Kako koristiti Facebook u vašem restoranu

Kako tržište s Facebookom

Objavite fotografije specijalaca na Facebook stranici vašeg restorana za lakši marketing.

Vođa društvenog marketinga Facebook je revolucionarizirao komunikaciju u 21. stoljeću. Stare medijske strategije bile su u osnovi tvrtke koje se objavljuju javnosti, prodaju svoje proizvode i usluge. Potrošači su, iako su se njihali, promatrali takve napade kao prekid u svakodnevnom životu. Novi mediji, što se internetom pojavilo na sceni, sve je o dijalogu između potrošača, vezano uz posao, proizvod ili uslugu.

Ovaj novi marketinški stil koji se temelji na dozvolama savršeno se posvećuje ugostiteljskoj industriji, gdje oglašavanje riječima od usta često daje bolje rezultate od tradicionalne marketinške kampanje. A nijedna stranica ne radi ovo bolje od Facebooka.

Postavite svoju Facebook stranicu

Facebook stranica je zapovjedno središte vaše društvene marketinške kampanje. Putem Facebookovih fotografija i vremenske oznake možete utvrditi i izraziti svoj identitet restorana. Omogućuje brzo i osobno odgovaranje na korisnike. Uz fotografije i postove, možete koristiti različite aplikacije kako biste dodatno angažirali korisnike, kao što su aplikacije izbornika i aplikacije za događaje. Možete odabrati postove i priče koje želite istaknuti tako da ih pričvrstite na vrh vremenske trake. Facebook stranica također vam omogućuje označavanje prekretnica za vaš restoran, bez obzira na to da li pogađa određeni broj ili voli navijače, otvara franšizno mjesto ili prima dobre vijesti (James Beard Award, bilo tko?).

Izgled stranice također vam omogućuje da na prvi pogled prikažete koliko ljudi voli vaš restoran i razgovaraju o tome. Također omogućuje ljudima da vide koliko njihova prijateljica voli vašu Facebook stranicu. Koristite Facebook za rješavanje žalbi klijenata Briga nekih restorana je da korisnici postavljaju pritužbe na zid, kako bi svi vidjeli.

Ovo je definitivno prilika koju vodite s društvenim marketingom. Ljudi su manje zabranjeni u onome što kažu on-line. To ne bi trebalo odvratiti od postavljanja Facebook stranice. Postoji nekoliko različitih strategija za rješavanje pritužbi. Možete im se obratiti, a zatim objaviti još nekoliko stvari, kako biste "pokopali" komentar dolje na stranici (malo posrnulog, ali učinkovit). To pokazuje kupcu koji vam je stalo do njihovih komentara, a ne dajući pritužbu na nekretninama na svojoj stranici. Često će drugi kupci pobijediti na udarcu, braniti restoran od pritužbi. Saznajte više o rješavanju pritužbi klijenata.

Fotografije i videozapisi i Selfies

Kada ste posljednji put kliknuli na Facebook post bez fotografije ili druge slike povezane s njom? Fotografije su sve važniji dio društvenih medija. Bez obzira na to što objavljujete na Facebook stranici svojeg restorana - dodajte fotografiju ili neku drugu sliku. Fotografije povećavaju korisnički angažman i potičit će korisnike da dijele svoje Facebook postove sa svojim prijateljima . Nemojte reći ljudima o večeri večeri posebno - pokazati ih . Ljudi također vole slike o sebi. Označite korisnike na fotografijama (prvo zatražite njihovo dopuštenje).

Ne samo da je to učinilo da se osjećaju uključeni, nego će se pojaviti u svojim vijestima i njihovim novostima. Ovo je učinkovito oglašavanje riječima od usta najlakše, što korisnicima čini posebnim i pokazuje svima kako je zabavno biti u vašem restoranu. Pročitajte više o izgradnji snažne društvene marketinške kampanje.

Također možete postavljati fotografije specijalnih večera, popiti specijalne specijalitete ili deserte. Izbjegavajte postavljanje previše fotografija s hranom, zbog čega imate web stranicu. Isto vrijedi i za videozapise. Kratak video vašeg kuhara ili barmena je zabavan, ali ljudi ih ne žele kontinuirano u svojim vijestima.

Administrativne povlastice za Facebook stranice

Kao administrator možete pristupiti svim vrstama urednih statistika za mjerenje uspjeha kampanje. Vaša stranica administratora prikazuje informacije o postovima, obavijesti o komentarima, kao i korisnicima o cijenama i oznakama.

Konzistentnost je ključna za uspješnu Facebook kampanju. Morate redovito objavljivati, ali ne previše, a drugo ćete riskirati da vas se ljudi kriju u svojim vijencima, što je slično tome da bude nevidljivo. Neka ton bude lagana, prijateljska i potičite ljude na interakciju s vama.