Kako znamo što dobivamo zauzvrat? Kako možemo kvantificirati rezultate naših marketinških napora kako bismo bili sigurni da vrijedi novac potrošen?
Ovo se može činiti poput jednostavnog pitanja, međutim, često me pitaju. Vidio sam tvrtke koje ne mjere svoje marketinške napore.
Dopustite mi da kažem da je to velika pogreška. Iako marketing može biti najveći dio suđenja i pogreške, možete umanjiti pogreške tako što ćete zapravo koristiti izračune kako biste vidjeli koje kampanje donose najviše rezultata za novac.
Od vitalne je važnosti razviti dosljedan plan i marketinšku strategiju koja će vam pomoći pri projektiranju, mjerenju i procjeni marketinških kampanja, a bez nje jednostavno idete o marketingu slijepo. To je jedna od najskupljih pogrešaka u poslovanju.
U svakoj marketinškoj kampanji morate izraditi plan i strategiju koja identificira sljedeće:
- Kvalitativni i kvalitativni ciljevi
Kvalitativni ciljevi razlikuju se od kvantitativnih jer se bave promotivnim prednostima i brojevima za mjerenje. Vaši kvalitativni ciljevi trebaju biti o percepciji korisnika vašeg proizvoda i / ili usluge. Na primjer, povećanje percipirane vrijednosti nudeći popust ili snižavanje cijene ponude.
Pozicioniranje je također kvalitativno, gdje se vaš proizvod i / ili usluga rangiraju kada se uspoređuju s vašim konkurentima. Povećavate položaj svog proizvoda tako što ćete naučiti o kvaliteti proizvoda i / ili usluge koju nudite. Također možete povećati pozicioniranje tako što ćete posjetiti određenu nišu ili ciljano tržište i predstaviti tu specijalnost kao stručnost.
Svjesnost je također važna kada se radi o kvalitativnim podacima. Morate stvoriti svijest o onome što nudite. To je važno kako bi potrošač kupio od vas. Često možete povećati svijest putem oglašavanja.
Kvantitativni marketing odnosi se na brojeve. Koliko sudionika, koliko je jedinica prodano ili koliko ih je zarobljeno.
- Proračun kampanje
Što ćete potrošiti kako biste ostvarili ciljeve i kvantitativne ciljeve koje ste postavili? Koji je vaš željeni ishod kada je u pitanju taj proračun? Što će smatrati uspjehom? - Strategija ispunjenja i odgovora
Kako ćete ispuniti narudžbe i usluge i kako ćete reagirati na one koji se usredotočuju na vašu marketinšku strategiju?
- Strategija praćenja
Koja je vaša strategija praćenja? Hoćete li koristiti olovo njegovanje kako biste ostali u kontaktu s onim potrošačima koji ne kupuju odmah? Ako ne kupuju kako ćete pratiti s njima da biste zatvorili prodaju? - Praćenje i kriteriji testiranja za vašu kampanju
Ovisno o vašem cilju, većina se ciljeva može učinkovito mjeriti pomoću jedne od tri metode. Te metode uključuju:
- Cijena po prodaji
- Cijena po kvalificiranom potencijalu
- Cijena po posjetitelju
Kada odlučite koji rezultat želite izmjeriti i imate troškove nastale događajem; izračun je zapravo prilično jednostavan.
- Cijena po prodaji = iznos potrošen za događaj / kampanju (A) / broj prodaja (S) = cijena po prodaji (CPS)
Formula: A / S = CPS - Cijena po kvalificiranom voditelju = iznos potrošen za događaj / kampanju (A) / broj kvalificiranih vodi (L) = cijena po kvalificiranom voditelju (CPQL)
Formula: A / L = (CPQL) - Cijena po posjetitelju ili odgovoru = iznos potrošen za događaj / kampanju (A) / broj posjetitelja ili odgovor (R) = trošak po posjetitelju ili odgovoru (CPR)
Formula: A / R = CPR
Upotrebom ovih formula zajedno s razvijenim planom za svaku kampanju pružit će vam informacije potrebne za odlučivanje je li kampanja ili događaj bio učinkovit za vašu tvrtku. Ako je bilo ... Čestitamo!
Ako ne, vrijeme je da posjetite napore kampanje i saznate točno zašto to nije uspjelo i kako je možete poboljšati sljedeći put. Je li to mjesto događaja, pogrešno ciljani marketing? Možda materijali koje ste poslali nisu imali snažan poziv na akciju?
Postoji nekoliko razloga zašto marketinška kampanja može uspjeti, a ne donijeti vam željene rezultate, ali budući uspjeh će doći od utvrđivanja onoga što su ti razlozi.