Generacija koja želi stvarne promjene, a ne platežnosti
Jedan od najvažnijih zadataka koji se suočavaju s neprofitnim organizacijama i stručnjacima za društveno odgovorno poslovanje ( Corporate Social Responsibility ) usklađuje se s očekivanjima i zahtjevima Milenijalaca.
Za mnoge neprofitne organizacije i programe koji daju radno mjesto, njihov nastavak uspjeha može ovisiti o tome.
Bez obzira jeste li neprofitna osoba koja želi pronaći nove donatore ili tvrtku koja pokušava povećati angažiranost zaposlenika u vašim dobrotvornim programima davanja, utjecaj Millennials donosi i izazove i prilike. Iako ispunjavanje očekivanja i zahtjeva tisućljetnih donatora zahtijeva od nekih organizacija da promijene način na koji komuniciraju s potencijalnim donatorima, te bi promjene mogle otvoriti nova vrata za dugoročna partnerstva.
Milenijeri Ljubav Online i Društveni Davanje
Najveći poremećaj dobrotvornog davanja u proteklom desetljeću bio je rast online i društvenih načina vraćanja i činjenice da gotovo svatko ima smartphone u džepu. Koja je generacija vodila tu promjenu? Millennials. Zašto? Zato što je digitalna revolucija uklonila vezu s uspostavljenim organizacijama.
Više ne donator koji poznaje svoj put oko online i društvenih medija mora potražiti formalne dobrotvorne organizacije kako bi dobili svoj novac potrebnim uzrocima.
Mogu to učiniti izravno. Razmislite o uspjehu prikupljanja sredstava na platformama za financiranje , kao što su Indiegogo i Crowdrise, te online događanja kao što su #GivingTuesday.
Možemo jednako lako dati jednom nevoljenoj osobi ili skupini ljudi kao što možemo u organizaciji kojoj moramo imati povjerenje da bismo sredstva namijenili ljudima kojima želimo pomoći.
Nedavni podaci iz Blackbaudovog godišnjeg izvješća o izdavanju svjedoče o tim promjenama. Na primjer,
- Ukupni davanje porastao je za oko jedan posto u 2016. godini
- No, online davanje je poraslo za 7,9 posto u 2016. godini
- Donacije na mreži bile su 7,2 posto prikupljanja sredstava u 2016. godini
- Dnevne online donacije u doba od 20 dana iznosile su 20 posto u 2016. godini
- Gotovo 17 posto online donacija napravljeno je na mobilnom uređaju 2016. godine
Milleniali su odrasli pomoću pametnih telefona, prijenosnih računala i tableta. Za njih je stalna povezanost činjenica života. Bilo da su u kontaktu s prijateljima ili istražujući neprofitne organizacije, Millennials se oslanjaju na društvene medije, web stranice i tražilice te brz pristup mobilnoj tehnologiji. Došlo je malo iznenađenje da tisućljetni ljudi očekuju da daju svoje davanje na mreži, a žele web stranice i platforme na kojima daju izgledati gladak i ažuriran.
Davanje javnosti s društvenim dijeljenjem
Milenijeri su pohlepan korisnici društvenih medija i donose društvenu medijsku osjetljivost na njihovo dobrotvorno davanje. Njihov online identitet izražava tko su i za što im je stalo. Žele dijeliti uzroke kojima su stalo do prijatelja i kolega.
Ako njihova dobrotvorna davanja pomažu u izgradnji škole ili osiguravaju cjepiva za borbu protiv bolesti, Millennials očekuju da će moći dijeliti slike na Facebooku ili Twitteru kako bi njihovi prijatelji mogli vidjeti kako njihovi doprinosi čine razliku.
To je sve dio društvenih sila koje Millennials njeguju online . Međutim, privlačenje tisućljetnicima na ovaj način nije samo zadovoljenje njihove ispraznosti.
Pomažući tisućgodišnjim donatorima da podijele svoje dobrotvorne davanje, možete se povezati s novim donatorima. Milenijeri vole osjećaj zadovoljstva koji dolazi s poznavanjem da njihove donacije čine razliku. I dijeljenje tog sjaja s drugima još je bolje. Kada tisućljeća dijele zadovoljstvo svojim prijateljima, ti se prijatelji često žele uključiti.
Opipljivi rezultati motiviraju nove donatore
Prilog određenim organizacijama ili institucijama ne pokreće tisućljeća. Umjesto toga, strastveni su o specifičnim uzrocima i pomažu ljudima. To je jedan od razloga zašto Millenali žele da neprofitne organizacije daju konkretne dokaze da njihovo davanje ima utjecaj.
Žele redovita ažuriranja o uspješnim projektima i programima. Žele znati tko im je pomogao.
Kada Millennials provjerava neprofitnu web stranicu, traže informacije o tome što organizacija radi i o tome kako se koriste donacije. Oni su manje zainteresirani za ljude ili ideje koje stoje iza neprofitne organizacije, nego u rezultatima koje neprofitna tvrtka proizvodi.
Neprofitni "self-talk" ne impresionira tisućljeće osim ako nije poduprta opipljive rezultate. Milenijeri ne daju zbog toga tko ste i kako ste strastveni zbog vašeg uzroka: oni daju zbog onoga što radite. Žele znati da stvarate prave razlike i poboljšavate živote.
Prihvaćanje promjena
Više od polovice tisućljetnika koje je istraživalo Millennial Impact Report (2015.) pokazalo je da će zainteresirani za izradu mjesečnih donacija neprofitnim organizacijama. S obzirom da je zadržavanje donatora jedno od najvećih problema u neprofitnom prikupljanju sredstava, to znači da Millenials može promijeniti filantropski krajolik na način koji će biti veliko olakšanje neprofitnim organizacijama.
Mjesečne darove od tisućljetnih donatora moglo bi biti izvor stabilnosti, koji je previše teško doći u svijetu neprofitnih prikupljanja sredstava. Ta potencijalna moć zadržavanja će se dogoditi samo ako se neprofitne organizacije bolje ponašaju pri privlačenju tisućljetnih donatora. To znači ponuditi Millenale:
- elegantan, ažuriran online davanje,
- konkretne rezultate kroz priče o uspješnim projektima i programima,
- poticanje podijeliti rezultate svojih doprinosa s prijateljima i kolegama
Susreti novih izazova koje postavljaju tisućljetni donatori mogli bi otvoriti nevjerojatne nove mogućnosti za neprofitne organizacije i programe davanja radnih mjesta.