Držite dovoljno inventara. Ali ne previše inventara.
Trebali biste imati dovoljno inventara kako biste pokrili zahtjeve kupaca, ali ne previše da trošak tog inventara financijski ograniči vašu malu tvrtku.
Znači postoji broj koji želite pogoditi. Posao vašeg optimiziranog opskrbnog lanca je pronaći taj broj pomoću podataka koji su netočni i ponekad divlji netočni.
Razmislite o voditeljima opskrbnog lanca kao Indiana Jonesu i vašem inventarnom cilju kao izgubljenom kovčegu. Vođe lanaca opskrbe pokušavaju pronaći Lost Ark i sve što znaju jest da bi to moglo biti negdje u Africi. Upravo je to junački opskrbni lanac.
Kako udariti taj broj ? To ciljanje inventara dovoljno, ali ne previše? Postoji nekoliko vozača koji vam mogu pomoći:
- Upravljanje potražnjom kupaca
- Interno upravljanje vremenom upravljanja
- Supply Lead Time Management
- Trošak robe
- Troškovi noćenja
Kako ćete znati da ste postigli uspjeh ? Da ste pogodili svoj optimalni cilj inventara? Pa, za razliku od Indiane Jones, nećete morati voziti izvana podmornice kako biste saznali - ali morat ćete do kraja ovog članka.
Upravljanje potražnjom kupaca
Kupci obično daju vam ideju o tome što žele pomoću jednog od dva alata:
- Narudžbe
- prognoze
Fantastično, kažete. Sada znam zahtjev kupca.
Sljedeći.
Ne tako brzo.
Narudžbe
Koliko često ste naručili nešto, a zatim želite promijeniti ili poništiti narudžbu?
Evo dobre vijesti o narudžbama: dolaze s nekom razinom financijske obveze od vašeg kupca do vas.
Evo loših vijesti o narudžbama: neki kupci možda ne brinu o tome da imaju financijsku obvezu i pokušat će otkazati ili promijeniti narudžbe.
A to je zato što vaš klijent, baš kao i ti, ima nekog vrsnog lanca opskrbnog lanca koji pokušava shvatiti kako optimizirati oglasni prostor. A ponekad to znači izmjenu narudžbi koje ste već postavili, što može značiti:
- Povećanje narudžbe
- Smanjenje naloga
- Vučenje u poretku (tj. Ubrzavanje)
- Odgoda naloga
- Otkazivanje narudžbe
I tako Customer Demand Management nije tako jednostavan kao uzimanje narudžbi vašeg kupca i ispunjavanje tih zahtjeva.
prognoze
Prognoze su još jače od naloga. Predviđanja obično nemaju nikakvu financijsku obvezu vezanu uz njih.
Na primjer, vaš bi kupac mogao reći: "Predviđam da ću sljedeće godine naručiti 100.000 jedinica vašeg proizvoda". A onda bi mogli od vas narediti nulte jedinice vašeg proizvoda, a vi se ne biste koristili ako ste potrošili tona novca kako bi prodali 100.000 jedinica.
Evo druge stvari koje trebate razumjeti o prognozama:
Prognoze su uvijek krive.
Ili će biti isključen za jedan ili za deset ili za milijun - ali oni će pogriješiti. Nije mudro učiniti bilo kakvo planiranje pomoću predviđanja vašeg kupca.
Narudžbe pokrivača
Dobro, sada razgovaramo. Nekako. Narudžbe pokrivača su vaš način kupca da vam kažete da imaju dovoljno visok stupanj povjerenja u vlastitu internu predviđanja da su spremni dugoročno financijsko opredjeljenje za vas.
Umjesto gore navedenog od 100.000 jedinica, recimo da je vaš klijent stavio pokrivenu narudžbu za 100.000 primjeraka i unutar te deklarirajuće narudžbe, rekao je da će kupiti 10.000 jedinica svaki mjesec za deset mjeseci. To vam daje financijsku polugu koja vam je potrebna za početak izrade inventara od 100.000 jedinica, umjesto 10.000 jedinica u isto vrijeme.
Izgradnjom 100.000 jedinica možete optimizirati rasporede proizvodnje i kupnje sirovina te smanjiti troškove jedinica. Ali trošite i novac za izgradnju većih količina zaliha, a nijedna narudžba za pokrivanje nije nepropusna.
Pa kako mogu učiniti upravljanje zahtjevima kupaca?
Trik za upravljanje potrošnjom korisnika koristi ono što znate da bolje poznaje vaš zahtjev kupca nego što to čine. Vaš će klijent vam dati predviđanja ili kupiti narudžbe, pa čak i sveobuhvatne narudžbenice, ali ih trebate koristiti samo kao podatkovne točke za robusno planiranje potražnje.
Kombiniranjem podataka koje primate od svojih klijenata, možete upotrijebiti i druge čimbenike koji će vam pomoći pri planiranju potražnje:
- Njihova povijesna aktualna pošiljka (što je narudžba vašeg kupca u odnosu na predviđenu povijest?)
- Sezonalnost (je li vaš kupac planirala odmor?)
- Konkurentski krajolik (da konkurenti vašeg kupca pokreću slične proizvode koji će utjecati na stvarnu potražnju vašeg kupca)?
- Marketing / prodaja promocija (postoje li popusti ili "kupiti jedan, dobiti jedan" koji dolazi da će potaknuti povećanje potražnje?)
Ako ste u mogućnosti upravljati svojim zahtjevima kupaca, to će vašoj maloj tvrtki pružiti najvišu razinu u pronalaženju točno koliko oglasnog prostora treba držati.
Interno upravljanje vremenom upravljanja
Ako vam je jutros ujutro stigao pošiljku od vašeg dobavljača u 8 sati, koliko će vam vremena trebati pretvoriti proizvode u brodsku opremu, a zatim ga izvaditi?
Recimo da ne znate odgovor na to pitanje. To bi značilo da ne znate što su vaša interna vremena. Nisam ovdje da vam kažem da biste trebali biti u mogućnosti prebaciti isporuku dobavljača u kupčevu pošiljku u 8 sati ili 24 sata ili 72 sata - ali savjetujem vam da znate koji je taj broj sati.
Nekoliko čimbenika utječe na vaše interno vrijeme isporuke:
- Vrijeme primanja
- Odmakni vrijeme
- Vrijeme provjere
- Vrijeme proizvodnje (ako postoji)
- Vrijeme obrade pošiljke
Sve to bi vam trebalo sat vremena - ako sve što radite je otvaranje kutija od UPS-a, pazeći da je to ono što ste naručili i stavili u omotnicu za svoje klijente - ili bi vam trebalo tjedne (ako imate detaljne inspekcije proizvoda i proizvodnja s dodanom vrijednošću koju radite).
Ili ekstrem je u redu - sve dok to ono što jeste i planirate svoj inventar u skladu s tim. Ako je vaš unutarnji rok za obradu od 100 komada tjedan, a vaš kupac naručuje 100 komada vašeg proizvoda dva puta tjedno, trebate imati dovoljno inventara kako biste pokrili tjedan vrijedan kupaca (tj. 200 komada).
Dobavljač vodećeg upravljanja vremenom
Kada naručujete proizvod svog dobavljača, koliko dugo je potrebno da se taj proizvod može doći do vašeg pristaništa (ili prag ili izvan nje ili gdje god mala tvrtka dobiva isporuke)? Postoje dva načina da to znate.
- Pitajte svog dobavljača
- Pratite izvedbu dobavljača
Ako vam vaš dobavljač kaže da vam mogu dostaviti u roku od četiri tjedna, ali pratite njihovu izvedbu i zbog proizvodnih problema, kašnjenja u vezi s isporukom, objesiti na carinu i druge neobjašnjive odgode, doista ste primili svoje isporuke u osam tjedana, pogodite što? Dostavljaju vam se za osam tjedana.
Dakle, ako vaši klijenti naruče 200 komada od vas svaki tjedan, a vaši dobavljači dostavljaju vam u roku od osam tjedana, morat ćete naručiti 8x200 komada od svojih dobavljača. Možda možete staviti pokrivač na svoje dobavljače i dostaviti ih tjedno.
Ako je, kao u gore navedenom primjeru, vaše interno vrijeme potrebno za tjedan dana, trebate dodati to onome što imate u vašem opskrbnom lancu. To je 1.800 komada inventara u vašem opskrbnom lancu u bilo kojem trenutku kako bi zadovoljili vaše potrebe kupca.
Trošak nabave i troškova prijevoza
Koliko košta vaš oglasni prostor? I koliko možete priuštiti da kupite i držite? U gornjem primjeru možda ćete biti u iskušenju da naručite više od svog dobavljača od samo onih 1.800 komada. Ako dođe do kašnjenja dobavljača ili potraživanja kupaca koji želite zaštititi? Imajući dodatni inventar na ruku je jedan od načina kako bi se osiguralo da imate dovoljno.
Osim ako si to ne možeš priuštiti .
Trošak robe (tj. Koliko proizvod koji prodaj zapravo snosi troškove) samo je jedna mjera od onoga što ćete morati platiti. Tu su i troškovi nošenja inventara - primjerice skladišni prostor i osiguranje - uzeti u obzir. Možda ćete htjeti nositi više, ali želite osigurati da trošak vašeg oglasnog prostora nije tako velik da nadmašuje prihod koji ostvarujete na tim prodajama.
Koji je pravi broj oglasnog prostora?
Kada imate odgovarajuću količinu oglasnog prostora , moći ćete isporučiti svojim kupcima ono što žele, kada to žele - i potrošiti što je manje novca što je moguće. Isporučujete li na vrijeme? Jesu li vaši klijenti dobivaju ono što žele? Je li vaša mala tvrtka financira zdravo? Da? Sjajno? Ne? Tada ne držite prave količine oglasnog prostora.