POS sustav je hardver i softver koji se koristi za bilježenje financijskih transakcija maloprodajne trgovine.
To je najbolji alat za vlasnika trgovine da upravlja i procjenjuje njezino poslovanje. Dok POS sustav može biti jednostavan kao besplatan softver koji se pokreće na bilo kojem računalu ili sustavu koji se temelji na mreži kao što su QuickBooks ili Trg u potpuno integrirani sustav s mobilnim POS uslugama poput trgovina Apple, ključ su podaci koje POS sustav generira da pokrenete profitabilno poslovanje.
Evo nekoliko ključnih značajki koje biste trebali potražiti u kvalitetnom POS sustavu.
Podaci o prodaji
Vaš POS sustav mora imati sposobnost generiranja robusnog izvješćivanja za vas na vašim rezultatima prodaje. To bi trebalo obavljati svakodnevno, satno i izvješćivanje u realnom vremenu. To bi vam trebalo omogućiti da pogledate godinu dana i dana dijelove. To bi trebalo predvidjeti za vas na temelju trendova prodaje.
Upravljanje zalihama
U maloprodaji, novac je kralj. A najveći odvod na vašu gotovinu je popis. Pravilno upravljani sustav inventara je najvažniji. Kvalitetni POS izračunava vaš oglasni promet , GMROI , prodajne cijene i narudžbe za popunjavanje .
Vaš POS sustav trebao bi vas upozoriti kada trebate preurediti i označiti oglasni prostor koji je "mrtav" u vašoj trgovini i da se ne krećete. Treba pratiti i smanjenje vrijednosti i skupljanje .
Odnos prema klijentu i iskustvo
Znati tko je vaš klijent i što vam se sviđa i ne sviđa vam može uštediti glavobolju prilikom odabira POS sustava.
Pohranjivanje podataka o kupcima i povijesti kupovine pomaže prilagoditi iskustvo s kupcem i služi kao ogroman plus za zadržavanje kupaca. Kada planirate oglašavanje, ti podaci omogućuju vam da odaberete točne korisnike koji bi vas zanimali za prodaju. Na primjer, u trgovini cipela, to je gubitak novca za slanje leta za prodaju za 50 posto od prevelike količine
(14-16) cipela kupcu koji nosi veličinu 6. Vrsta podataka koje pružaju POS sustavi može pomoći u izbjegavanju takvih pogrešaka.
Upravljanje zaposlenicima
Vjerojatno jedna komponenta koja je zaboravljena pri traženju POS sustava je upravljanje zaposlenicima. Imate li odgovarajuće razine osoblja za prodaju? Što bi raspored trebao biti za sljedeći tjedan na temelju vaše prognoze prodaje? Treba pratiti vrijeme zaposlenika i prodajne rezultate.
Po uspješnosti prodaje, pogledajte mjerne podatke svakog zaposlenika. Ključne prodajne statistike kao što su% prodaje u priboru, # stavki po ulaznicama i prodajnih dolara na sat pomoći će vam da vidite produktivnost vaših zaposlenika. Razmislite o tome, imate četiri zaposlenika koji rade u istom satu, ali koji vam najviše donosi novac? Ti podaci vam mogu reći. Također će vam pomoći da nagradite ključna ponašanja prodaje prodanih proizvoda i svi znamo da se ono što dobiva nagrađeno dobiva ponovljeno.
Programi lojalnosti
Kupci odabiru trgovce koji nude poticaj da budu lojalni trgovini preko trgovina koje nemaju program lojalnosti . Vaš POS sustav magla može pratiti ovo za vas umjesto korištenja staromodnih kartica za probijanje. Bez obzira hoćete li zahtijevati da vaši klijenti nose fizičku karticu, odgovara vam, ali imate neki način za praćenje poticaja lojalnosti kupaca. Mnoge studije dokazuju da će kupac potrošiti više novca kod trgovca koji ima program lojalnosti.
Darovne kartice
Darovna kartica je glavna stavka u maloprodaji danas. Vaš POS sustav mora biti u stanju dobro upravljati i pratiti ove kartice. Svake godine, prodaja darovnih kartica i dalje raste tijekom Božića. I istina je da će mnogi ljudi reći njihovim obiteljima da preferiraju darovnu karticu u odnosu na stvarnu prisutnost. To je prikladnije za davatelja i osigurava da prijemnik dobije dar koji on ili ona zaista žele.
Postoje savezni zakoni i propisi koji se tiču darovnih kartica, stoga pazite da odaberete POS sustav koji vas može pratiti i držati u skladu s tim zakonima.
Izvještavanje
U kategoriji sam po sebi je sposobnost sustava da može generirati prilagođena izvješća za vas. Svaki sustav imat će skup unaprijed definiranih izvješća koja možete pokrenuti, no budući da je vaša trgovina na malo jedinstvena, svakako odaberite onaj koji ima mogućnost prilagoditi vašu analizu. Potražite POS koji će vam poslati izvješća tjedno bez potrebe da ih pokrenete. Upozorenja su još jedna sjajna značajka. Neki POS sustavi omogućit će vam da postavite upozorenja kada se neke stvari dogode u trgovini - velika prodaja ili veliki povratak ili ste pogodili cilj prodaje za taj dan. To vam daje priliku slaviti s vašim zaposlenicima i držati ih odgovornima u isto vrijeme.