Završni test: Donatorske stranice koje se pretvaraju

Sve velike marketinške kopije, molbe za e-poštu i ozbiljne prijave mogu i ne uspijevaju kada donator dođe na stranicu donacije na vašoj web stranici .

To se događa svima nama cijelo vrijeme. Razmislite o vremenima kada ste napustili košaricu za kupnju na svojim omiljenim web mjestima za kupnju na mreži. Nekako, ne pretvaramo se kao stvarni kupac. Isto se događa s vašom donacijskom stranicom. Možda neće dobiti onog koji bi bio donator nad tim skokom vjere do stvarne donacije.

  • 01 - Male promjene donose strateške stranice donacije

    Convio, vodeći dobavljač softvera donatora neprofitnim organizacijama, i Donordigital, konzultantska tvrtka specijalizirana za prikupljanje sredstava putem interneta , nedavno je istražila čimbenike koji bi mogli utjecati na potencijalnog donatora da postane stvarni donator jednom kad on ili ona ulazi u vašu web donacijsku formu.

    U "Beyond Best Practices", proučavanje stranica donacija sedam velikih neprofitnih organizacija, dvije su tvrtke uvelike uveli i testirali niz elemenata donatorske stranice. Cilj je bio odrediti kako poboljšati korisnički doživljaj postojeće publike na odredišnim stranicama donacije kako bi se povećala konverzija.

    Prema istraživačima, "... tipična web stranica donacije koja nikad nije bila testirana pretvara manje od 15 posto posjetitelja koji su došli do njega". Razmislite o novcu koji vaša organizacija možda napušta na stolu ne testiranjem vaše stranice donacije.

    Studija Convio / Donordigital pokazala je da ne postoji "jedan skup promjena u obliku donacije ... koji je zasigurno funkcionirao za svaku organizaciju". Međutim, to je otkrilo elemente onih oblika koji najviše utječu na obraćenje. Samo znajući da bi to olakšalo vaše testiranje.

    Testirani elementi bili su ograničeni na raspored darovnih nizova - vodoravni prema vertikali; izgled stupca - jedan stupac nasuprot dva; duljina obrasca - jedna stranica vs dva; redoslijed grupnih grupa - mijenjanje podataka o kontaktu, informacija o plaćanju, grupama grupa darovnih nizova; i plasman na stranicu povjerljivih pečata kao što su BBB, Charity Navigator i Verisign pečata. Marketingni elementi kopiranja i dizajna, kao što su boja, fotografije, premije itd. Nisu testirani.

    Elementi koji su djelovali na obraćenje na jedan ili drugi način bili su:

    • Duljina obrasca. Oblik jedne stranice učinio je bolji od dva pagera.
    • Izgled stupca. Jedan ili dva stupca najbolje su radili. Isprobajte vidjeti što vaša publika preferira.
    • Povjerenje pečata. Oni rade najbolje kad se stave iznad nosača i imaju više nego što je bolje. Nadalje, stranice s logotipom Verisign sigurnosti postavljene su blizu informacija o plaćenom polju ili gumbu za darivanje izvedene bolje od ostalih položaja.
  • 02 - Pitajte ova pitanja o odredišnoj stranici donatora

    Istraživači također sugeriraju da organizacije procjenjuju koliko dobro odredišna stranica njihove donacije odgovara na ova pitanja:
    1. Gdje sam?
    2. Što mogu učiniti ovdje?
    3. Zašto bih to trebao učiniti?

    Istraživanje je pokazalo da visoke stranice donacija za konverziju odgovaraju prvoj od ta dva pitanja u sedam sekundi ili manje , što je područje pozornosti prosječnog korisnika web. Istraživači upozoravaju da posjetitelj nikada ne smije kretati dolje na stranici kako bi odgovorio na ova pitanja.

    Treće pitanje je najveći izazov za optimizaciju jer se radi o komunikaciji jedinstvene vrijednosti za vašu organizaciju. To se može postići kroz bolju marketinšku kopiju, učinkovite fotografije, pečate povjerenja, izjavu o misiji ili izjave, među ostalim elementima. Neprofitne organizacije moraju pokušati ući u donorske cipele i prilagoditi te elemente kako bi predstavili uvjerljivu situaciju .

    Proučite snimke zaslona gore za primjere stranica donacije koje su dobro pretvorene u ovoj studiji, posjetite i ove web stranice organizacije te prijeđite na rezultate ove studije. Jasno je da plaćanje pozornosti na vašu donatorsku stranicu može se isplatiti za bolje pretvorbe onih onih koji će biti donatori koje ste navikli na svoju web stranicu. Nemojte dopustiti da male prepreke budu na putu. Ne stvarajte nikakav razlog da napuste svoje "košaricu za kupnju".

    Preuzimanje izvan najboljih praksi . Neprofitne organizacije u istraživanju su uključivale PETA, World Wildlife Fund, American Diabetes Association, National Wildlife Federation.

    Povezano: