Nula u ukusima i potrebama vaših klijenata i kupaca
Definicija segmentacije života
Segmentacija korisnika segmenta života prilično je ono što naziv implicira: to je poslovna praksa koja dijeli i kategorizira podatke o kupcima u podskupine.
Te podgrupe temelje se na tome kako korisnici žive i što žele. Oni proizlaze iz zbroja svih kupaca koji su važni za vašu robnu marku ili organizaciju. Moraju se identificirati tako da možete saznati što ti ljudi trebaju, što žele i što se nadaju dobiti od vas ili vaše tvrtke - sve informacije koje su sastavni dio vašeg uspjeha.
Koristeći sve informacije o prodaji na temelju prošlih kampanja, podaci se mogu analizirati kako bi se prikazale dobre godine, najvišu prodajnu jedinicu, najtraženije usluge i kako se druga roba koja se nudi nudi u okviru prodaje.
Svrha životnog segmentiranja marketinga
Opcije za proizvode i usluge mogu se dobiti jer su vaše podskupine životnog stila identificirane i označene prema njihovim izborima.
Zauzvrat, ove podgrupe postat će više odani brandu, jer brand i dalje zadovoljava njihove potrebe. To je simbiotski odnos koji uvelike koristi oba partnera.
Segmentacija načina života ukazuje na potrebu i nastojite ga zadovoljiti. Ali kako prepoznati te podgrupe? Formula kategorizira segmentaciju životnog stila pomoću nekoliko čimbenika.
Primjer - prilagođavanje vašeg poslovanja na ono što ste naučili
U vašem maloprodajnom objektu prodaje se zanatske vježbe i odjeća za treniranje za žene. Imate police na policama za otkrivanje spandex proizvoda koji pokrivaju sve potrebne dijelove tijela, ali ne mnogo više. Oni su odlične kvalitete, oni su robne marke, ali jednostavno ne prodaju. Zašto?
Budući da vaši klijenti žive u predgrađima i vjerojatnije je da će njihova vježba vježbati s djecom za natjecanje navijačima nego da voze 10 milja u teretanu. Imaju obitelji za njegu. Oni rade. Tko ima vremena za teretanu?
Ali ništa od toga ne znači da oni ne žele izgledati dobro. Zapravo, oni jako žele izgledati dobro. Jednostavno se žele osjećati ugodno.
Zato oni ne kupuju vaše sitne spandex leggice i sportske grudnjake. Zato idu na vašeg konkurenta za kupnju atraktivnih, fleece-obloženih hlača za trčanje. Možda će morati trčati ravno iz prave vještice do trgovine, a tko želi biti vidio u trgovini odjevenom u minimalnu opremu za vježbanje, bez obzira koliko je atraktivna?
Faktor lojalnosti kupaca
Faktor lojalnosti, poznat i kao "stopa zadržavanja", primjenjuje se u gotovo svakom polju koji ima za cilj predvidjeti vjerojatnost da će trenutni korisnici ostati vjerni robnoj marki .
To uključuje analizu potrošnje dobara i usluga koje se nude.
Pitajte koji segment vaših potrošača pridonosi najvećem postotku vaše prodaje. Koji su određeni demografski segmenti pridonijeli određenim prihodima? Prema podacima, koji se segmenti vraćaju? Koji segmenti najviše reagiraju na nove oglasne oglase i kampanje?
Ljudi žele biti čuli, uključeni su vaši klijenti. Kada ih slušate i ispunjavate njihove potrebe, vratit će se.
Različite vrste segmentacije života u marketingu
Segmentacija može biti jednako različita kao demografija korisnika, ali četiri ključne skupine obično se razmatraju prilikom analize podataka o životnom stilu.
- Geografski podaci: Gdje se nalaze žarišne skupine? Gdje kupuju i koriste proizvode?
- Bihevioralni: Kada su skupine više vjerojatno da će kupiti i pod kojim okolnostima? Kako oni odabiru da konzumiraju ili koriste proizvod?
- Demografija: Koje su rase, spolovi, dobne skupine i bračni status vaših kupaca / potrošača?
- Psychographic: Što ih čini jedinstvenima? Koje su njihove osobne sklonosti i načini života?
Saznajte što ti ljudi rade u dragocjenom slobodnom vremenu. Koje proizvode kupuju kako bi oslobodili više slobodnog vremena? Kako oni vide sebe i svoje zajednice? Utvrdite karijere, mišljenja, koje klubove pripadaju i njihove parametre prihoda. Zatim stavi sve zajedno.