E-trgovina je stroža
Ako e-trgovinu smatramo drukčijom od e-poslovanja, jedini valjani pogled koji možemo usvojiti jest da je e-trgovina uža nastavna disciplina. Računi e-poslovanja za sve poslovne procese koji se provode na mreži, dok je e-trgovina ograničena na kupnju i prodaju.
Naravno, ta uža definicija leti pred brojnim člancima koje sam napisao u prošlosti, kao što su prednosti i nedostaci e-trgovine . U većini takvih članaka, neke od karakteristika koje sam pripisuje e-trgovini zapravo su šire nego samo kupnja i prodaja.
Što je e-poslovanje?
Da ne završimo podijeliti kosu, najbolje je razumjeti e-poslovanje uz pomoć primjera:
- E-mail marketing za postojeće klijente i perspektive je e-poslovanje, jer elektronski vodi poslovni proces - u ovom slučaju marketing.
- On-line sustav koji prati inventuru i pokreće upozorenja na određenim razinama također je e-poslovanje. Upravljanje zalihama je poslovni proces. Kada je elektronski olakšan, postaje dio e-poslovanja.
- Sustav upravljanja sadržajem koji upravlja radnim procesom između razvojnog programera, urednika, upravitelja i izdavača sadržaja predstavlja još jedan primjer poslovanja. U nedostatku elektroničkog tijeka rada, fizički pokret papirnih datoteka vodio bi taj proces. Elektronički smo to omogućili, sada smo u području e-poslovanja.
- Online indukcijski program za nove zaposlenike automatizira dio cjelokupnog offline partnera.
Pretpostavljam da dobijete ideju. Sve dok je nešto poslovni proces koji se provodi na elektroničkim mrežama, to je pošteno nazvati ga procesom e-poslovanja.
Je li e-poslovanje posao koji se vodi online?
Neki autori smatraju da se e-poslovanje ne odnosi na poslovne procese koji se provode elektroničkim putem.
Umjesto toga, e-business je poseban tip poslovanja - onaj koji postoji na mreži. Dakle, ako ste savjetodavna tvrtka koja pomaže ljudima odabrati pravi namještaj, onda ste posao. Ali ako vodite web stranicu na kojoj ljudi mogu usporediti opcije namještaja, onda ste e-poslovanje.
Ovo gledište e-poslovanja znatno je ograničeno u svom djelokrugu. A u ovom avataru počinje dobivati sinonim za e-trgovinu.
Hoće li se pravi e-poslovanje ustati?
Što je točno e-poslovanje? To nije pitanje koje me previše smeta, jer to je jednostavno pitanje semantike. Moj žargon nije nužno bolji od vašeg žargona.
No, promišljanje o e-poslovanju protiv e-trgovine dilema nije potpuni gubitak vremena. Ako ne razumijem željeno značenje govornika, vjerojatno ću pogrešno tumačiti. Zamislite zbunjenost koja bi bila prouzročena zakonom koji govori o e-poslovanju, ali ne i adekvatno opisuje!
Što je e-trgovina?
U usporedbi s mutnim definicijama e-poslovanja, e-trgovina je jasnija. U svom osnovnom obliku to uključuje postavljanje narudžbi na mrežu i plaćanje putem interneta. Pogotovo u B2C (business to consumer) tipu e-trgovine , imamo web stranicu koja prodaje robu na jednom kraju i kupac te robe s druge strane.
Je li poslovno-poslovna e-trgovina ista kao i e-poslovanje?
Nisam vidio da se ovo pitanje rješava drugdje, ali mislim da je to u srcu dilema e-poslovanja nasuprot e-trgovini.
Ako čitate o poslovnoj (B2B) e-trgovini , uvijek ćete naići na reference za dijeljenje podataka, upravljanje opskrbnim lancem, upravljanje logistikom i ostale ključne poslovne procese koji nisu izravno povezani s kupnjom i prodajom. Pa što je onda: B2B e-trgovina ili e-poslovanje?
U mojoj analizi ljudi koji mogu jasno razlikovati e-poslovanje i e-trgovinu razmišljaju samo o B2C e-trgovini. A oni koji smatraju da su e-trgovina i e-poslovanje sinonimi, razmišljaju o svim oblicima e-trgovine, uključujući B2B e-trgovinu.