Koliko ste ikad vidjeli oglase koji sugeriraju brze rezultate bez boli? Vrlo malo oglašavačkih kampanja koristi pristup "bez boli ne dobiva".
Nije da 'bol' ne radi kad se dobro primjenjuje (mislim Nike i Propel Fitness Water).
Jednostavno rečeno, većina potrošača želi nešto što pruža zadovoljstvo ili zadovoljstvo zbog male boli ili žrtve; nešto što pojednostavljuje inače težak zadatak koji uključuje fizičke, obrazovne i psihosocijalne zadatke. Načelo zadovoljstva, iako ne i ista stvar, moglo bi se pojednostaviti i reći da ljudi žele "raditi pametnije, a ne teže" postići ciljeve koji im pružaju užitak i zadovoljstvo na najbrži mogući način.
Prema Freudu, suprotno načelu zadovoljstva je načelo stvarnosti. Ovo načelo omogućuje nam da odgoditi traženje zadovoljenja tek kasnije ako je stvarnost naših okolnosti diktira to je bolje koristiti to učiniti.
Vlasnici tvrtki trebaju pronaći načine kako spriječiti princip Pravičnosti da nadvlada načelo zadovoljstva. Oglašavanje potiče potrošače da donesu impulsno kupovne odluke kako bi dobili posao u ovom trenutku.
Međutim, vaš dugoročni uspjeh od vitalne je važnosti da ne iskoristite kupce u procesu osiguravanja transakcije.
Pitanja marketing strategije
- Kako moj proizvod ili usluga mogu pomoći nekome da ostvari kraj s manje napora?
- Kako mogu da se ljudi osjećaju dobro u vezi s kupnjom?
- Kako mogu predstaviti svoj proizvod ili uslugu na način koji potiče "razmišljanje" užitka potrošača koji podržava razmišljanje "stvarnosti" bez iskorištavanja kupaca?
Ideje zasnovane na načelu zadovoljstva
Recite ili pokažite kako će vaš proizvod ili usluga poboljšati živote vaših klijenata i koliko će ih dobro osjećati. Ali nemojte samo zaustaviti "smanjiti vrijeme na pola", također navesti što potrošači mogu učiniti s tim vremenom, kao što je "imati više vremena za svoju obitelj".
Uštedite prednosti koje netko može iskoristiti jednostavno pomoću vašeg proizvoda. Nudiš li nešto iz iskustva ili jednostavno radiš nešto što bi potrošač trebao učiniti (tj. Osobnu higijenu, rublje, voziti auto)?
Pomaže li vaš proizvod okoliš? Dajte dio prodaje u dobrotvorne svrhe? Što, bez ikakvog dodatnog napora, dobivaju tražitelje zadovoljstva od odabira vašeg posla nad drugom?
Pazite da zvuk ne zvuči kao da kupac ne mora ništa učiniti. Ukupna supstitucija ili automatizacija u potpunosti ne zadovoljava potrebe načela zadovoljstva. Da biste primili zadovoljstvo, vaši potrošači i dalje trebaju osjećati da su dio iskustva; inače, postaje previše neosobno da kapitalizira načelo zadovoljstva.
Primjer stvaranja stvari previše je primjeren u zanimljivoj marketinškoj katastrofi u industriji miješalica za pečenje. U osamdesetim godinama, kako bi se pomoglo zaposlenim ženama, nekoliko vrsta mješavina za pečenje bilo je masovno na tržištu što je samo zahtijevalo dodavanje vode.
Reklamne kampanje su imale brz i jednostavan rezultat - "samo dodajte vodu". Prodaja je odmah pala. Ali kad je dodan još jedan korak, "dodajte jaje", vratila se prodaja.
Zašto? Jer kada je nešto previše lako, potrošači su lišeni zadovoljstva samopouzdanja da nešto ne čine - čak i ako to uopće ne čine.