Loši klijenti kako bi izbjegli predstavljanje

Kako Screen Out problema klijenata

Jedan od najboljih načina održavanja dobrih odnosa s klijentima je izbjegavanje loših klijenata na prvom mjestu. Postoje određene vrste ljudi koje pametni odvjetnici naučili izbjegavati predstavljanje kad god je to moguće.

To ne znači nužno odbacivanje slučajeva u kojima odvjetnik ne odobrava ono što je klijent učinio. Praksu zakona često uključuje predstavljanje ljudi koji su učinili stvarno loše stvari, a neki od tih ljudi zapravo mogu biti veliki klijenti.

Osobe s određenim stavovima i mišljenjima mogu napraviti život odvjetnika noćnu moru ako pogriješi o preuzimanju te osobe kao klijenta. Sljedeće su neki od ljudi da bi bilo pametno izbjegavati zastupanje.

Ljutiti klijent

Je li potencijalni klijent pun bijesa zbog onoga što mu se dogodilo? Zvuči li kao da je spreman odgurnuti nečiju glavu? Samo zato što je to ljutnja usmjerena na nekoga drugoga odmah ne znači da neće biti usmjerena odvjetniku u budućnosti. Ako izgleda da klijent ima probleme upravljanja gnjevom, možda je najbolje da se držite podalje od njega. Bilo je previše odvjetnika koji su fizički napadali ljuti klijenti kako ne bi ozbiljno shvatili probleme gnjeva. Čak i ako klijent nije fizički nasilan, ta vrsta klijenta daleko je vjerojatnost da život odvjetnika bude bijedan. Neke stvari ne vrednuju novac, a to uključuje i zastupanje određenih vrsta klijenata.

Osvetni klijent

To je često ista osoba kao i ljutiti klijent, ali ne uvijek. Često je osvetoljubiv klijent taj koji slijedi mantru da je "osveta najčešće jelo dobro hladno". Neki ljudi zaposli odvjetnika samo da bi drugu osobu učinio jadnim. Ako se klijent čini više zainteresiranim za ranjavanje ljudi nego u postizanju nekog pozitivnog cilja, to može biti klijent koji treba izbjegavati.

Odvjetnik bi mogao lako postati sljedeći cilj na popisu sudbine osvetoljubivog klijenta.

Klijent s nerealnim očekivanjima

U članku pod nazivom Kako se nositi s teškim klijentima, pravda Carole Curtis opisao je četiri vrste nerealnih očekivanja klijenata: (1) očekivanja o službi; (2) očekivanja o vremenu; (3) očekivanja o troškovima; i (4) očekivanja o rezultatima. Prije ulaska u odvjetnički odnos s novim kupcem, odvjetnik bi trebao pokušati osigurati da klijent realno razumije što očekivati ​​u svakoj od ovih četiri kategorije. Miscomunikacija o bilo kojem od ovih problema vjerojatno će rezultirati nesretnim klijentom i suočavanjem kada ta očekivanja nisu ispunjena. Uspostavite osnovna pravila o tome što očekivati. Ako klijent ustraje u nerealističnom mišljenju o tome što očekivati, čak i nakon što je odvjetnik objasnio da nisu realni ciljevi, možda je najbolje dopustiti da mu drugi odvjetnik bude razočaran.

Neprikladan klijent

Pravni fakultet ne provodi dosta vremena da poučava odvjetnike kako postupati kada klijent predlaže razmjenu seksa za pravne usluge. Ako klijent želi trgovati seksualnim uslugama za pravne usluge, odvjetnik mora vrlo brzo ustanoviti da to nikad neće biti opcija u odvjetničkom odnosu klijenta.

Ako klijent prihvati to pravilo i ispusti ideju, u odvjetniku se neće pojaviti nikakvi problemi koji predstavljaju tu osobu. Međutim, ako klijent nastavi pokušavati zavesti odvjetnika ili ako odvjetnik vjeruje da će se s vremenom iskušavati, najbolje je odmah ukinuti odnos odvjetnika i klijenta. Nijedan odvjetnik ne bi trebao riskirati svoju ili cijelu pravnu karijeru nad osobom koja se samo pretvara da voli da odvjetnik odustane od plaćanja računa.

Rude klijent

Neki se klijenti teško nositi, a to je u redu. Odvjetnici bi trebali biti dovoljno tvrd da s vremena na vrijeme upravljaju teškim klijentom, a da pritom ne izgube spavanje. Ali nepristojni klijent je sasvim druga stvar. Potencijalni klijent koji je nepristojan je klijent koji ne poštuje odvjetnika.

Prljavi klijent je onaj koji će biti naporan, zahtjevan i neugodno. On ili ona neće poštovati odvjetnički rad, uvijek će biti kritični i nikada neće biti zadovoljni. Svaka interakcija s nepristojnim klijentom bit će neugodna, a kada slučaj završi, grubo klijent će tražiti povrat novca. Nemojte gubiti vrijeme što predstavlja nepristojne ljude.

To nisu jedini klijenti koji bi trebali izbjegavati odvjetnik, ali pada na petoricu iz popisa klijenata, iako će mnogo lakše napraviti život odvjetnika.