Provjeravate u BestCuts Medical Center da uklonite žučni mjehur. U uredu za upravu, upravitelj operacija raspravlja kome će dodijeliti operaciju. Čini se da vas je preko grada poslao dr. Jones i dobiva 25% preporuke .
"Dajte to novom kirurgu, dr. Bakeru, jer je samo izvan stažiranja i još nema puno posla. Nitko od najboljih dečki to ne želi jer su zauzet i ne žele odustati od 25 % „. Liječnici ne rade ovu vrstu poslova upućivanja (i oni to čine) ...
pitam se zašto?
To je prilično dramatična usporedba s preporukama o nekretninama, ali dobit ćete točku. Dok mnogi agenti čine velika životinja radi nekoliko poslova i mnoge preporuke, u mnogim slučajevima to nije aktivnost koja pogoduje potrošaču. Jedina preporuka koju sam ikad dala bio je drugom agenciji u gradu koji je kupio koga tko je zainteresiran za jedan od mojih unosa. Vidiš, ni mi se ne sviđa dvojna reprezentacija. Nazovite mi lutku, ali to je način na koji jesam. Ako ne mogu 100% agresivno predstavljati klijentu jer imam obje strane, onda ne radim svoj posao.
Pogledajmo sada MegaBiz Realty Franchise, i njihov ured u Fargu, SD. Sam Smith je zastupnik i poziva klijenta prodavatelja nekome u Memphisu, TN. Izvlači katalog preporuke MegaBiz, sa svim franšizima u njemu. Ne zna nikoga u Memphisu, već pregledava franšizne urede i agente. Nalazi nekoliko s više prestižnih oznaka i odlučuje o onome koji nudi 30% za preporuke umjesto ostalih na 25%.
Ili možda samo upućuje na ured , neka im dodijeli nekoga. Vrijeme za istraživanje - 30 minuta.
Kad Sam dobije svoj obrazac za upućivanje, ispunjava podatke i potpisuje ih kako bi zaključio posao. Vrijeme za obrazac - 15 minuta uključujući faksiranje. Sam sada ima 45 minuta vezan za ovu nastojanja, ali klijenti gledaju na domove od 400 tisuća dolara.
30% od 12.000 USD (3% komisije za kupnju) iznosi 3600 USD. To je 4800 dolara po satu ili 80 dolara po minuti. Sada, ako ste Sam agent, ovo je jedna velika karijera! Međutim, ako ste referirani potrošač, možete li računati na dobivanje iste usluge i zastupljenost od agenta koji ima druge klijente s 100% provizije?
Čak i zanimljivije, sada postoje online tvrtke upućivanja. Jedan primjer u mom istraživanju je tvrtka koja provodi postupak upućivanja, pružajući tri člana agenata za nekretnine referentnom outbound klijentu. Sa svoje web stranice: " To je jednostavno. Pošaljite nam vaše putovanje u inozemstvo, prekomjerne ponude ili kontakte, a mi ih radimo u vaše ime. " Wow, ne morate ništa učiniti. Naravno, sada postoji još jedna ruka u loncu za dio komisije. Međunarodne preporuke su također veliki posao.
Zašto bi ova praksa nestala? Kao i kod bilo kojeg proizvoda ili usluge u našem gospodarstvu, ogromna naknada za minimalnu vrijednost obično je kratkotrajna. Ne tako s ovim "strojem za upućivanje novca" u nekretnine. Zagovornici kažu:
- Prijemnik je sretan da plati naknadu za razumno osiguran posao za koji nisu morali na tržištu niti potrošiti sredstva.
- Pošiljatelj pruža uslugu vrijednosti primatelju REALTOR® i treba ga nadoknaditi.
- Nemojte pucati glasnika, ali nedavno sam to vidio u grupi za raspravu - "Klijent potrošača ne plaća za njega i prima uslugu".
Nema argumenta, dodana je vrijednost postupkom upućivanja. Neki čak prate provjere klijenta kako bi bili sigurni da se njima dobro postupaju. Ali ima i onih koji također kažu:
- Neki od tih klijenata završavaju s najmanjim iskusnim agentom u kući.
- Nijedan iznos praćenja ne može stvoriti dovoljno stvarne vrijednosti za opravdanje naknade u mnogim slučajevima.
- Potrošač ga apsolutno plaća, jer je komisija u cijeni.
- Poznato je da neki prijamnici / posrednici pružaju diskontiranu razinu usluge ovom diskontiranom klijentu za preporuku.
Slika naših zastupnika i brokera u industriji može se poboljšati samo ako se shvati kao pružanje vrijednih usluga za razumnu naknadu.
Iako Realtors prati Etički kodeks, to ne znači nužno da kupac dobiva punu uslugu kada se uključe preporuke. Praksa upućivanja uvodi samo posrednika u proces, a primljena uplata je grubo proporcionalna dodanoj vrijednosti.