Kako ugovor štiti vašeg klijenta i vašu tvrtku
Konačno ste sletjeli na taj traženi klijent i spremni ste za početak projekta. To je primamljivo krenuti naprijed na samo stisak ruke, ali vrijedno je uzeti vremena i imati vaš klijent potpisati pisani ugovor prije nego što obavite bilo koji posao. Više od obvezujućeg pravnog ugovora, ugovor o savjetovanju također služi kao važna referentna točka za vas i vašeg klijenta, uklanjajući eventualnu konfuziju ili nesporazume. Koristite mnoge prednosti potpisanog dokumenta kako biste definirali odnos klijent-konzultant i unaprijedili sve svoje uvjete i odredbe.
01 - Definirati opseg rada
Kada prodajete svoje konzultantske usluge novom klijentu, vjerojatno ćete razgovarati o različitim projektima koji bi se mogli riješiti. Zapravo, popis želja klijenta može brzo rasti vrlo opsežan. Međutim, kada dođe vrijeme za obavljanje posla, pomaže da se jasno definira djelokrug rada tako što će naznačiti koje će se zadaće rješavati u ugovoru. Imajući ovaj pismeni opis usluga koje ćete izvršiti sprječava razočaranje ili zbunjenost o tome što klijent možda ili ne mora očekivati od vas da se bavite. 02 - Upsell svoje usluge
Pisani ugovor nije samo pravni dokument, već se može koristiti i kao marketinški alat. Na primjer, potrebno je vremena da usmeno pregledate uvjete ugovora s vašim klijentom prije nego što ga potpiše, a posebno dio koji određuje opseg posla . Ponekad će klijent odlučiti proširiti obavljene usluge, nakon što pisane pojedinosti vidi. Druga prilika za upsale pojavljuje se po isteku ugovora . Prije završetka projekta, ili neposredno prije završetka savjetodavnog ugovora, susrećete se s kupcem. Razgovarajte o mogućnostima za nove projekte i kako će to pomoći njegovom poslovanju i pregledati potencijal proširenja svojih usluga za sljedeću fazu rada sada kada su ostvareni početni rezultati.
03 - Identificirati očekivanja i odgovornosti klijenata
Postoji više ugovora nego jednostavno vraćanje legalisa dokumenta broilera . Dobro napisani ugovor nadilazi zakonske odredbe i uvjete kako bi jasno odredio odgovornosti i konzultanta i klijenta. Koji rezultati klijent očekuje od konzultanta? Razumijemo li klijent da određeni problemi s učinkom i vremenske okvire ovise o tome da klijent pravodobno pruži određene informacije? Tijekom odnosa, ako se pojavi nesporazum o rezultatima ili vremenu završetka projekta, jednostavno se možete vratiti na pismeni dokument i brzo riješiti problem. 04 - Uspostaviti odnos
Kada radite na samostalnoj osnovi , pisani ugovor može biti važna metoda za utvrđivanje da djelujete kao samostalni poduzetnik. Ovo bi moglo pokazati osobito korisno klijentu ako treba dokazati IRS-u da niste zaposlenik . Pored toga jasno navedene činjenice u ugovoru, trebali biste također detaljno naznačiti gdje, kako i kada će se rad dovršiti te jasno naznačiti da klijent kao savjetnik ne diktira te uvjete.