Kako reagirate na e-poštu klijenta koji se nalazi na tisućama milja udaljenih koji žele kupiti vaš proizvod? Da bi se valjda kugla svaka transakcija izvozne prodaje mora sadržavati podatke koji se odnose na opis proizvoda, cijenu, količinu i transport, ali unutar tih granica leži niz drugih pojedinosti koje mogu pogriješiti. Ne treba dovoljno naglasiti potrebu za jasnim uputama o uvjetima korištenja u pregovorima o prodajnom ugovoru.
Pogledajmo šest glavnih komponenti u prodaji izvoza. To možda nije sve što trebate obratiti pozornost, ali to je dobra polazna točka.
1. Upit
Korisnik šalje e-poštu koja traži informacije o određenom proizvodu koji ste izvršili. Iako možda imate tendenciju sužavanja ponude kako ne biste zbunili kupca, širenje ponude donosi vašem klijentu više mogućnosti, što dovodi do veće vjerojatnosti prihvaćanja.
2. Ponuda (prijedlog)
Nakon što pojasnimo koje su opcije proizvoda dostupne kupcu, odvojite od tamo. Više je bolje od manje, jer korisnici danas imaju luksuz saznanja o svemu što je potrebno znati o proizvodu zahvaljujući internetu . Navedite sve značajne značajke proizvoda: boju, veličinu, cijenu, sastav materijala, fotografiju, jamstvo za proizvod, ako postoji, i bilo što drugo što je bitno za upit korisnika.
Obavezno razlikovati ono što postavlja vaš proizvod, osim drugih. To je nešto što svako istraživanje na svijetu ne može otkriti kada gost izvrši svoju zadaću.
Napomena: Budite oprezni prilikom slanja fotografije jer ako završite s isporukom proizvoda koji ne izgleda baš kao onaj na fotografiji, možda biste bili odgovorni.
Kupac može tvrditi da je očekivao ono što je prikazano na fotografiji bez obzira na ono što je opisano u ponudi.
3. Prihvaćanje
Od tamo, kupac je u mogućnosti odabrati nešto što odgovara potrebama kupaca na njegovom tržištu. Zato svakako navedite svaku stranicu ponude i navedite da "poslovanje podliježe prethodnom odobrenju u sjedištu." Koji je razlog za to? Kupac možda neće imati osjećaj hitnosti i vraća vam se godinu dana kasnije uz njegovo prihvaćanje na temelju vaše izvorne ponude. Do tada je proizvod možda prekinut ili jeftiniji. To vam daje priliku da napravite novu ponudu na temelju trenutnih uvjeta.
4. Incoterms
Bilo da ste uvoznik, izvoznik, posrednik, konzultant, odvjetnik, bankar, prijevoznik, osiguravatelj ili težak poduzetnik međunarodne trgovine, upoznajte se s pravilima Incoterms , koje se smatraju bitnim za korištenje u ugovorima za prodaju robe na međunarodnoj razini. Posebno je važno da gospodari Incoterms za pripremu proforma fakture - vidi odjeljak citata u nastavku.
Uvoznici i izvoznici moraju unaprijed dogovoriti svoje uloge i uvjete i definicije prodaje.
Kupac i prodavatelj trebaju znati gdje počinje i završava rizik, tko je odgovoran za ono (npr. Troškove i dokumentaciju), tko posjeduje što i na toj geografskoj točki.
Na primjer, kako biste odredili definiciju FOB-a (besplatno na brodu), CIF (trošak, osiguranje i teret), C & F (trošak i teret) i kako to utječe na ugovor o prodaji, posjetite: Incoterms: International Shipping Terms
5. Citat
Iako mislite da kada vaš klijent prihvati vaš prijedlog da ste spremni za otpremu, niste. I dalje morate izdati ono što se naziva proforma faktura . Proforma fakture imaju sve poznate komponente obične domaće fakture - opis proizvoda, popis troškova i prodajnih uvjeta. Pogledajte ovdje što je predračun i kako je pripremljena .
Nakon što vaš kupac odobri proformnu fakturu, postat će vaša stvarna faktura za narudžbu.
Kupac će također koristiti proformu račun za dobivanje svih potrebnih dozvola za financiranje ili uvoz. Vaš bi kupac trebao priopćiti priznanje u kratkoj ili dvije kratke rečenice, poput sljedećeg (obično putem e-pošte), s potpisom: "Prihvaćamo vašu proformnu dostavnicu br. 1234 protiv našeg br. ABCD-a." Tada ćete odgovoriti: "Potvrdite i potvrdite svoj PO broj ABCD protiv naše proforma fakture br. 1234."
To je to. Imate legitimnu prodaju. Međutim, prije nego što otpustite narudžbu, vi i vaš klijent morate pregovarati o uvjetima plaćanja.
6. Plaćanje
Svatko zna koliko je važno prikupiti plaćanja u prekomorskim poslovima. Isto vrijedi i za pravovremene isplate dobavljačima u inozemstvu. Postoji katalog tajni o međunarodnim trgovinskim financijama koji samo oni u rovovima znaju. Posjetite, Vodič za upućivanje u isplatu i plaćanje na inozemnim transakcijama kako biste se upoznali.
Sada sve što trebate učiniti je vratiti se na Incoterms i proforma fakturu, proizvoditi robu i otpremiti ih.