Studija slučaja vjernosti robne marke Coca-Cola može promijeniti

Kupci Coca-Cola lojalni brandu već 125 godina

Vjernost robne marke Coca-Cola je velika bez obzira na mogući dizajn ili oblik boce. Ljubaznošću Coca-Cola & Copy;

Odanost robne marke za Coca je snažna. Koksa mijenja limenke, ali potrošači su i dalje odani. Kako bi proslavili 125. obljetnicu Coca-Cole, tvrtka Coco-Cola obilježava godinu na više načina. Coke nikada nije bio stidljiv zbog izmjena - sjetite se novog koksa? - a ponekad tvrtka igra s nacrtima na limenkama. Ove je zime Coke udružio snage s Svjetskim fondom za divljinu (WWF) kako bi prikupio sredstva u ime polarnih medvjeda, maskota Coca-Cole od 1920-ih.

Posebno dizajnirane limenke koksa ukrašene su polarnim medvjedima kako bi se pozvala na inicijativu Arktika Home .

Coca-Cola igra s konzerve, možeš li?

Sezonske konzerve s dijetalnim koksom pojavit će se u srebro s dizanom snježnim pahuljama. Neki lojalni obožavatelji Coca-Cola izgleda dobro, ali drugi obožavatelji Coca-Cole vole crvenu boju i nisu zadovoljni promjenom bijelih limenki, čak i za blagdane. Ovo je stvarno loše jer je promjena u bijelim limenki za vrlo dobri razlog - štiteći stanište polarnog medvjeda. Čini se da neki potrošači bezalkoholnih pića zaboravljaju da blagdani ne odnose samo na slavlje, nego i za brigu i društveno odgovornu dobrotvornu davanje .

Coca-Cola je odavno povezana s posebnim oglašavanjem i dizajnom za blagdane. Ove godine, trajnija će promjena biti učinjena na dijetnom koksaru - izvan uobičajenog ukrasa za odmor. Godine 1982. Coca-Cola je proširila marku pokretanjem Diet Cokea.

Ove godine, dijetni koks je ponovno dizajnirala dizajnerska tvrtka Turner Duckworth u San Franciscu. Kanta ima svjež, moderan izgled, ali zadržao je iste boje dizajna crvene, crne i srebrne tako da prepoznavanje treba biti lako i brzo za potrošače.

Čini se da je tvrtka Coca-Cola ovladala društvenim mrežama i društvenim medijima kao način stvaranja zabave za lojalne potrošače.

Od Facebooka, obožavatelji robnih marki mogu biti dobavljač Coca-Cola AHHH (toh ahhh!), Kao u "Ahhh, volim veliki okus koksa!" I "Ahhh, kako je slatko - moj prijatelj mislio na mene!") Slanjem koksa prijatelju. Taj dar Koka može doći ravno iz ruke izumitelja Cokea, dr. John Pemberton, koji brzinu poklona ubrzava ili može biti poseban koks koji donosi točke koje se mogu koristiti kako bi se zaštitilo stanište polarnog medvjeda kroz inicijativu Arktika .

Knjiga za kavu za napuhavanje koksa

Koks slavi 125 godina dijeljenjem posebnih blaga

Coca-Cola slavi125 godina zajedničkog života poduzimanjem društveno odgovornog angažmana

Tvrtka Coca-Cola je pronašla mnoge uzbudljive načine zahvaljujući svojim lojalnim kupcima za stvaranje Coca-Cole što je danas. Proslave se odvijaju diljem svijeta.

Tvrtka Coca-Cola koristi pristup temeljen na kupcima na istraživanje tržišta, a ne pristup temeljen na proizvodu. Zbog bliskog odnosa Coca-Cole sa svojim klijentima, ona je u stanju stvoriti proizvode koji su usredotočeni na svoje tržišne segmente . Istraživanje tržišta omogućava tvrtki Coca-Cola da odredi vrstu potrošača proizvoda, najbolje mjesto za promociju i distribuciju proizvoda te cijenu koja potrošačima nudi najbolju vrijednost za svoj novac.

Potrošači na različitim tržištima mogu biti sasvim različiti, čak i kada se njihovi potrošački profili pojavljuju slični. Coca-Cola Vanilla dobar je primjer ovog fenomena. Coca-Cola Vanilla je osnovana u SAD-u s dobrim tržišnim praćenjem, no Coca-Cola je željela proširiti brand na britansko tržište. Istraživači tržišta testirali su koncept proizvoda u Velikoj Britaniji kako bi ocijenili odgovor potrošača i obožavatelja Coca-Cole. Kroz degustaciju okusa, Coca-Cola je uspjela utvrditi kako bi proizvod trebao kušati Coca-Cole drinkere u UK-u Focus grupe koje se održavaju s potrošačima bile su osnova za prepoznavanje najatraktivnijeg dizajna proizvoda koji imaju britansku žalbu.

Rad istraživača na tržištu u tvrtki poput Coca-Cole je složen. Razmislite o tome što je potrebno za testiranje i razvoj proizvoda koji je privlačan potrošačima širom svijeta. Tvrtka Coca-Cola i njezin odjel za istraživanje tržišta i partneri za istraživanje tržišta čine to vrlo dobro. Istraživanje tržišta čuva tablice o percepciji potrošača o trenutnom rasponu Coca-Cole proizvoda, a pomaže tvrtki proširiti asortiman proizvoda usredotočujući se na korisničke mogućnosti .

Tvrtka Coca-Cola za istraživanje tržišta tako visoko je pomogla da uspostavi i financira Coca-Cola centar za marketinške studije na Sveučilištu u Georgiji. U sveučilištu se nudi Master of Marketing Research Program.