljiviji dizajn web stranica i strategije pretvorbe košarice za kupnju neće značiti ništa ako vaš lanac opskrbe nije standardan.
05 - Budite ekonomični
Kako se bruto marže smanjuju na jednu znamenku, tvrtke e-trgovine prodaju više, ali smanjuju dobit. Ovo nije održivo. Sve poslovne e-trgovine su u iskušenju da smanje cijene. Ecommerce je vidio ratove cijena koji su doveli do propasti nekoliko igrača.
Neke tvrtke odlučuju cijene visoko, dok druge nude duboke popuste. No, kada je riječ o upravljanju troškovima, ne može biti divergentnih prikaza. Preživjet će samo tvrtke s e-trgovinom s učinkovitim procesima kontrole troškova.