Izrada idejnog profila potrošača: osnove kategorije
Prije nego što počnete prodavati proizvod potencijalnim kupcima, važno je da odvojite vrijeme kako biste iskoristili idealni profil potrošača za svoje proizvode.
Određivanjem vašeg idealnog kupca možete početi primijetiti obrasce koji bi se mogli pokazati korisnima u ciljanom oglašavanju.
Za početak, potrošači mogu biti prepoznati po mnogim različitim kategorijama, kao što su:
- prednost
- način života
- stupanj života
- atribut
- svojstvo
Razmišljanje o potrošačima u smislu načina na koji ih predstavljaju kategorizirane razine može biti korisno. Prva razina obuhvaća najčešće kategorije za opisivanje potrošača, kao što su demografija, socioekonomski status i upotreba proizvoda. Drugi stup proširuje koncepte prvog stupnja i obuhvaća psihografiju, generaciju, geografiju, geodemografiju i tražene pogodnosti. Osnovne definicije ovih pojmova prikazane su u nastavku:
Demografski: atributi koji se odnose na dob, grad ili regiju boravišta, spol, rasu i etničku pripadnost, te sastav kućanstva.
Socioekonomski: atributi koji se odnose na prihod kućanstva, obrazovne postignuće, zanimanje, susjedstvo i članstvo u udruženju.
Odnosi s robnom markom / upotreba proizvoda: atributi povezani s angažmanom proizvoda na temelju njihovog ponašanja.
Psiigra: Atributi koji se odnose na stil života, životnu pozornicu, osobnost, stavove, mišljenje, pa čak i ponašanje u glasu.
Generacija: atributi koji se odnose na određenu skupinu kohorte koja se može identificirati.
Zemljopis: atributi koji se odnose na zemljopisno područje u kojem potrošači žive i rade.
Geodemografija: atributi koji kombiniraju geografiju i demografiju koja se može grupirati u skupine koje se mogu identificirati.
Tražene pogodnosti: atributi koji se odnose na prednosti koje potrošači traže prilikom kupnje proizvoda i usluga.
Istraživači tržišta mogu razviti vlasničke profile potrošača ili mogu koristiti ploče potrošača koji su klasificirani prema njihovim zajedničkim atributima. Tvrtke za istraživanje tržišta često daju svoje profile potrošača dostupnim za diskretne projekte istraživanja tržišta koji se provode za svoje klijente za istraživanje tržišta u velikim tvrtkama.
Neki primjeri kategorija istraživanja tržišta
Dobivanjem informacija od potencijalnih kupaca, možete početi dobivati jasnu sliku voli, ne voli i kupuje ponašanja. Neki primjeri klasifikacijskih kategorija koje tvrtke za istraživanje tržišta često koriste uključuju:
ABC1 . Zajednička strategija grupiranja u industriji istraživanja tržišta temelji se na profesionalnoj ulozi pojedinca, osobe koja je imenovana kao voditelj kućanstva ili glavni doprinos dohotku obitelji. Ova strategija grupiranja obično se naziva ABC1 , što je skraćeno za prve tri društveno-ekonomske skupine u taksonomiji.
Skupina je sljedeća:
- A = viši ili viši menadžerski, administrativni ili profesionalni
- B = srednja menadžerska, administrativna ili profesionalna
- C1 = Nadzorni ili administrativni, a manji menadžerski, administrativni ili profesionalni
- C2 = Stručni radnici
- D = poluprikoljeni i nekvalificirani radnici
- E = Svatko u potpunosti ovisan o javnoj podršci (kronično bolesni, nezaposleni, starije osobe, osobe s invaliditetom i drugi razlozi)
Lifestage i druge posebne skupine. Primjeri ovih su uglavnom kategorizirani prema vlasničkim istraživanjima potrošača ili istraživanju na temelju popisa. Različite zemlje pridružuju određene postotke sa svakom od životnih skupina. Prikazana je standardna taksonomija za skupine životnog vijeka :
- Obitelji prije ili ne Obitelj = Osobe mlađe od 45 godina koje nisu roditelji.
- Obitelj = ljudi u bilo kojoj dobi s najmanje jednim djetetom mlađim od 16 godina koji su još uvijek kod kuće.
- Treća dob = Osobe u dobi od 45 do 64 godine bez djece ispod 16 godina i dalje žive kod kuće
- Umirovljeni = Osobe iznad 65 godina bez djece mlađe od 16 godina i dalje žive kod kuće.
ŽIR. Industrija istraživanja tržišta također koristi taksonomiju potrošačkih skupina poznatu pod nazivom ACORN. Temelj ACORN kategorija je geodemografska segmentacija. Oslanjajući se prvenstveno na popisne podatke, taksonomija koristi stambene površine za kategorizaciju potrošača. Poštanski brojevi (poštanski brojevi) mogu se povezati s određenim kategorijama ACORN-a. Budući da ljudi koji žive u susjedstvu imaju tendenciju da dijele dobar broj atributa, ACORN način klasificiranja potrošača može biti moćniji od generičke klasifikacije koja se temelji samo na demografskim, ekonomskim ili socioekonomskim čimbenicima. Kategorije ACORN i pripadajuće komponente opisane su u nastavku:
Bogati postignuća - kategorija 1
- - Bogati rukovoditelji
- B - bogate sive
- C - Obitelji koje cvate
Urban prosperitet - kategorija 2
- D - Prosperirani stručnjaci
- E - obrazovani urbaniti
- F - Aspiring Singles
Udobno isključeno - kategorija 3
- G - Početak
- H - sigurne obitelji
- I - Obnovljena Suburbia
- J - Prudensni umirovljenici
Umjeren način - kategorija 4
- K - azijske zajednice
- L - Post industrijske obitelji
- M - korijeni plavog kora
Tvrdi pritisak - kategorija 5
- N - boreći se obitelji
- O - Burdened Singles
- P - Teškoće s visokim porastom
- Q - neprijatelj unutarnjeg grada
Stvaranje osoba: osnove
Stvaranje korisničkog profila ili osobnosti mnogo je jednostavniji zadatak nakon što prikupite gore navedene podatke od sadašnjih i potencijalnih kupaca. Profili koji opisuju određene segmente omogućit će vam predviđanje osobe zainteresirane za vaš proizvod i bolje razumijevanje onoga što bi ih motivirao da pronađu vašu tvrtku. Jednostavno pokretanje:
- Opišite svoje potencijalne klijente pomoću gore navedenih kategorija i izradite imenovanu osobu
- Izradite određeni profil za svaku grupu klijenata identificiranih u prethodno navedenim kategorijama
- Razmislite o ponašanju kupaca, sklonostima i osobinama prilikom izrade svake osobe
Kada imate jasnu sliku o vrsti klijenata koje bi vaša tvrtka trebala ciljati, možete izraditi marketinšku strategiju. Vaš idealan profil korisnika pomoći će vam da odredite tko, gdje i kako doći do mogućih potrošača zainteresiranih za ono što vaša tvrtka nudi.