Best Buy misija, viziju tvrtke i vrijednosti

Odgovori na najbolje kupiti Često postavljana pitanja o vodećim načelima

Ponovno ispisano dopuštenjem BestBuy.com

Budući da je Best Buy jedan od posljednjih preostalih kategorija ubojitih maloprodajnih lanaca maloprodaje, i jedna od najvećih maloprodajnih tvrtki na svijetu, korporacija Best Buy promatrana je pod posebno snažnim maloprodajnim mikroskopom. Sveobuhvatno pitanje je hoće li jedan od posljednjih preostalih trgovačkih lanaca maloprodajnih lanaca moći preživjeti, a ako je tako, koja je misija, vizija i vrijednosti korporativne misije Best Buy, koja će omogućiti taj opstanak ?.

Nema misije

Tvrtka Best Buy već godinama nije stajala iza službene misije tvrtke, barem ne javno. Čini se da je ovaj nedostatak snažne, jasne, inspirativne misije mogao biti jedan od mnogih razloga zbog kojih je prodaja maloprodajnih lanaca maloprodajnih lanaca potrošačke elektronike u maloprodajnoj mreži usmjeren na preživljavanje, a ne na uspjeh u novijoj povijesti.

Korporacija Best Buy ima nekoliko službenih i javno dostupnih dokumenata koji detaljno opisuju njena Vodeća načela i Politike tvrtke. Postoji službena izjava o zaštiti okoliša Best Buy, Ethics Code Best Buy, politiku Best Buy za političke angažmane i politiku vladinih poslova, Code of Conduct dobavljača Best Buy i Pravila o raznovrsnosti i inkluziji Best Buy.

Kao da to ne definira dovoljno konkretno Best Buy, tu je i Best Buy Carbon i Energy Statement, Best Buy dokument nabave, Best Buy Standard za Recyclers, Best Buy Conflict Minerals Statement i Best Buy ljudska prava Izjava.

Dakle, dok čelnici Best Buya izgledaju kristalno jasno o tome kako tvrtka komunicira s globalnim dobavljačima i američkom vladom, čini se da nema istu jasnoću o tome kako voditi svoje zaposlenike da donose odluke koje će pomoći tvrtki da ispuni određenu maloprodajnu misiju .

Što vodi do najosnovnijih i najčešćih pitanja o korporaciji Best Buy:

Temeljne vrijednosti

Posljednjih godina, međutim, Best Buy je radio kako bi definirao neka vodeća načela za svoje zaposlenike i brand obećanje svojim klijentima. Možda su te stvari postojale cijelo ovo vrijeme, ali ako je tako, Best Buy ih je zadržao u vrhu tajne.

Umjesto misije, Best Buy ima popis onoga što se odnosi na "Core Values", koje tvrdi na svojoj web stranici "nikada neće promijeniti". Vrijednosti Best Buy su:

Iako su ove ključne vrijednosti Best Buy dizajnirane za stvaranje interne korporativne kulture zaposlenika, Best Buy je stvorio i ono što zove "Jedinstveno obećanje kupca ", što je:

Budući da je Best Buy jedini nacionalni maloprodajni lanac maloprodajnih lanaca koji se još uvijek usredotočuju isključivo na potrošačku elektroniku, nema drugog lanca potrošačke elektronike s kojim će se usporediti njegove korporativne vrijednosti i obećanje kupaca. Međutim, neki od najvećih maloprodajnih proizvođača elektroničkih proizvoda su robne kuće, internetski trgovci i prodavači uredske opreme .

Kako bi opstala kao ubojica kategorije "niche big box", zadržala svoju maloprodajnu važnost i konkurirala internetskim trgovcima, Best Buy prihvaća koncept trgovine unutar trgovine s punim srcem. Unutar maloprodajnih trgovina Best Buy, trgovci poput Samsung i Apple posjeduju vlastite odjele. Slično tome, Best Buy partnerstva je za otvaranje vlastitih prodavaonica u trgovini u robnim prodavaonicama tvrtke Macy početkom 2016. godine.