Kako funkcioniraju eBayovi rezultati pretraživanja i kako se penjemo na vrh ljestvice
Sustav za rangiranje i algoritam guraju stavke nekih prodavača na vrh pretraživanja kupaca, dok druge prodavače tjeraju duboko u nejasnoću.
Kao prodavač, ključevi za preživljavanje ovise o razumijevanju funkcioniranja novog sustava rangiranja i prilagođavanju vašeg unosa stavke i praksi službe za korisnike.
Rezultati pretraživanja eBaya: kako funkcionira najbolja podudaranja
Ideja za najbolju utakmicu je da sustav za pretraživanje nagradi ponašanje prodavača da eBay (i, u teoriji, prosječni eBay shopper ) voli i kažnjava ponašanje koje eBay i njegovi kupci ne vole. Najbolji način razmišljanja o najboljoj utakmici, dakle, jest sustav koji rangira "dobro ponašanje" ili " najbolje prakse " svih eBayovih prodavača i njihovih unosa. Prodavači i oglasi s visokim poretkom prikazuju se kupcima na prvoj stranici rezultata pretraživanja za kupnju. Prodavači i oglasi s niskim ljestvicama pojavljuju se puno kasnije ili čak ni uopće.
Mnogi ljudi smatraju da je eBay frustrirajuće zamoran kada je u pitanju otkrivanje pojedinosti sustava najbolje utakmice, ali na temelju anegdotskih dokaza objavljenih od strane prodavača diljem weba i na eBay forumima, kao i informacije koje možete pronaći na eBay patentnoj prijavi za najbolji postupak pretraživanja, brojne su stvari očito ključne za rangiranje pretraživanja:
- Količina preostalog vremena prije završetka unosa
- Povratne informacije i ocjene detalja prodavatelja
- Troškovi isporuke i metode
- Status (ili ne) kao prodavatelj moći
- Korištenje fotografija s popisom kvalitete
- Korištenje odgovarajućih naslova i ključnih riječi
- Poticanje visoke ponude i promatranja aktivnosti
Neke od tih stavki mogu biti izvan određene kontrole prodavatelja (status prodavača električne energije, primjerice, ili preostalo vrijeme prije zatvaranja unosa), ali većina njih zapravo se jednostavno "poravna" radi dobro funkcionirajući s najboljim sustavom za pružanje bolji rang pretraživanja.
Prije nego što pročitate izmjene navedene u nastavku, imajte na umu da je najbolje podudaranje osmišljeno kako bi se potaknulo savjesno ponašanje, izvrsna usluga korisnicima i interes za stalnim kupcima. Znat ćete da na najbolji mogući način razmišljate o najboljoj utakmici ako počnete shvaćati da optimiziranje unosa za najbolju utakmicu također pomaže u postizanju tih drugih, jednako korisnih stvari.
Najbolji načini isporuke
Postoji nekoliko vidljivih ocjena koje se odnose na cijene i prakse u vezi s isporukom, tako da je dostava vaše prodaje najprije mjesto za prikaz ako želite poboljšati svoje najbolje rangiranje.
- Smanjite troškove dostave. Ovo je prva i najjednostavnija stvar koju možete učiniti kako biste povećali svoj najbolji rezultat, pogotovo zbog svoje oslanjanja na detaljne ocjene prodavatelja u ocjeni vaših unosa. Prodavači su, čini se, teško kažnjeni za čak i blage kapljice u njihovom "utovaru i troškovima za rukovanje".
- Razmotrite besplatnu dostavu. Osim povećanja vaših detaljnih ocjena prodavatelja, postoje dokazi da ponuda besplatne dostave poboljšava najbolje rezultate i time dovodi do veće vidljivosti.
- Ponudite brzu isporuku i dar značajke. Kada dovršite dostavu odjeljka obrasca za prodaju, ponudite više mogućnosti isporuke i omogućite dar usluge. Čini se da vaš poredak povećava i za malu količinu.
- Promijenite lokaciju stavke u skladu s tržištem. Na području dostave redovnog obrasca za prodaju također ćete primijetiti opciju koja se može koristiti za određivanje lokacije stavke. Čini se da je blizina kupca dio stavke također dio najboljeg rezultata, tako da možete dodati svoju prednost promjenom lokacije stavke u područje na kojem kupci pretražuju vaše stavke - na primjer, navesti zimske kapute kao koji se nalazi u New Yorku, a ne na Floridi.
Optimalne prakse za objavljivanje za najbolju utakmicu
Osim načina isporuke, čini se da je i nekoliko drugih stavki koje imaju izravan i kritičan utjecaj na vaš najbolji rezultat, pa ne samo da mijenjate model isporuke i da se zaustavite tamo; dobro pogledajte ostale komponente vaših unosa.
- Uključite ključne riječi s visokim rezultatima u naslove i unose. Najbolja utakmica bilježi sve eBayove stavke kupljene, licitirane i pregledane od strane kupaca, zajedno s ključnim riječima koje su njima vodile kupce. Uživat ćete u bonusu s najboljim bonusom ako upotrebljavate te ključne riječi - stvari poput robnih marki, naziva modela i uvjeta "novog" ili "novca" - u naslovu unosa i, u manjoj mjeri, tijelu.
- Pronađite ključne riječi s visokim rezultatima. Nemojte pretpostavljati da već znate što su te čarobne riječi. Pronađite ih sami pomoću najbolje odgovara. Provesti pretraživanje vrsta stavki koje prodajete i unijeti popis svih riječi koje se često pojavljuju na najvišoj rangiranoj (tj. Na prvoj stranici) rezultata pretraživanja. Riječ je o pobjedničkim riječima koje će vam bodovati bonus bodove i poticati vaše oglase prema gore.
- Ne upotrebljavajte ključne riječi koje se ne primjenjuju. Sofisticirane rangirane tehnologije kao što je najbolje podudaranje mogu reći kada se vrlo popularne riječi koriste gdje ne pripadaju. Na primjer, na temelju činjenice da je vrlo malo prošlih unosa za Apple iPhone uključio riječ "Nokia", najbolja utakmica mogla bi vas kazniti zbog pokušaja umjetnog podizanja vašeg unosa naslovom poput "Novi Nokia telefon, sličan Apple iPhoneu! ”
- Uključi više dodatnih slika . Čini se da ćete postići najbolje bodove bonus bodova ako ste dodali vlastite slike stavke, umjesto da se oslanjate na zaliha slika ili da nemate slika na sve, stoga svakako uzmite lijepe fotografije vlastitog i dodajte ih na svoj popis.
- Ponude i poglede na disk. Čini se da je najbolje podudaranje bonus bodova za prikupljanje mnogih ponuda i za generiranje visoke stope klikova (tj. Kupci često kliknu vaš unos kad ga vide u rezultatima pretraživanja). Ako, dakle, možete unovčiti svoje oglase formata aukcija s početnom licitacijom od 1,00 USD da biste izazvali visoku licitaciju i potaknite kupce da otvore vaše oglase s izrazima "Moraju vidjeti!" Ili "Pogledajte iznutra" ili "Mnogo sjajnih fotografija!" u podnaslovu unosa.
- Ponudite cijenu za kupnju odmah . Također se čini da se bonus bodovi dodjeljuju unosima koji nude kupcima priliku da ih "kupi sada" za razliku od prisiljavanja da postavljaju licitacije kako bi osvojile predmetnu stavku.
Prakticiranje službe za korisnike
Osim unosa i tehnika dostave, postoje općenitije stvari usmjerene prema korisničkim uslugama koje moraju biti svjesne pri pokušaju maksimiziranja vaših najboljih rezultata. To su barem jednako važno kao, ako ne i više, nego gore navedene tehnike uvrštenja i dostave.
- Zadržite svoje povratne informacije i detaljne ocjene ocjena prodavatelja. To bi trebalo biti viso kao što ih možete eventualno držati; gubitak samo djelića zvijezde ispod punih ocjena u detaljnim ocjenama prodavatelja može značiti razliku između pojavljivanja na prvoj stranici rezultata pretraživanja i pojavljivanja dvadesetog ili tridesetog.
- Budite izuzetno savjesni. Dugi, neprekidan tok nesuglasica posljednja je stvar koju želite imati na svom broju članstva uz sustav koji najbolje odgovara mjestu. Čak i riješeni sporovi i dalje ostaju u bazi podataka zauvijek, tako da učinite što možete ponuditi dovoljnoj korisničkoj službi i sigurnosti svojim kupcima prije nego što bude bilo potrebno rješavanje sporova.
- Kada se pojave sporovi, dati što je češće moguće. Jedina stvar koja može biti štetnija od nejasnoća u vašem članstvu je gubitak sporova u kojima su eBay ili PayPal odlučili protiv vas. Ako ionako izgubite, dajte svom kupcu što žele prije nego što baza podataka pokazuje da je eBay ili PayPal morali to učiniti za vas.
- Poštujte sva pravila i pravila eBaya. Svako upozorenje, suspenzija ili druga vrsta pravilno orijentirane radnje s eBaya također se pojavljuje na vašoj bazi podataka i može se upotrijebiti da utječe na vaš rezultat, stoga budite sigurni da ste u skladu s eBayovim pravilima o tome kako se prodavači trebaju ponašati, uključujući izbjegavanje stvari kao što su šiljateljska ponuda ili kršenja prava.
- Provjerite nadzornu ploču prodavatelja . Srećom, eBay nudi alat, nadzornu ploču prodavatelja, gdje možete nadzirati izvedbu s obzirom na korisničku uslugu i pridržavanje pravila. Koristite ga i razmislite o upisu u prodajni menadžer koji će vam pomoći da ostanete na vrhu stvari.
Iako sustav može frustrirati neke prodavače, on smanjuje zloupotrebu cijena prijevoza, lošu izvedbu prodavatelja i spamove ključnih riječi tako što svaku od tih postupaka čini neprofitabilnim. Prodavači ga mogu koristiti kao alat za uspostavljanje i poboljšanje svojih standarda za učinkovitu izvedbu i korisničku uslugu.