Uzrok marketing je previše važan i velik za zanemarivanje
Uzrok marketingu, iako sigurno novo, postao je poznat tijekom 1980-ih s vrlo vidljivim i plodnim partnerstvom između American Expressa i restauratorskog projekta Kip Slobode.
Uzrok marketingu i korporativnom sponzorstvu sve više raste (industrija od 2 milijarde dolara u 2016. godini), postajući jedan od najpopularnijih načina za prikupljanje sredstava za dobrotvorne svrhe i izravan put do korporativne društvene odgovornosti za mnoge tvrtke.
Pa, što budućnost ima za uzrok marketinga? Tri trendovi mogu predvidjeti gdje uzrokuju sljedeći marketingi.
Trend # 1: Više rasta
Trend uzrok marketing je definitivno gore i ružičasta. Držanje poslovanja odgovornim za način na koji tretiraju planetu, svojim ljudima i potrošačima dosegao je samo jednu nišu publiku u svjetskom pokretu.
S devet od deset potrošača koji očekuju tvrtke da rade više nego samo pretvoriti dobit, Cone Communications iskopao je dublje u svojoj godišnjoj studiji Ebiquity Global CSR . Istraživanje je pokazalo da potrošači posvuda posjeduju korporativnu društvenu odgovornost.
Na primjer:
- 64 posto potrošača očekuje da će tvrtke izaći iznad i izvan svojih konkurenata kada je u pitanju DOP. Samo 11 posto potrošača kaže da CSR nije važan za njih ili njihove odluke o kupnji. Svi drugi ne samo da primjećuju, već mogu kazniti tvrtke koje se ne ponašaju odgovorno.
- 90% ispitanih potrošača kažu da će vjerojatno promijeniti marke kako bi podržali uzrok ako su obje marke slične po cijeni i kvaliteti. Još iznenađujuće je da će 57 posto kupiti proizvod manje kvalitete ako bi bio bolji za okoliš ili društvo.
- Globalni građani sve više vjeruju da mogu imati utjecaja. Gotovo tri četvrtine (72%) vjeruju da mogu donositi umjereni do značajni utjecaj na društvene i ekološke probleme putem svojih odluka o kupnji.
- Globalno, potrošači još više poduzimaju CSR. Više od tri petine prihvatilo bi plaćanje za posao odgovornoj tvrtki. To se osobito odnosi na Millenale koji, prema jednoj studiji, žele raditi za tvrtke koje stavljaju veći naglasak na svrhu, a ne na dobit.
- Dijeljenje može zamijeniti posjedovanje za mnoge potrošače. U studiji Cone, 62 posto potrošača kaže da će proći do posjedovanja proizvoda i umjesto toga posuditi ili dijeliti proizvode.
Tvrtke su mislile da je CSR bila opcija. Jasno je da više nije. Oni trebaju potrošače i potrošači žele podupirati dobre uzroke svojim kupnjom. Također očekuju da tvrtke budu odgovorne tijekom svog poslovanja.
Za neprofitne organizacije, trendovi su također gore. Uzrok tome su eksplodirali marketinški aranžmani s tvrtkama. Jedno od najsjajnijih mjesta nije na TV-u ili društvenim medijima, već kada kupujemo. Dobrotvorna usluga za naplatu pokazala se kao lonac zlata za mnoge neprofitne organizacije , iako ne izgleda glupavo ili glamurozno.
Trend # 2: Tvrtke počinju tražiti potrošače da izvrše izmjene
David Hessekiel iz Cause Marketing Foruma kaže da su tvrtke ponekad okrenule tablice potrošača. Oni traže promjene ponašanja, a ne samo kupnju proizvoda.
Naglasak je na vodećim zdravijim životima i sigurnosti.
Primjeri ovog pristupa uključuju kampanju za prestanak pušenja putem CVS-a, ona može čekati zalaganje za tekst i voziti AT & T i New Balance SparkStart koja je potaknula sve da se samo pomaknu.
Zajedno s tim trendom je i povezan interes za dostizanje Generacije Z. Obećavaju da će biti još društveno angažirani od Millennials, plus oni su "digitalni domoroci", koji zahtijevaju tvrtke da osvoje nove načine komuniciranja. Primjer kampanje (vrh šešira Davidu Hessekielu opet) bio je H & R Block's Budget Challenge. Podučavala je financijsku pismenost uz zabavni online interaktivni program Tvrtka je također dodijelila stipendije kroz ovaj trud.
Generički izazov također je prisiljen uzrokovati da marketing kampanje postanu još više kanala. Razgovori i kampanje sada uključuju izvanmrežno oglašavanje, televizijsko oglašavanje, kanala za društvene medije, streaming videozapisa i još mnogo toga.
Jedan od primjera je bila kampanja 2015. #MakeItHappy od strane Coca-Cole za borbu protiv internetskog zlostavljanja.
#MakeItHappy je započeo s oglasom za super zdjelu, a zatim se skliznuo na društvene medije gdje su ljudi bili poticani da dijele "pozitivnost". Međutim, nije sve bilo glatko jedrenje, budući da je Coca-Cola morala suspendirati svoju Twitter kampanju zbog neugodnog šala koja je potkopala lijepu poruku. Nove vode, novi problemi.
Trend # 3: Razvijanje najboljih postupaka
Kao što uzrok marketingu postaje sve istaknutiji, loš je uzrok pozivanja na marketing. Mediji i javnost izrazili su neodobravanje u trenutku kada se marketing povukao s tračnica.
Samo razmotrite partnerstvo Komen-a za Cure i Kentucky Fried Chicken, ili oznaku "pinkwashing" koja je u listopadu zadesila neke marketinške programe za rak dojke.
Svi tražimo dobre postupke u marketingu uzrok. I oni se razvijaju. Primjer je popis dostojan raka dojke uzrokuju marketinške programe sastavio Joe Waters i Cone Communications. Najbolje prakse tih programa uključuju dva standarda za transparentnost :
- dajući dovoljno podataka o tome da se dobrotvorna udruga pomogne kako bi potrošači mogli istražiti;
- i upućuje točno koliko novca dobrotvorna udruga prima, i to u ukupnom iznosu i / ili po svakoj kupnji.
Pazite na više najboljih praksi kako se razvijaju. Dobri izvori uključuju The Cause Marketing Forum, Cone Communications i Selfish Diving (blog o Joe Watersu).