Čak i bolje, kupci sve više koriste aplikaciju za kupnju za svoje maloprodajne potrebe, ali to dolazi s jednim upozorenjem: Naime, neki trgovci su se borili za kupce da preuzmu mobilnu aplikaciju.
Te činjenice, međutim, nisu potrebne za prokletstvo i tama, budući da kupci praktično mole za bolji doživljaj mobilnih aplikacija.
Evo 10 savjeta koji će vam pomoći da izradite uspješnu mobilnu maloprodajnu aplikaciju koju će vaši kupci voljeti, a time povećava vjerojatnost ponavljanja mobilne prodaje za vašu robnu marku.
1. Stvorite učinkovitu i sveobuhvatnu strategiju mobilnih aplikacija
Kako bi uspjeli u pokretnoj mreži, trgovci moraju postati prioritet. Previše je zlostavljanih aplikacija previše, zbog čega mnogi korisnici očajnički žele bolje iskustvo na mobilnim uređajima. Strategizirajte kako biste najprije stavili mobilni uređaj s detaljnom i koherentnom strategijom za mobilne inicijative i napore.
2. Odaberite odgovarajuće značajke za vašu aplikaciju
Sastavni dio pružanja izvrsnog iskustva aplikacije za kupnju jest odabir pravih značajki za uključivanje u samu aplikaciju. Push obavijesti samo su jedan od primjera značajki popularnih aplikacija, budući da korisnici uživaju u primanju ciljnih i relevantnih ponuda proizvoda od robnih marki koje vole.
Slično tome, popularne značajke uključuju mogućnost zumiranja proizvoda, pregled alternativnih slika i pojednostavljene jednokratne (ili dvostupanjske) naplate. Jednostavno rečeno, ove značajke pomažu klijentima da pronađu proizvode koje traže na učinkovit i vremenski prihvatljiv način.
3. Nativne aplikacije nude vrhunsku izvedbu i funkcionalnost
Imajući u vidu brzinu i praktičnost, znajte da razvoj nativnih aplikacija daje najbolje rezultate u tom smislu.
Kvaliteta nativne aplikacije nudi vrhunske performanse, brzinu i funkcionalnost u usporedbi s web-aplikacijama. Podaci pokazuju da, zbog prirodnog okruženja i dodatne kontrole klijentske kupovne putanje, trgovci na mreži imaju veće stope konverzije u odnosu na web-lokaciju za mobilne uređaje i stolna računala.
4. upoznajte svoju publiku
Opća načela uspjeha u bilo kojem poslu je da robne marke moraju poznavati svog kupca . Nemojte trošiti novac na razvoj aplikacija i mobilnih resursa koje kupci neće poštovati. Umjesto toga, obratite se korisnicima putem društvenih medija i sličnih platformi kako biste uistinu slušali ono što vaši korisnici žele. To će omogućiti bolju aplikaciju, što znači bolje rezultate za vašu robnu marku.
5. Iskoristite najnoviju tehnologiju
Svijet mobitela brzo se mijenja, stoga pazite da se vaša aplikacija neće oslanjati na zastarjele tehnologije. Ako vaša aplikacija "zastarijeva", ovo znači da nudi lošiji doživljaj mobilnog kupnje od konkurenata. Obavezno se obratite stručnjacima na terenu koji će vas obavijestiti o najnovijim dostignućima potrebnim za uspješnu maloprodajnu aplikaciju.
6. Manje može biti više
Vaša maloprodajna aplikacija trebala bi olakšati korisnicima pronalaženje onoga što žele, a ne teško. Kao takav, zadržite svoju aplikaciju jednostavnom i intuitivnom.
Smanjenje zamršenih sučelja s lijepo usmjerenom aplikacijom donijet će bolje iskustvo kupcima, što dovodi do više konverzija.
7. Razumijevanje mobilnosti treba biti utemeljeno na odnosima s klijentima
Prvo stavite kupca i slijedi uspjeh u maloprodaji. Dio ove nagrade uključuje izgradnju kvalitetnih odnosa s kupcem. Mobilni uređaj kupca više je nego telefon. To je trajno učvršćenje svakodnevnog života. Odvojite vremena kako biste saznali više o preferencama potrošača i ocijenili ih. Slušajte, promatrajte i sjetite se što kupci žele vidjeti iz vaše marke putem analize podataka. Pružanje kvalitetne korisničke podrške iz aplikacije, na primjer, jedan je od načina da se pokaže korisnicima da se njihova odanost vrednuje.
8. Pokreni mali
Brandovi koji su pretjerano ambiciozni sa ciljevima razvoja aplikacije mogu samo završiti naštetkom sebe.
Mnogo je bolje postaviti ciljeve koji se mogu dosegnuti, umjesto da bacaju sve značajke u aplikaciju i vide što funkcionira. Vrlo je vjerojatno da će aplikacija završiti zbunjujući i / ili neugodno kupcu. Usredotočite se na "jednu stvar" koja će dodati neizmjernu vrijednost iskustvu kupca i graditi od tamo.
9. Napravite sav sadržaj maloprodajnih aplikacija za korisnika
Nikad nemojte tretira mobilnu kao rješenje za kopiranje i lijepljenje. Vaše web stranice za mobilne uređaje i web-lokacije za stolna računala ne smiju biti predlošci mobilne aplikacije. Aplikacije kvalitete zaslužuju rješenja koja su izgrađena od samog početka.
10. Uvijek se usredotočite na veliku sliku
Konačno, trgovci moraju uvijek imati na umu veliku sliku. U mnogim slučajevima Mobile je samo jedna ruka operacije trgovca. Stoga, osigurajte da unutarnje operacije uistinu podržavaju mobilnu aplikaciju. Najbolja aplikacija na svijetu ne može nadoknaditi loš doživljaj kupovine u trgovini. Kao takav, nikad nećete zaboraviti na cjelokupnu operaciju u maloprodaji, čak i tijekom razvoja aplikacija.
Autor bio : Chris Pautsch je osnivač i izvršni direktor tvrtke KeyLimeTie . KeyLimeTie je agencija za dizajn, razvoj i digitalnu strategiju s punim uslugama, pomažući klijentima učinkovitije i intimnije komuniciranje s klijentima putem interaktivnih marketinških kanala.