Odredite tko su vaši klijenti i kako ćete ih oglašavati
Prilikom pisanja marketinške strategije svakako unesite sljedeće informacije.
Odredite tko su vaši klijenti
Kao i svaki odjeljak u marketinškoj strategiji, morate biti vrlo specifični. Nije moguće dosegnuti demografsku skupinu od 25 do 75 godina. Generacije kupuju drukčije, kupuju drugačije i dobivaju svoje podatke drugačije. To ga čini prekomjerno za vas da dođete do svih njih. Najbolje je da se usredotočite na usku demografsku skupinu, a zatim se proširite dok rasti.
Koje skupine potrošača će kupiti od vas?
Jesu li oni društveno istomišljenici i povezani? Jesu li zainteresirani za okoliš? Koji časopisi čitaju? Kako provode svoje vrijeme? Upoznajte "stil života" svog klijenta .
To će vam pomoći da znate koje vrste događaja želite planirati u svojoj trgovini. Na primjer, ako imate starije klijente, onda bi besplatni pregled zdravlja u trgovini bio velik. Ako ste imali Millennials, onda bi besplatni bežični pristup internetu mogao biti velik u vašem poslovanju.
Ako vaši klijenti budu društveno umišljeni, u svojoj trgovini možete napraviti posvojenje za kućne ljubimce.
Kad sam imao svoje trgovine cipelama, imali smo mačku u svakoj trgovini od lokalnog skloništa. Klijent ih je mogao usvojiti iz trgovine i platili smo naknadu.
Kako ćete se oglašavati na svoje ciljno tržište ?
Kao što smo već ranije diskutirali, ovo je mjesto gdje je teško - osim ako ste učinili velik posao definiranja svog klijenta.
Na primjer, ako pokušavate doseći tisućljeće, društvenim medijima bit će dio velikog dijela vašeg proračuna. Ako pokušavate doprijeti do starijih ljudi, radio i ROP mogu biti bolja igra za vas.
Koje tvrtke se natječu s vama?
Postoje dva dijela ovog odjeljka. U svojoj knjizi "Culturiffic!" Raspravljam o dvije vrste natjecanja - vidljive i nevidljive. Vidljiva konkurencija je očigledna. Na primjer, ako posjedujete trgovinu cipelama, to su druge trgovine koje prodaju cipele.
Nevidljivi su oni teži. To su trgovine u gradu koji se natječu s vama o ugledu i usluzi. Ne prodaje cipele (nastavljajući naš primjer), ali svi u gradu ih drže kao primjer "najboljeg" načina da se prodaju u maloprodaji ili imaju najbolje iskustvo kupaca.
Provedite neko vrijeme razmišljajući i istražujte obje vrste prije nego što izradite viziju za svoju trgovinu. Zatim ga artikulirati ovdje u poslovnom planu. To će vam dobro poslužiti.
Kako se vaš posao razlikuje od konkurencije?
Ovaj korak je onaj koji većina trgovaca smatra jednostavnim. Ali istina je da su najčešće najuspješnija. Oni koriste pojmove poput "usluge", kao da drugi trgovac ne pruža uslugu. Ovaj odjeljak mora biti specifičan, a ne općenit.
To nije za bankare ili investitore koje pokušavate vratiti, nego za šansu za preživljavanje.
Postoji razlog da toliko malih poduzeća uspjeti u prvih nekoliko godina. Glavno je ne znati što ih razlikuje od konkurencije.
Koji je vaš konkurentni rub?
Svakako razmotrite online trgovce kao izravne konkurente u ovom odjeljku zajedno s trgovinama od opeke i maziva. Nemojte biti toliko naivni da kažete "imat ćemo sjajnu službu za korisnike" kao svoju strategiju. To više nije dovoljno. Točno je ista linija u poslovnom planu konkurencije - razmislite o tome!
Dio marketing strategije vašeg poslovnog plana uključivat će segmentaciju tržišta , analizu konkurencije i sve druge strategije prodaje. To će zahtijevati mnogo istraživanja. Ovaj odjeljak može zahtijevati više stranica, kao i grafikone i grafikone.
Oglasi, brošure ili drugi marketinški materijali mogu biti uključeni u dodatak poslovnom planu .