Gdje je promjena proizvod
Za mnoge neprofitne menadžere, marketing je jednako prikupljanje sredstava.
Ali vaša organizacija postoji više od dovođenja donacija. S društvenim marketinškim metodama koje pomažu promijeniti promjenu ponašanja, možete ispuniti svoju misiju.
Iako društveni i komercijalni marketing koristi iste alate, oni nemaju iste ciljeve. Društveni marketing prodaje promjenu ponašanja dok komercijalni marketing prodaje stvari.
Mnogi ljudi zbunjuju društvenu mrežu marketingom putem društvenih medija, peer-to-peer komunikacijama ili sadržajem koji generira potrošač.
No, društveni marketing je već desetljećima. Koristi se za rješavanje problema kao što su planiranje obitelji, HIV / AIDS i screening karcinoma dojke.
Kada socijalni marketingu stvara marketinšku strategiju, oni koriste istu marketinšku kombinaciju kao i komercijalni marketingeri.
No, prilagođavaju miks društvenog marketinga za svoje jedinstvene proizvode i okruženja.
Pa što izgleda društveni marketing? I kako se razlikuje od Four Ps-a koji koriste komercijalni marketingeri?
1. Proizvod
Proizvodi društvenog marketinga obično nisu fizičke stavke, iako su neki, poput kondoma.
Društveni marketingu prodaju određeno ponašanje. I dok to ponašanje može biti spašavanje života, ljudi možda neće htjeti to učiniti. Smetnje više vlakana, konzerviranje vode, vježbanje ili dobivanje kolonoskopije možda se ne čine ugodno.
Pa kako ćete pomoći ljudima da to rade? Morate koristiti iste alate kao i komercijalni marketingeri. Promovirajte pogodnosti proizvoda na temelju osnovnih vrijednosti ciljne publike.
Pokažite im kako upotreba proizvoda pomaže im da postanu osoba koju žele.
2. Cijena
Ljudima ne smeta plaćati da promijene ponašanje koliko god ne vole društvene i emocionalne troškove.
To uključuje:
- faktor gnjavaže obavljanja ponašanja,
- vrijeme,
- Sram,
- lišavanje nečega što uživaju,
- strah od pronalaženja medicinskog problema,
- ili društvenog neodobravanja.
Kako možete smanjiti "cijenu" što je više moguće i olakšati izvršavanje ponašanja?
3. Mjesto
Kako ćete proizvod staviti na raspolaganje? Kako i gdje ljudi mogu provesti akciju? Gdje mogu dobiti proizvod?
Ovdje je važna ideja o otvoru fotoaparata.
Objektiv fotoaparata se otvara i zatvara u trenu kako bi se osvijetlio kad fotografirate. Postoji i mali prozor prilika za komuniciranje vaše poruke ciljnoj publici. A u vrijeme i na mjestu kad mogu djelovati na njemu.
Vaši potencijalni sudionici neće izaći s puta da potraže vaše poruke. Idite na njih i pomažite im da saznaju više o proizvodu i obavljaju ponašanje.
4. Promocija
Kako promovirate društveni marketing ne razlikuje se mnogo od komercijalnih trgovaca.
Jedna od ključnih razlika može biti u vrstama ciljane publike koja je upućena. Mnogi ljudi koje pokušavate dosegnuti nisu potrošači koji bi poslovni čak i razmotrili odlaskom.
Oni mogu biti niski dohodak, govornici koji nisu engleski, teško je pronaći i nisu zainteresirani za promjene.
Samo najkreativniji socijalni marketingeri mogu promovirati svoje proizvode na ove teško dostupne populacije.
Budući da su socijalni marketinški programi toliko teški, moramo dodati još četiri P na društvenu marketinšku kombinaciju
5. javnosti
Za planiranje i upravljanje društvenom marketinškom kampanjom moramo uzeti u obzir sve uključene ljude. Moramo se obratiti ciljanoj publici, grupama koje su im na snazi, političarima i medijima.
Ima ljudi u vašoj organizaciji koje morate uvjeriti ili obavijestiti.
Na primjer, članovi i osoblje uprave moraju odobriti planove. Čak i recepcionar treba znati što učiniti kad netko nazove kao odgovor na vašu kampanju.
6. Partnerstvo
Mnogi problemi socijalnog marketinga toliko su važni da ih jedna organizacija ne može riješiti. Tada trebate partnere da izvadite određenu kampanju.
Partneri, poput drugih neprofitnih organizacija, vladinih agencija i tvrtki, trebaju imati jedan ili više tih atributa:
- slični ciljevi vašima,
- pristup ciljanoj publici,
- vjerodostojnost s ciljanom publikom,
- interes za sponzoriranje vašeg programa,
- ili resurse koji popunjavaju praznine u sposobnostima vaše organizacije.
7. Politika
Vlada ili organizacijska politika mogu promicati društvenu promjenu u velikoj mjeri.
Kada pravila podupiru određeno ponašanje, ljudi imaju veću vjerojatnost da će izvršiti promjenu i ostati s njom.
Na primjer, pravila za nepušače na radnom mjestu olakšavaju prestanak pušača uklanjanjem socijalnih znakova na pušenje.
8. Trake za torbicu
Većina neprofitnih organizacija ne može izdvojiti postotak svog prihoda za marketinške aktivnosti.
Neprofitni socijalni marketingeri financiraju svoje kampanje od korporativnih partnera , zaklada , donacija i vladinih agencija .
Koristite miks društvenog marketinga kako biste išli dalje od prikupljanja sredstava. Upotrijebite marketing da biste utjecali na živote ljudi kojima vaša organizacija postoji.