Mjesečni dar daje put do uspjeha prikupljanja sredstava
Što su predautorizirani darovi?
Predautorizirani darovi (koji se nazivaju i ponavljaju, mjesečni, održivi ili redovni davanje) samo su obećanja za koje je donator ovlastio vašu organizaciju da automatski prikuplja određeni iznos svaki mjesec (ili drugi ciklus).
Autorizacija može biti određena duljina vremena, ili poželjno može biti na neodređeno vrijeme (npr. Neprekidno dok donator ne odluči prekinuti postupak). To, naravno, znači da vaši donatori nikada ne moraju donijeti drugu odluku da li ili ne daju.
Predautorizirani darovi mogu se prikupljati putem nekoliko oblika elektroničkog prijenosa sredstava (EFT), uključujući plaćanja kreditnom karticom ili izravnim terećenjem na donatorski ček ili štedni račun.
Iako plaćanja kreditnim karticama imaju tendenciju da budu popularnija s donatorima, bankovni prijedlozi (često poznati kao ACH transakcije, jer se obrađuju putem sustava automatiziranog klirinškog sustava Federalne rezerve (ACH) nude vlastiti skup jedinstvenih prednosti, kao što su niži troškovi i ne datume isteka.
Zašto postaviti predautorizirani program davanja?
Postoje mnoge prednosti za razvoj predautoriziranog programa davanja, prema Harvey McKinnon, autoru Hidden Golda i vodećim autoritetom o mjesečnim programima davanja.
Njegova knjiga donosi sljedeći popis nekih primamljivih prednosti.
- Dramatično povećajte svoj godišnji prihod
- Izgradite bolji odnos sa svojim donatorima
- Donatori će davati dulje
- Mjesečni prihod davanja je predvidljiv
- Smanjite troškove prikupljanja sredstava
- Prihod će rasti tijekom vremena
- Mjesečno davanje je prikladno
Prema istraživanjima pod pokroviteljstvom MasterCard Internationala, samo 3% donatora izvještava o korištenju kreditnih kartica za automatizaciju donacija, ali 28% kaže da bi vjerojatno ili definitivno trebalo razmotriti ponavljanje donacija ako im je ponuđena njihova odabrana dobrotvorna organizacija.
Neiskorišteni potencijal u ponudi predautorizirane opcije davanja pokazao je uspjeh organizacija koje su započele programe. Na primjer, mirovna akcija trenutačno obrađuje tisuće unaprijed ovlaštenih donacija svaki mjesec, u prosjeku 30.000 do 40.000 dolara darova.
Kako provesti ponavljajući program donacije
Uspostavljanje uspješnog programa zahtijevat će nekoliko koraka:
- Obrazovanje vašeg osoblja i donatora o ponavljajućim donacijama putem EFT-a.
- Razvijanje metoda poticanja zapošljavanja ponavljajućih donacija.
- Osigurajte da imate tehnologiju za jednostavno upravljanje i obradbu ponavljajućih darova.
- Ispitivanje procesa i postupaka.
Uloga tehnologije
Možda je najvažniji alat za stvaranje i održavanje uspješnog ponavljajućeg programa darivanja ono što Harvey McKinnon naziva "učinkovitim i responzivnim back-end sustavom". To se sastoji od sustava upravljanja donatora i EFT i obrade transakcija kreditnim karticama.
Sustav upravljanja donatora
Dobar sustav upravljanja donatora mnogo je više nego samo baza podataka donatora i perspektiva.
Morat će vam pružiti alate koji olakšavaju i jednostavniju obradu mnogih zadataka povezanih s vašim unaprijed autoriziranim programom poklona (kao i vašim drugim naporima za prikupljanje sredstava), kao što su:
- Održavati potpune podatke donatora / sastavnica
- Pratite potpunu davanje povijesti s automatskim izračunom sažetka darova po godini
- Generacija / praćenje zahtjeva
- Upravljanje darom / zalaganjem
- Izvještavanje
EFT obrada transakcija
Iako su mnoge neprofitne organizacije počele prihvaćati kreditne kartice za online ili jednokratne donacije, važno je priznati da se unaprijed ovlaštene ponavljajuće transakcije obično obrađuju kao šarža i zato imaju neke jedinstvene atribute. Vi sigurno ne želite gubiti vrijeme i povećati šanse za pogrešku unosom brojeva i iznosa kreditnih kartica na terminal kreditne kartice svaki mjesec.
Kao što smo i primijetili, vjerojatno ćete htjeti ponuditi opciju plaćanja putem izravnog zaduženja (ACH), koja zahtijeva drugačiji oblik obračunskog računa.
Čuvajte se rješenja za obradu EFT-a koja se ne integriraju s vašim donatorskim sustavom upravljanja. Iako vam mogu omogućiti automatizaciju procesa generiranja i prikupljanja transakcija, vjerojatno ćete odustati od nekoliko važnih prednosti.
Zaključak
Program ponavljajućih donacija odličan je način za povećanje životne vrijednosti vaših donatora uz smanjenje troškova i napora za prikupljanje sredstava . Razvijanje učinkovitog ponavljajućeg programa donacije zahtijeva od vas da pravilno educirate osoblje i donatore, pažljivo ciljajte i provjerite poteškoće kako biste privukli sudionike i osigurali učinkoviti i odgovarajući back-end sustavi (upravljanje donatorima i obrada transakcija) kako bi se smanjili administrativni napori. Iako uspjeh može potrajati i truda, krajnji je rezultat dobro isplativ.
Ovaj je članak donio DonorPerfect .