Jeste li se osjećali krivima kada ste odbili dodati novac na svoj račun kako biste koristili dobrotvorne svrhe kada ste bili u prodavaonici prošlog tjedna?
Ako jeste, niste sami. U anketi o ovoj vrsti dobrotvornog davanja, 35 posto potrošača koji su rekli da im se nije sviđalo da ih se zamolio da daju na naplati ionako je dao osjećaj krivnje ako to nisu učinili. Krivnja djeluje, iako većina nas ne smeta davati na taj način.
Zapravo, budući da smo svi postali aklimatizirani u dobrotvorne aranžmane, njegov uspjeh privukao je više kampanja. Mi ćemo sve dati na naplatu, bilo da kupujemo nešto na mreži, uzimamo brze hrane ili rade naš tjedni shopping.
Zašto rade dobrotvorne kampanje za naplatu? Zato što im se sviđamo. Sedamdeset i jedan posto potrošača u jednoj studiji izjavilo je da su sudjelovale u kampanjama za naplatu, a 55 posto ih je reklo da su to radili.
Praksa je postala ugrađena u naš svakodnevni život kao najnovije izvješće tvrtke Engage for Good (bivši The Cause Marketing Forum).
Američki izvještaj o dobrotvornoj isplativosti u SAD-u 2017 samo prikuplja informacije o kampanjama od 73 milijuna dolara plus nekih od najelitnijih robnih marki i dobrotvornih društava, no rezultati su prilično zapanjujući.
Ove su glavne kampanje zabilježene u 2016. godini (za 4,5 posto u odnosu na 2014. godinu) i 4,1 milijardu dolara tijekom protekla tri desetljeća.
Zaboravite umor od donatora kada je riječ o ovoj vrsti dobrotvornog davanja, budući da se više kampanja povećalo nego smanjilo tijekom dvogodišnjeg razdoblja.
Tvrtke i dobrotvorne organizacije su sve u ovoj vrsti korporativne / dobrotvorne suradnje.
Prvih pet "prvaka" kampanja iz naplate 2016:
- eBay Giving Works, koji partneri s tisućama potrošača odabrane dobrotvorne organizacije
- Walmart / Sam's Clubs Čudotvorni baloni za dječje čudotvorne mrežne bolnice
- Petco's Year-Round Registracija donacija za organizacije za zaštitu životinja
- McDonald's kolekcija novčića za Ronald McDonald House Charities
- Costco's Miracle Baloni za dječje čudotvorne mrežne bolnice
Ove kampanje samo su znak da je postala velika ljubav prema naplati. Angažirajte se za dobrom, profesionalnom organizacijom za uzrok marketinga, procjenjuje da postoji više stotina partnerskih tvrtki / dobrotvornih partnerstva koje podižu stotine ili tisuće dolara za mnoge uzroke, kako lokalne, tako i nacionalne.
Što pokreće taj uspjeh? Poseban karitativni uzrok je važan. U studiji iz 2017. ustanovljeno je da je najprivlačniji uzrok djece zdravlje. Na primjer, Dječja mreža bolnica i St. Jude Children's Research Hospital su korisnici 48 posto novca prikupljenih u milijunima dolara plus kampanje u 2016.
Dolaskom na drugo mjesto na 16 posto dolara za prikupljanje sredstava bila je kategorija potrošača. Ova je kategorija primjerena programom eBay za dobrotvorne organizacije koji omogućuje kupcima i prodavačima da daju svoje donacije uzrok njihovog izbora. Zdravlje, glad, i socijalne službe također su bili često podržani uzroci.
Trendovi u humanitarnoj blagajni uključuju pružanje poticaja za poticanje donacije potrošača, omogućujući korisnicima da "okupljaju" svoje konačne količine kupnje s tim dijelom koji ide u dobrotvorne svrhe i bolju integraciju s elektroničkim sistemima za naplatu.
Najčešće korištene i omiljene metode za ljubav prema naplati su:
- Icon / Pinup - kupci kupuju ikonu papira za skupinu donacija, obično $ 1, $ 3 ili $ 5. Ikona je prikazana u trgovini.
- Zahtjevi za donacije - prilikom naplata klijentima se traži donacija od strane osobe ili se zahtjev pojavljuje na automatiziranom pin padu.
- Sakupljanje novčića - najjednostavnija metoda koristi spremnik ili kutija za prikupljanje besprijekorne promjene kupca
- Round-up - trending pristup u kojem kupac pristaje da zaokruži svoju kupnju, uz okrugli iznos koji ide u dobrotvorne svrhe.
Studija Champions predložila je da najbolje prakse koje se razvijaju uključuju:
- obrazovanje zaposlenika
- vidljivo pokazuje utjecaj donacija kupaca
- uključujući sve kanale s fizičkog plaćanja na online naplatu
- što uključuje ne samo zaposlenike iz prve linije koji "pitaju" nego i vodstvo tvrtke u životu određene neprofitne organizacije
- govoreći vam hvala, kao što je na prodajnom mjestu, te putem oglašavanja i PR-a.
U svjetlu izazova tradicionalne opeke i maltera iz online tvrtki kao što su Amazon, autori ove studije su sigurni. Sve više i više tradicionalnih trgovaca sada nude online kupnju i, nakon svega, dodavanje donacije na kupnju može se lako napraviti na mreži.
Redovita ljubav je samo jedna vrsta uzroka marketinga , ali je unosan. To je win-win za obje dobrotvorne organizacije i tvrtke, a potrošači vole.