Sažetak: Ako vaša neprofitna organizacija pokušava prikupiti novac na mreži, trebali biste uložiti u povećanje stope konverzije stranice donacije.
Slijedeći ove pet koraka moći ćete poboljšati tu stopu i primiti više donacija od ljudi koji su brigu o vašem uzroku.
Zamislite ovo: kupujete šalicu za kavu na mreži. Napravili ste svoje istraživanje i konačno ste pronašli ono što želite.
Nije prevelika ili premalena, ima čudan izraz na boku i dolazi u vašu omiljenu boju.
To je savršena šalica.
No kada se odjavite, stranica za plaćanje je glomazna. Možda vam to kaže da vaša adresa nije ispravna (iako znate da nije).
Možda vam to kaže da ste naručili drugu vrstu šalice ili, još gore, da je onaj kojeg ste htjeli sada je izvan dionica.
Koliko je vjerojatno da biste nastavili ispunjavati svoje podatke i dovršiti transakciju?
Većina ljudi napustit će stranicu za plaćanje i potražiti savršenu šalicu negdje drugdje.
Sada razmislite o istom scenariju s obzirom na vašu neprofitnu online donacijsku stranicu.
Ako donator zainteresira dovoljno za vaš uzrok kako bi ga učinio vašim online donacijskim obrascem, želite učiniti sve što je moguće da ga zadržite dok ne klikne gumb "Pošalji donaciju".
Voziti ljude daleko od vaše stranice donacije ne radi ništa kako bi pomoglo vašem uzroku. Zašto ne biste poduzeli sve što je moguće kako biste zadržali donatore na svojoj stranici?
Pogledajte ove pet načina na koje neprofitna organizacija može dati vašu stopu pretvorbe vaše donacijske stranice koja je potrebna.
Nemoj sakriti svoju stranicu donacije.
Ako zatražite donacije na mreži, željeli biste jasno ukloniti svoje namjere. Nakon što zamolite nekoga da napravi donaciju, nemojte otežati donatoru da shvati kako to učiniti. Skrivanje svoje stranice donacije samo je teško za svoje pristaše da daju vašem slučaju.
Jednostavan način da to popravite jest da uključite vezu, poziv na radnju ili gumb "Doniraj sada" na svakoj stranici svoje web stranice, bloga, biltena ili bilo gdje drugdje gdje ste zatražili dar.
Iako to može izgledati kao prekomjerno, samo razmislite o ovom scenariju:
Jedan od vaših najvećih zagovornika nalazi se na članku na vašem web mjestu prije godinu dana. Premještena je prema onome što čita i odlučuje da želi darovati vašem slučaju.
Međutim, jer je toliko daleko u arhivi bloga, ona nema jednostavan način doći do vaše stranice donacije.
Mogla bi tražiti nekoliko minuta dok je ne pronađe, ali ona bi također mogla odustati i prijeći na nešto drugo (možda i ona koja traži savršenu šalicu!).
Vaša neprofitna organizacija propustila je donaciju jer niste donirali svoju stranicu donacije lako pronaći.
Ako ćete prikupljati donacije online, morate donijeti svoju stranicu donacije istaknutim i lako dostupnim. Prikupljanje sredstava bez jasnog načina za davanje donatora zajamčeno je neuspješno.
Omogućite prijateljsku mobilnu stranicu za donaciju.
Sve više i više donatora žele dati na putu. To znači da mnogi ljudi doniraju na svojim pametnim telefonima i tabletima uz prijenosna računala i stolna računala.
Je li vaša neprofitna organizacija odgovorila na taj trend?
Ako ne, vrijeme je da nešto poduzmete! Izrada mobilne web stranice za donacije na mobilnim mrežama pomoći će da vaši donatori koji su pametni za tehnologiju mogu lako i učinkovito davati doprinose.
Zamislite da je vaša neprofitna organizacija organizirala događaj prikupljanja sredstava . Proveli ste bezbroj sati pripreme mjesta, slanje pozivnica i organiziranje osoblja i volontera.
Kada stigne veliki dan, nekoliko vaših donatora pronaći dovoljno nadahnut da donacije daju vašoj organizaciji. Dok neki od njih mogu imati svoje čekove na njih, neki možda neće. Kako će oni tada i tamo davati vašem neprofitnom pravu?
Odgovor je mobilni dojmljiva stranica .
Većina vaših donatora imat će ili svoje pametne telefone ili tablete s njima za vrijeme prikupljanja sredstava.
Potaknite ih na online davanje putem tih uređaja.
Izbjeći ćete rizik da zaborave donirati online donaciju između vašeg događaja i vremena kada dođu kući.
Kada prilagodite mobilnu stranicu donacije, povećat ćete šanse da se donatori koji se nalaze na vašoj web-lokaciji na svom pametnom telefonu ili tabletu učinit će to do kraja procesa donacije.
Objasnite gdje se donacije odlaze.
Studije su pokazale da samo 4% neprofitnih web stranica objašnjava kako koriste donacije davatelja.
Donatori žele znati odakle dolaze donacije, ali mnogi neprofitni organizacije očekuju da pristaše doprinesu svojoj organizaciji bez da im daju informacije o tome kako će se njihova donacija koristiti.
Na primjer, ako prikupljate novac za kapitalnu kampanju, pobrinite se da su informacije povezane s tom kampanjom preciznije od informacija o standardnom obliku donacije.
Budući da se novac koji podižete idu na vrlo određeno područje vašeg poslovanja, sadržaj obrasca vaše kapitalne kampanje trebao bi to odražavati.
Ako želite povećati stopu pretvorbe na donacijskoj stranici, neka donatori doznaju gdje ide novac.
Neka bude jednostavno.
Ako vaša neprofitna organizacija traži od donatora da daju svoje ime, adresu, broj kreditne kartice, vrstu krvi, djevojačko prezime majke i dob njihovog prvorođenog djeteta, vjerojatno neće završiti donaciju.
Naravno, ovo je pretjerani primjer (vjerojatno - vidjeli smo neke dosjee), ali načelo je isto.
Ako vašim donatorima trebate popuniti previše polja za podatke, vjerojatno ih neće doći do konačnog koraka procesa donacije .
Prilikom izrade internetske stranice donacije samo od donatora trebate ispuniti ono što je apsolutno neophodno.
Podaci o prikupljanju sredstava iz Qgiv-a otkrili su da donacije malo padaju kada se donacijski oblici uključuju čak i jedno dodatno obavezno polje u obliku donacije. Broj donacija naglo se spušta dodatkom dva ili više drugih polja.
Bez obzira na to jesu li polja obvezna prije nego što se donacija može obraditi, ne čini veliku razliku; stope konverzije donatora padaju čak i ako polja nisu potrebna.
Što više davatelja informacija mora pružiti; to je vjerojatnije da će zatvoriti karticu na vašem donacijskom obrascu.
Ponudite različite iznose davanja.
Posljednje, ali sigurno ne manje važno, vaša mrežna donacijska stranica bi trebala ponuditi vašim donatorima različite iznose davanja.
"Zašto bismo vam ponudili različite iznose davanja? "Mogli biste pitati. "Ne bi li trebalo dopustiti donatore da daju što god žele?"
Pa da. Ali dopustite mi da objasnim.
Nudeći razne donacijske iznose zapravo potiče donatore da daju više. Ako vide iznos od $ 25, $ 50, $ 100 i tako dalje, često će se osjećati primoranim dati na višem kraju tog spektra. Uključivanje predloženih iznosa donacije može suptilno potaknuti donatore da daju dar veći od onog kojeg su prvobitno namjeravali napraviti.
No, svi donatori ne žele mijenjati iznos donacije na veći iznos. Iako su skupi donacijski iznosi dobar način za povećanje veličine donacija, važno je dati donatorima mogućnost da daju u bilo kojem iznosu koji odaberu.
Ako nudite kategoriju "Ostalo" gdje donatori mogu ispuniti svoje iznose, dajete im mogućnost stvaranja dara koji najbolje odgovara njihovoj situaciji, bez obzira je li to niži ili veći od predloženih iznosa donacije koje ste uključili na vašu stranicu ,
Stručnjaci često raspravljaju o odnosu između dospjelih donacija i povećanja ukupnih donacija. Međutim, jedna manje očigledna prednost ponude predloženih iznosa donacija na vašoj stranici je ta da proces doniranja može olakšati vašim donatorima.
To je stvar percepcije; ako donator zemljišta na vašoj stranici i nije siguran o tome koliko žele dati, odluka o donaciji još uvijek nije učvršćena u njihovu umu.
Davanje predloženih iznosa donacije može im pomoći da brže dođu do te odluke.
Ne samo da predloženi iznosi donacije povećavaju više novca nego i proces odlučivanja lakše i brže. Štoviše, to je jedan od ključeva za povećanje konverzije donatora!
Ponuda različitih iznosa davanja ne samo da će vašoj neprofitnoj organizaciji donijeti više novca, već će također osigurati da donatori dođu do konačnog koraka procesa donacije.