Bio sam rano usvojitelj Twittera kada je pokrenuo još 2006. godine, a onda sam se udaljio od njega. No platforme društvenih medija su se razvile i promijenilo se moje stajalište - došao sam vidjeti vrijednost Twittera.
Razmislite o Twitteru kao sredstvu za dobivanje izravnih javnih poruka isporučenih u ruke vaše ciljane publike, bilo da je to publika radnih kolega ili potencijalnih kupaca.
Twitter kaže da 1,6 milijardi jedinstvenih posjetitelja mjesečno gleda tweete o svojstvima trećih strana, što odgovara 500 milijuna tweeta dnevno i oko 200 milijardi tweetova godišnje.
Pitanje je, kako koristite Twitter kao marketinški alat?
Twitter kao alat za učenje
Bilo da ste angažirani na Twitteru ili ne, netko bi se mogao družiti o vama, vašoj tvrtki, vašem timu ili vašoj industriji. Twitter pruža tražilicu koja vam omogućuje unos naziva tvrtke, naziva robnih marki, tema i osobnih imena. Kao obična obrazovna platforma, trebate biti svjesni negativnih (ili pozitivnih) komentara vani. Ako ste ozbiljni u vezi s vašom tvrtkom, redovito se morate prijaviti.
Koristite Twitter kao Media Outlet
Ako niste zadržali fancy PR tvrtku, možete koristiti Twitter za objavljivanje vijesti ili ažuriranja o tvrtki ili proizvodima.
Međutim, nemojte to učiniti prije nego što se upoznate s Twitterovim formatom i etiketom. Pravilo je da nikada ne stavlja ništa negativno. Drugo pravilo (da izbjegnete objavljivati bilo što negativno) nikada ne postavljajte kada ste ljuti.
Predlažem vam da posjetite twitter feedove svog natjecanja prije nego što počnete padati tako da ste dobro upoznati u onome što ljudi objavljuju.
Primijetit ćete da ljudi (koji služe kao "glas" za svoje poslovanje) ne dijele samo informacije o sebi i njihovoj tvrtki, već povezuju i s drugim videozapisima i relevantnim vijestima. Na primjer, ako zaradite za život kao savjetnik za vodstvo, ne morate napisati priču ili press release o vodstvu, možete postaviti vezu na nedavnu priču o vodstvu na poduzetniku.com.
Stvaranje znaka u vašem robnom marki
Twitter je vrlo koristan alat za davanje vaše marke glas i osobnost. Ako slijedite Twitterov feed Suzy Welch (autor, dopisnik vijesti i supruga Jacka Welcha) vidjet ćete da su joj tweetovi prijateljski, optimistični, osobni i često imaju fotografije Suzyja koji visi u svojoj kuhinji. To ne znači da umanjuje kvalitetu i važnost poruka koje ona prenosi svojoj publici, samo stavlja svoju jedinstvenu i zanimljivu osobnost. Biti simpatičan on-line čini sve razlike i može povećati vaš Twitter praćenje i pomoći vam da rastu svoje poslovanje.
Dostaviti informacije i osigurati službu za korisnike
Ljudi žele biti obaviješteni, ali ne žele čitati deset časopisa i gledati deset vijesti kako bi dobili informacije koje su im potrebne. Dakle, budite sigurni da svojim sljedbenicima pružate materijal - bilo da se radi o novinskim člancima, isporukama savjetima na bite veličine ili linkovima na videozapise.
I zapamtite, Twitter se odnosi na informacije, razgovor i službu za korisnike. Radi se o razgovoru s vašim izgledima i potrošačima i interakcijom s njima. Obavezno se uključujte u svoju publiku i odgovorite na njihove poruke što je češće moguće.