Studija slučaja - Mjerenje preferencija potrošača za digitalne uređaje
Klijent za istraživanje tržišta zatražio je istraživanje kako bi se istražila stavovi potrošača o korištenju tehnoloških platformi za distribuciju sadržaja. Istraživanje će se provesti tijekom nekoliko mjeseci kako bi se prikupilo podatke o tome kako tehnološka promjena i implementacija utječu na percepciju, stavove i ponašanje sudionika ankete. Klijent istraživanja tržišta zahtijeva kvantitativne i kvalitativne podatke . Random uzorkovanje će se koristiti za odabir ispitanika sudionika time uspostavljanje uzorka vjerojatnosti , koji će omogućiti primjenu inferential statistike na podatke. Random uzorkovanje pomaže učinkovito smanjiti pristranost na prihvatljive razine .
Primjeri Likert Scale u 5 točaka
Likertova ljestvica od 5 točaka može se koristiti za snimanje odgovora sudionika ankete. (Ime Likert izgovara se "Lick-urt" jer je francusko prezime.) Likertova ljestvica je verzija složene ocjene skale, koja je konfigurirana na način koji omogućuje pretvorbu tekstnih odgovora na kvantificirane kategorije koje se mogu zbrajaju kako bi odražavale relativne razlike pojedinih ili skupnih odgovora.
Iako ne postoje točni odgovori vezani uz pitanje stavke , zbrojna ocjena skala daje bolju pouzdanost nego jedna skala za procjenu nastoji pružiti.
Slijede primjeri pitanja koja se mogu koristiti u ovom istraživanju.
Video sadržaj je dovoljno detaljan tako da ne trebam pročitati web sadržaj.
__Strongly Slažem se __Agree __Neutral __Disagree __Strongly Ne slažem
Nakon pregleda videozapisa obično idem na web stranicu za detaljnije informacije.
__Apsolutno istinito __No je istina __Neutral __Somjerno neistinito __Apsolutno neistinito
Potrošači imaju vrhunsku kvalitetu pomoću UI / UX aplikacija na poslovnim web stranicama.
__Uvijek __Uvijek __Sekad __Sadnje __Never
Primjeri su oblikovani u skladu s Likertovom ljestvicom od 5 točaka. Budući da ljudi imaju tendenciju da misle u smislu većeg broja koji ukazuje na veći sporazum ili "istinitost", ljestvica je konfigurirana tako da kad se zbroji rezultati, veći broj se glasi kao poravnati ili u skladu s pitanjem (što je stvarno izjava, a ne pitanje).
5 = Slažem se složiti 4 = Slažem se 3 = Neutralno 2 = Ne slažem se 1 = Ne slažem se
5 = Apsolutno Istina 4 = Nešto Točno 3 = Neutralno 2 = Nešto neistinito 1 = Apsolutno neistinito
5 = Uvijek 4 = Često 3 = Ponekad 2 = Rijetko 1 = Nikada
Kako se mogu očitati podaci o skalama?
Međutim, važno je shvatiti da je primarni nedostatak summativnog rezultata rednog broja iz Likertove ljestvice da ta ocjena daje osjećaj značenja koji nije doista reprezentativan za bilo koju stvarnu veličinu. Za kvantitativne podatke koji proizlaze iz zbroja bodova koje ispitanici bilježe za svaku stavku pitanja, statističke analize će se koristiti za određivanje odnosa između odgovora na pitanja.
Prema tome, statistika se tada može koristiti za pružanje informacija o prihvatljivim stopama pouzdanosti, valjanosti i osjetljivosti. Na primjer, većina istraživača tržišta inzistira na tome da podaci iz Likertovih ljestvica prolaze Cronbachovu alfa ili Kappa test interkrelacije i valjanosti.
izvori:
Jupp, V. (2006). SAGE rječnik društvenih metoda istraživanja.
Likert, R. (1932). Tehnika za mjerenje stavova. Archives of Psychology, 140 (55).
Martinez-Martin, P. (2010, 15. veljače). Kompozitni mjerni skale. Journal of Neurological Science, 289 (1-2), 7-11. doi: 10.1016 / j.jns.2009.08.013.
Zikmund, WG, Babin, BJ, Carr, JC, & Griffin, M. (2013). Metode istraživanja poslovanja (9. izdanje). Mason, OH: Jugozapadni.