Stvaranje stručnog skriptnog automatiziranog skrbnika

Poslovna etiketa automatiziranih polaznika

Vaš kompjuterizirani automatizirani pozdravni pozdrav na vašem poslovnom telefonskom sustavu prva je stvar koju će vaši klijenti i poslovni suradnici čuti kad nazovu vašu tvrtku. Prvi put pozivatelji imat ćete samo jednu priliku napraviti dobar prvi dojam i to će biti vaš automatizirani poslužitelj. Za osobe koje često pozivaju vašu tvrtku, htjet ćete učiniti vaš automatizirani postupak polaznika što je moguće učinkovitiji kako ne bi gubio vrijeme za slušanje cijelog automatskog skripta za pomoć pri svakom pozivu.

Najbrži i najjednostavniji način za programiranje i snimanje automatiziranog osoblja vašeg telefonskog sustava je napisati skriptu o programu za obradu teksta. Odaberite osobu za snimanje skripte koja ima prijateljski glas, može govoriti bez mucanja ili oklijevanja i može izgovoriti i objavljivati ​​svaku riječ i ime jasno.

Automatizirani pozdravnik

Prvi dio skripte bit će pozdrav. Vaša je prilika predstaviti svoju tvrtku svojim pozivateljima i usmeno ih pozdraviti u svoju tvrtku.

Automatizirani poslušitelj Pozdrav

Automatizirani pozdravnik ne poziva

Mogućnosti automatiziranog posrednika

Najvažniji dio automatiziranog polaznika prezentira opcije koje vaši pozivatelji moraju odabrati kako bi došli do osobe s kojom trebaju razgovarati. Postoje dvije vrste pozivatelja: (1) osobe koje nisu upoznati sa vašom tvrtkom i trebaju vodstvo i (2) pozivatelje koji točno znaju s kim trebaju razgovarati i znati za njihovo produljenje.

Opcije automatiziranih posrednika učiniti

Ne

Primjer automatiziranih skrbnika skrbnika

Poslijepodne, vikend i odmor Isključivanje automatiziranog skrbnika Pozdrav

Ako se vaše poslovanje zatvori nakon određenog vremena ili vikenda, a nitko vam ne odgovara ili pomaže vašim pozivateljima, izradite automatsko pozdravni pozdrav nakon radnog vremena. Recite svojim pozivateljima da je posao zatvoren i zamoli ih da se na kraju nazovu. Također, uključite vaše normalno radno vrijeme.

Uzorak automatiziranog polaznika nakon radnog vremena / vikend skripte

Sezonski automatizirani pozdravni pozdrav

Da biste promovirali sezonske ponude tvrtke ili samo da biste produžili posebnu sezonsku pozdrav svim vašim pozivateljima, preporučujemo vam automatsko pozdravno pozivanje za ograničeno vrijeme. Koristite to malo i samo ako odražava duh vaše tvrtke. Na primjer, blagdanski sezonski odmor koji želi vašu pozivatelju radost i prosperitet u Novoj godini teško bi bio prikladan za agenciju zbirki.

Probe i testiranje

Prije nego što snimite automatsku skriptu polaznika, neka osoba koju ste odabrali za čitanje pročita ga nekoliko puta ispred vas. Koristite ovo za fino podešavanje izgovora i oglašavanja. Nakon što se novi pozdrav bilježi, odmah nazovite svoj telefonski sustav da provjerite snimku zbog pogreške i provjerite jesu li sve opcije objavljene kako su namijenjene.