Što trebate znati prije nego što počnete
U idealnom slučaju svatko je sretan.
Kada dobro funkcionira, slanje dostave je san poduzetnika, prilika za igranje savršenog posrednika bez nadzora - nemate inventara, nema dostave i nema prodajnog prostora za rješavanje. Vi samo prihvaćate količinu novca i šaljete malo manje količine novca koji prihvaćate trećoj strani, zadržavajući razliku kao dobit.
Greške kako bi se izbjeglo kada drop shipping kroz eBay
Naravno, u stvarnom životu stvari su rijetke tako jednostavne, a izravni marketingeri koji su iskusni na brodovima s padom znaju da postoji općenito stalan tok "štucanja" koji će se baviti u većini tvrtki koje se bave brodovima koji rade bilo koji volumen.
Dok takvi štucanje možda nemaju statistički učinak na vaše poslovanje u tradicionalnom scenariju otpreme, na eBayu mogu značiti razliku između uspjeha i neuspjeha, pa je važno da prema svojem poslovanju eBay isporučujete poslovni eBay kao poslovni eBay prvi i pad dostave posla udaljene sekunde.
Držite Zatvori kartice na vrijeme ispunjenja
Najbolji način da to učinite je aktivno slanje e-pošte koja traži od korisnika da vam napuste povratne informacije ili da ispunite neku vrstu anketiranja o zadovoljstvu nakon što omogućite razumno vrijeme za ispunjenje. Brzo ćete čuti ako narudžbe traju dulje nego što mislite da bi trebali stići.
To je važno jer eBay i online kupci obično očekuju bolju uslugu od ostalih kupaca izravnog marketinga, a ako se pošiljke odgode zbog bilo kojeg razloga prije slanja, vidjet ćete negativne povratne informacije i prekidne troškove PayPala koji mogu ozbiljno oštetiti vaše izglede za uspjeh.
Nadgledajte pitanja čaranja bez obzira na dostupna sredstva
Mnogo je kritičnije da nadgledate probleme vezane uz čarape kada prodajete na eBayu nego kada se prodaju putem drugih izravnih marketinških kanala. Koordinirajte s vašim dobavljačem na bilo koji način, a ne ostavljajte vrijeme ispunjenja i dostupnost isključivo vašem dobavljaču. Prodaja eBay-a su ugovori i nema doplataka za " backorder " ili "otkazivanje narudžbi zbog nedostupnosti" situacija.
Kada netko kupi stavku, od vas se očekuje da ju odmah isporučite ili ćete možda biti oštećeni kršenjem neizvršavanja prodavatelja - proces koji kupci mogu započeti samo deset dana nakon zatvaranja dražbe ako još nisu primili narudžbu , Samo nekoliko njih (obično brojeve koje možete računati na jednu ruku, iako ovisi o količini prodaje), a eBay će vas zatvoriti kao prodavatelj za dobro.
Budite spremni posredovati u povratku
Na eBayu vaša prodaja i vaša sposobnost da ih oboje ovise o rezultatima vaše povratne informacije - rezultat koji vam se daje kao početni kontakt, a ne kao vaš dobavljač. Ako vaš klijent ima povrat ili razmjenu, a nije zadovoljan s postupkom, na javnom će se mjestu spustiti na glavu kao prodavatelj, a negativno će utjecati na prodaju u budućnosti.
Iz tog razloga možda ćete je smatrati apsolutno neophodnim kao prodavač eBaya da posreduje u zamjenu i razmjenjuje probleme nakon ispunjenja na način koji nije neophodan prilikom prodaje pomoću drugih načina.
Čuvajte se kvalitete proizvoda i očekivanja kupaca
Ponovno, eBay i online kupci obično imaju veća očekivanja za transakcije od trgovine nego klijenti u tradicionalnijim izravnim marketinškim okruženjima. Očekuju fotografiju i jasan popis značajki na vašim dražbama , a očekuju da će primiti stavku identičnu onoj koju su "kupili" putem vašeg popisa aukcija.
Stoga je važno da odaberete veletrgovac i katalog proizvoda koji neće prebaciti inventar ili dobavljače na vas bez da vas obavijestite - ili pak s druge strane jasno naznačite da se stavka može značajno razlikovati od kada vaši klijenti dobiju novac - nešto što neće dobro igrati na eBayu i vjerojatno će štetiti prodaji.
Zapamtite, aukcije su aukcije
Moglo bi se činiti kao očigledna točka, ali prečesto se vratila da zagristi nove eBay prodavače , stoga spominje. Ako se naviknete pomoću oblika aukcija, od vas se očekuje da ispunite narudžbu bez obzira na cijenu zatvaranja - čak i ako je ispod vašeg troška.
Ako ne možete ispuniti taj zahtjev, prodajte samo pomoću popisa s fiksnom cijenom (tj. Kupite ga sada) ili tražite da udarite ozbiljne financijske pijeske i izgubite košulju ili zatvorite zbog neispunjenja - nešto što preuzeo je neke od eBayovih najboljih i najsvjetlijih gotovo preko noći.
Završavati
Kao što možete vidjeti, uspješno poslovanje na eBayu uključuje dvije glavne brige: prvo, održavanje dobre povratne informacije i ispunjenja u kontekstu pravila tvrtke eBay kako biste bili sigurni da možete nastaviti prodavati, a drugo, činjenicu da ste vi morate brzo ispuniti i po cijeni po kojoj se vaše aukcije zatvaraju, bez obzira na sve. To uključuje sve troškove, nadzemne i / ili neočekivane gubitke koji mogu biti uz takav prijedlog.
Učite ove dvije napetosti između eBay kulture i dropship poslovnih modela, a vi ćete biti na putu, kao i mnogi drugi, prema uspješnom padu poslovanja na eBayu.