Da bismo razumjeli vrijedne kvalitete u prodaji, zatražio sam stručnjake i vlasnike tvrtki koje karakteristike omogućuju prodavaču da transcendira trite.
1. Kreativnost
Zahvaljujući neočekivanom rješenju potrebno je ako prodajni profesionalci izlaze iz paketa. Dok prosječni prodavač ovisi o poslovnim kartama i ostavama, pravi kišobran donosi "jedinstvenu viziju njegovog djela što ga čini istupom", kaže Wendy Weiss, zvani "Queen of Cold Calling" i predsjednik Weiss Communications, prodajnog treninga i trenerske tvrtke u New Yorku.
2. Strast
Prava ljubav za proizvod dobiva prodavače kroz neizbježna mračna vremena, a svoje ponude sve više neodoljiva svojim klijentima. Strast, poput kreativnosti, ne može se krivotvoriti pa ima veliku težinu kod kupaca.
Paul R. DiModica predsjednik je tvrtke DigitalHatch Inc., prodajnog treninga za tvrtke visoke tehnologije u Peachtree Cityju u Gruziji. DiModica rangira strast kao broj jedan karakterističan prodavač treba. "Morate vjerovati u ono što prodajete", kaže on.
"Ovo se uvjerenje neprimjetno prenosi prospektu."
3. Integritet
Zašto se prodavači rabljenih automobila toliko slabo razmatraju? Zato što je percepcija da im nedostaje integritet i da će nešto reći kako bi dobili prodaju. Dave Condensa, izvršni direktor i osnivač tvrtke Helio Solutions, IT konzultantska tvrtka u Sunnyvaleu u Kaliforniji, smatra da je integritet na vrhu popisa kvaliteta potrebnih prodavačima.
"Gradimo odnos i nužno je da klijent vjeruje prodavaču."
Osjećate li se dobro o kupnji je znak kupnje od prodavača s integritetom. "Povjerenje vraća [kupce], a to je ključni čimbenik uspjeha bilo kojeg prodavača", dodaje Condensa. Važnost prodaje s integritetom povećana je nedavnim lošim etičkim i financijskim rezultatima velikih korporacija. Kaže DiModica, "Kupci i dalje kupuju prodavača".
4. Trajnost
Sporedni osjećaji odbijanja da se uključi dalje je još jedan od ključnih zahtjeva za uspjeh u prodaji. "Potrebno je osobno hrabrosti ustajati svako jutro i reći" Ja ću biti najbolji ", kaže DiModica. To također zahtijeva određenu čvrstu kvalitetu da nastavi uoči jednog otkaza nakon slijedećeg. Weiss se slaže: "Prodaja zahtijeva nekoga tko uvijek vidi mogućnosti, čak iu teškim situacijama".
5. Predanost
Prodajni ciklus za bilo koji posao može obično trajati mjesecima, čak godinama. Imajući na umu nagradu, istovremeno nastavlja prodavati drugim izgledima, uzima predanost. "Prodaja nikada nije jednostavna", objašnjava DiModica. "Moraš imati goruću želju." Weiss također vjeruje da je uspjeh rezultat "volje i namjere osobe da se stvari dogode".
S druge strane, određene osobine zasigurno će uništiti bilo koji prodavač i na taj način - primjerice, nedostatak integriteta. "Integritet znači da će osoba uvijek pokušati učiniti pravu stvar za tvrtku i kupce", kaže Weiss.
DiModica također ukazuje na neprilike pri pokušaju prodaje. "Ne možete samo pokupiti telefon i nazvati prospect jer vaš voditelj kontakata kaže da je vrijeme."
I, naravno, postoji krajnji potpredsjednik: nepoštenje. Condensa upozorava: "Uništavaš šanse za ponavljanje ili preporuku."
-------------------------------------------------- -------------------------------
Prethodni je izvadak iz Prodaj ga, Baby! Marketing Angel's 37 Down-to-Earth & Practical Kako je za marketing, marke i prodaju, od strane Kimberly L. McCall (aka Marketing Angel).
Uredio je Alyssa Gregory