Uistinu važnu ulogu u današnjem maloprodajnom okruženju, pomoćnik upravitelja pohranjuje svoje vrijeme radeći na frontima gdje se sve akcije odvijaju. Voditelj maloprodajne trgovine ili vlasnik trgovine izrađuje planove i strategiju za trgovinu, ali to je pomoćnica skladišta koja to izvodi. Ponekad se pogrešno naziva "nositeljica ključa" (netočno jer ono što očekujemo od pomoćnog upravitelja razlikuje se od nositelja ključa) taj položaj održava kulturu usluga trgovine dok je upravitelj isključen ili udaljen.
Potrebne vještine:
- Ljudi vještine . Sposobnost da zaposlenici budu motivirani za obavljanje poslova potrebnih za uspjeh trgovine. Morate biti u stanju uravnotežiti pohvale s ispravkom. Što bolje znate svoje ljude, to bolje možete razviti svoj tim.
- Vještine vodstva . Hoće li vas djelatnici pratiti? Hoće li se oni dragovoljno podnijeti vašem autoritetu? To dolazi od vaših sposobnosti vodstva.
- Autonomija . Nešto što svaki zaposlenik želi, ali samo nekoliko zaslužuju autonomiju. Vlasnik mora moći napustiti trgovinu i znati da je u dobrim rukama, siguran i siguran. Ali on također mora znati da je iskustvo kupca također u taktu. Drugim riječima, da ne postoji pad u razini iskustva u vašim trgovinama kada vlasnik nije tamo. Pomoćnik voditelj ima vitalnu ulogu u održavanju tog iskustva za kupca i zaposlenika.
- Vještine prodaje . Pomoćni upravitelj prodavaonica je prodajni lider u trgovini. Moraju biti u stanju pokazati osobne rezultate prodaje timu.
- Time Managemen t: Ovo je dvostruko - upravljanje vašim vremenom kao pomoćnik upravitelja trgovine i upravljanje vremenom vašeg osoblja. Upravitelj trgovine stvara rasporede, naručuje pomagala i piše izvještaje, ali pomoćni upravitelj trgovine izvršava se na svim tim planovima.
- Vještine odlučivanja : Kada se bavite zaposlenicima, klijentima, vlasnicima ili drugim upraviteljima, morat ćete donositi odluke koje svaki dan negativno ili pozitivno utječu na dobit trgovine. Pomoćnik upravitelja trgovine mora biti siguran u svoje odluke i biti brz i učinkovit kada ih izradi.
- Matematika : Maloprodaja je igra brojeva i bolja je oprema za analizu i pregled brojeva što je veća stopa uspjeha. Očekuje se da će upravitelj trgovine i pomoćnik upravitelja trgovine moći čitati, tumačiti, analizirati i planirati strategiju iz dobiti i gubitka.
- Govoreći i pisati : Direktniji način izražavanja komunikacijskih vještina , upravitelj trgovine mora biti u stanju artikulirati svoju viziju, plan i strategiju za trgovinu. Ne samo da bi voditelj trgovine bio udoban pred skupinom, ali njegov pravopis, gramatika i dikcija također treba biti vrhunski. Zaposlenici prate ljude koji mogu nadahnuti.
- Usluge : svaki tjedan, kupac će tražiti da razgovaraju s upraviteljem. Ne samo da vještine upravitelja skladišta trebaju biti dobro odstranjene kada se radi o poslovima s klijentima, ali njegova je sposobnost podučavanja drugih (vidi trening iznad) najvažnija. Upravitelj trgovine je odgovoran za stvaranje kulture usluga u trgovini, a pomoćnik upravitelja trgovine odgovoran je za njegovo održavanje.
Obrazovanje je obavezno:
Iako će mnoge tvrtke zahtijevati prvostupanjski stupanj za kompetentne uloge, najbolji dio u vezi s maloprodajom je da možete dokazati svoju vještinu i vrijednost organizaciji bez diplome.
Postoji samo nekoliko stupnjeva (među tisućama) koje pripremaju nekoga posebno za malog upravitelja. Većina menadžera dugo je godinama radila kao prodajni suradnik, što je najbolja priprema za upravljanje. Međutim, ne dopustite dugogodišnjim iskustvima da nadvladaju gore navedene vještine. Drugim riječima, samo zato što je netko dugo vremena bio u maloprodaji, ne znači da je spreman voditi druge.
Naknada:
Obično, naknada za ulogu upravitelja skladišta za trgovce traje od 25.000 do 35.000 USD godišnje. Široki raspon odnosi se veći broj zaposlenika i veličinu lokacije nego bilo što drugo. Iako, dobri planovi za nadoknadu imaju velike poticaje za ostvarivanje dodatnih prihoda za izvedbu. Pomoćnik upravitelja trgovine trebao bi nadoknaditi svoju sposobnost generiranja prodaje i profita u trgovini, uz održavanje visoke kulturne službe.
Za razliku od voditelja trgovine , pomoćnik voditelja trgovine treba nadoknaditi za njegovu osobnu prodaju. On ili ona je voditelj prodaje i treba ih tretirati kao takve.