Na primjer, što ako volonter ima nesreću dok služi s vama? Što ako volonter prekrši zakon ili povrijedi nekog drugog? Vaša organizacija može biti odgovorna.
Evo pet načina kako biste manje vjerojatno da ćete se susresti s problemima s volonterima.
Neki od njih mogu se činiti težak, ali potrebno je vrijeme da ih ispravno i zaštitite i vašoj organizaciji i volonterima.
Razviti volonterske politike i postupke
Posavjetujte se s odvjetnikom ili dobrovoljnim stručnjakom kako biste bili sigurni da su to prikladne. Politike bi trebale navesti dužnosti volontera i rješavati pitanja kao što su diskriminacija, uznemiravanje i druga eventualno ilegalna ponašanja.
Izričito zabranjujući loše ponašanje, vaša organizacija može biti zaštićena od odgovornosti. Obavezno uključite zaštitu volontera od zlostavljanja organizacije i njegovog osoblja.
Napišite opise posla za sve volontere
Budite eksplicitni o očekivanjima za volonter i što on može ili ne može učiniti. Ispričajte bilo koji mogući rizik od volontera i zatražite potpisano oslobađanje od odgovornosti. Iscrpan i sažet opis posla može pomoći u zaštiti organizacija od odgovornosti ako volonter prelazi ono što mu je dopušteno.
Evo nekoliko stvari koje treba uključiti u opise poslova:
- svrhu vaše neprofitne organizacije
- potrebno je osposobljavanje za ovu poziciju
- dužnosti koje se očekuju od volontera
- vrijeme potrebno za obavljanje zadatka
- mjesto gdje će volonter obavljati posao
Zahtijevajte svakom volonteru da popuni zahtjev
Većinu vremena, isplati se zahtijevati prijavu .
Međutim, ponekad s grupnim projektima koji uključuju "poziv goveda" za volontere, jednostavno možete volontera ispuniti odricanje koja oslobađa organizaciju od odgovornosti.
Složenost aplikacije ovisit će o položaju. Ako volonter radi s ranjivim ljudima kao što su djeca ili starije osobe, bar treba biti veći. Za uredske zadatke s malo rizika za bilo koga, kraća primjena bila bi prikladna. Pazite da imate različite primjene za različite poslove. Nema smisla obeshrabriti neke volontere s dugim oblikom, ako to nije potrebno.
Evo nekoliko stvari koje treba uključiti u aplikaciju, gdje je to prikladno:
- Osobni podaci kao što su adresa, telefonski broj, adresa e-pošte, osoba koja će se obratiti u slučaju bolesti ili nesreće, vozačka dozvola, dokaz o osobnom osiguranju itd.
- Kvalifikacije, kada je to potrebno za posao, kao što su posebne vještine ili obrazovne postignuće.
- Reference koje mogu potvrditi dobru osobu podnositelja zahtjeva ili radnu etiku. Reference mogu biti članice zajednice, druga neprofitna organizacija u kojoj je podnositelj prijave dobrovoljno sudjelovao ili poslodavac.
- Pisano dopuštenje za provjeru pozadine, bitno ako volonteri rade s djecom ili drugim rizičnim populacijama
- Odricanje od povjerljivosti kako biste prikupili potrebne informacije i podijelili ih na odgovarajući način.
Provedite odgovarajući pregled
Budite oprezni ovdje. Probiranje je osobito važno za volontere koji mogu biti u kontaktu s ranjivim osobama ili koji moraju voziti dok obavljaju svoj volonterski rad ili sudjeluju u drugim vrstama opasnog rada.
Međutim, 31 posto neprofitnih organizacija ne obavlja dragovoljne projekcije prema jednoj studiji. Neprofitne organizacije često misle da mogu sami policijski volonteri i zanemariti provođenje odgovarajućih pozadinskih provjera. Ali to može ostaviti organizaciju otvorenom za odgovornost. Razmislite o prikazivanju kao dio vaših sigurnosnih postupaka i upravljanja rizicima.
Probiranje uvijek treba biti poštovanje i štititi privatnost volontera što je više moguće. Prije nego što nastavite, dobit ćete pismeni pristanak za pregled.
Također, zaslon s vremena na vrijeme kao mjera opreza.
Prozor može biti jednostavan kao osobni intervju, ili može uključivati:
- kriminalističke provjere
- vožnje i licence
- potvrda o osiguranju
- pregledavanje zdravstvenih stanja ili traženje dokaza određenih cijepljenja
- provjeru vjerodajnica, kao što su poučavanje ili posebne procjene vještina
Osigurati izvrsnu obuku i upravljanje
Nikada nemojte samo skrenuti dobrovoljaca bez odgovarajuće obuke . Volonteri cijeniti što su trenirani, tako da znaju što učiniti i kada. Vlak u skupinama ili jedan na jedan. Razvijati pisane materijale koje volonter može poduzeti s njima i obučavati svoje specifične zadatke. Dodijelite volonter osoblju osoblja za nadzor.
Obuka može uključivati:
- kodeks ponašanja vaše organizacije
- kako djelovati kada predstavljate organizaciju
- kako prepoznati i prijaviti zlouporabu
- kako održavati povjerljivost organizacije i ljudi kojima služi
- ono što očekujete od volontera
- kako prijaviti bilo kakve probleme
- tko je zadužen i kako do njih doći
Konačno, budite spremni odbaciti dobrovoljca ako krši bilo koje od pravila, teško ih je povezati, nepouzdano ili su na bilo koji način zlostavljani. Izraditi pismeni postupak za osoblje ako mora dopustiti volonteru da ide.
Uvijek obavijestite volontera zašto ste ih ostavili, a potom dokumentirali otkaz, baš kao što biste radili s plaćenom osobom. Imajući postupak, slijediti ga i zabilježiti akciju pomoći će vam da volonter odlučite podnijeti žalbu kod vašeg rukovodstva ili se na drugi način pokušati vratiti.
Nemojte zaboraviti imati pravila za svoje osoblje koje pokrivaju kako se liječiti volonterima. Opišite što je uznemiravanje i kako ga izbjeći. Postavite postupak žalbe koji volonteri mogu koristiti za prijavljivanje zlostavljanja.
Volonteri žele činiti dobro i zahvalni su kada je organizacija spremna raditi s njima. Oni žele dobre politike i imaju odgovarajuću obuku i upravljanje. Održavanje volontera ne zahtijeva samo zahvalnost sa svoje strane, već i organizirani pristup koji štiti volontere i vašu neprofitnu organizaciju.
Preporučeni resursi:
Volonteri: Rizik uravnoteženja i nagrada (Skupina saveza za neprofitne organizacije)
Screening volontera - od Energize, središta dobrovoljnog stručnjaka.